非言语表达有很大作用,它是表达态度的好方法,随处可见。非言语表达可以传达不同意思,比如你有多喜欢另外一个人或他(她)说了些什么。

如果你正在听某人说话,请不要接电话,否则是你自己打断了自己。最不礼貌的打断就是在接听电话时,因为有另外的电话进来你让接听者等待。如果正和爱人聊天,恰好听到某种响声,千万不要说：“等一下,我去看看是怎么回事。”这个时候爱人会有何感想?他(她)会觉得自己并不重要。如果连偶尔一个响声都比夫妻间的谈话更重要,那一定有问题。如果你真的叫停了,那也一定要让爱人等着你回来,或先对他(她)的谈话作点回应。

此外,交谈的时候切忌眼神游移。如果你不和爱人进行眼神交流,就一定会遗漏信息。请记住这个常理：如果没有眼神交流,许多人会重复他们的谈话内容,因为他们并不确定你是否听到了。是不是觉得这种情况很常见?丈夫们总是抱怨：“妻子总是不断重复,其实第一次我就听得很清楚!”然而妻子们则在抱怨：“他的眼睛到处看,他不可能同时做两件事的,我怎么知道他是否听到了我说的话?”

非言语表达传达了言语信息背后的情绪。如果你想让谈话内容中的某一点更为精致或夸张,最好的方法就是利用非言语表达方式。

非言语表达经常用于礼节性的动作中,比如打招呼、再见或祝贺。当言语信息表达不够时,你可以使用非言语表达进行补充,比如温柔的抚摸。在平时的生活中,你会通过哪些非言语表达和爱人交流呢?

很多已婚夫妇在寻求咨询时,总是这样抱怨：“我们的问题就是根本没有沟通!”然而,他们没有意识到的是,他们不可能不和别人沟通。事实上,即使没有说话,我们都在和别人分享自己的情绪和态度。一个人可能使用言语说谎,但是他的非言语表达却很难有所掩饰。如果你说自己很开心,没有发生什么不好的事,但是看起来情绪却很糟糕,那我们到底该相信什么,是相信你说的还是相信你的神情流露出来的?

我们的倾听能力常常就像是尚未开采的金矿一样,还没有被我们发掘出来。每个人都有限制,这些限制阻止了我们更好地倾听,有些限制比较简单,而有些则很复杂。

你是否知道,事实上听众比演说者更具影响力?有没有意识到谈话是由听者控制,而不是由说话者控制?当然,也有可能不是。大多数人都迷信这样一个观点：我们说得越多,就越能影响到他人。然而,你可以想想,如果你和爱人都相信这点会发生什么?很明显,你们的谈话会逐步升级,越来越密集、紧张,但是所有话语都无法着地,只是随风飘过了。

我曾经就听者控制谈话这一观点进行过一些辩论,将听者类比为司机,谈话者是汽车的引擎。引擎为汽车提供动力,但是只有驾驶的人才有权力决定汽车要朝向哪个方向。通过对谈话者作出评论或提问,听者能决定谈话的主题变化和方向。你接收到的信息越多,你就需要对更多的信息进行加工,而这一切都来自于倾听过程。