在与人对话时,强势者很少会以尊重的态度倾听对方的观点,除非他们可以从中获得什么好处。概括而言,强势者的一个固有特征是无法与他人进行简单、良性的沟通。

说话拐弯抹角、表意不明

强势者不会直截了当、清晰明确地说出他们的需要、请求、感受或意见。但你能感觉到他们(“羞怯”型除外)一直在向你传达他们自己的需求、他们对你和他人的评价,以及他们对各类社会事件的看法。

大多数时候,你都可以通过“解码”其语言表达和非语言行为(语调、表情、态度等)来接收他们的言外之意,可能是因为他们的非语言行为给了你足够的提示,也可能是因为你跟他们接触多了,所以自然而然能参透其话语背后的另一层含义。比如,他们会暗自赌气,接连数天都不主动跟你说话,但当你询问他们原因时,他们信誓旦旦地说对你没意见。

采取让人难以拒绝的表达方式

强势者不仅说话拐弯抹角,还会设法利用这种表达方式来使你难以拒绝某件事或避开某种情况。强势者不会询问你的意见,他们只会将自己的想法强加于你。为达到这个目的,他们会用一种套路去迷惑你。

研究表明,一旦你接受请求或做出承诺,再想全身而退就会变得困难重重。即使你最终了解到的情况与当初促使你向对方做出承诺的情形相反,你照样很难背弃自己的承诺。强势者无须参考科学调查数据也能凭直觉知晓这一点,何况他们经常通过其他人传递信息。换言之,你很难立即回复他们。关于这一点,他们心里也很清楚。

学会拒绝

懂得拒绝是一种自信的表现。虽然强势者会对你施加心理压力,但你必须敢于拒绝。你可以先观察一下自信的人是如何表示拒绝的,然后在日常生活中有意识地锻炼这种能力。

他人要求把话说清楚时,他们会表现出不悦

有些措辞含糊、表意不明的人可能会对你的追问表示不解,并因此感到恼火。强势者便总是这样做。想知道为什么吗?因为在你要求他们做出进一步说明的同时,你拿走了他们惯用的一样武器,导致他们不得不亮明自己的态度。然而,强势者对人施加的影响只有在情况还不明朗的时候才能发挥作用。鉴于此,即使对方表现得再不耐烦,也务必请他说清楚自己的要求,以便你可以自主做出适当的决定。

对他人的不解冷嘲热讽或恶语相向

当你向强势者询问更多信息时,他们可能会冷言冷语地奚落你,让你觉得自己的问题很愚蠢。他们会反驳说答案很明显,毋庸赘述。如果获取这些信息在你看来确实很有必要,那不管对方如何冷嘲热讽,都请坚持让他们作答。要知道,即使面对爱因斯坦,他们也会有相同的反应!

会指责别人明知故问,借以回避问题

强势者如何使你觉得自己的问题很愚蠢?通过反问“你说呢”。这句话的言下之意是“你应该知道问题的答案,而且这个问题根本就没必要提”。这句“你说呢”是强势者最爱使用的回复之一。这样一问,他们不仅不需要暴露自己的想法,还能在某种程度上迫使对方透露其可能有的想法。于是,情况瞬间发生了逆转——提问者变成了被提问者。这种不提供任何信息就把问题抛回给对方的做法会令一个想要展开真诚、良性互动的人觉得尴尬、不适。

不要被他们唬住

假如对方反问：“你说呢?”你一定要敢于回复：“我自有我的观点,但我想知道你的观点!”

常常含糊其词

如果含糊其词算得上一种本领,那强势者的水平绝对是大师级的。他们采取这种表达方式有以下目的。

(1)不让别人找到漏洞,不暴露自己的想法。

(2)赋予自己一种权威感,让人以为他们懂的比别人多。

(3)任由别人解读他们的话语,以便将来可以随时改变自己的主张。

(4)在别人质疑他们的时候予以反击。

(5)把责任推得干干净净。

(6)利用神秘感吸引对方(不可否认,有些人很吃这一套)。

为了尽可能地把话说得模棱两可、暧昧不明,强势者会使用以下这几种手段。

·话不说全,引人联想

强势者会让别人想象他们未说完整的话。这样一来,当别人把自己理解的内容大声转述给旁人听的时候,他们便可以理直气壮地称自己从未说过那样的话。

·使用具有多重含义的模糊字眼

让我们拿一句话来举例。假如有人对你说：“你不觉得你丈夫有时很‘古怪’吗?”句中使用了一个容易产生歧义的词,这个词成功引起了你的注意。紧接着,你会产生猜疑,变得心神不宁,因为你完全不确定对方想表达什么意思。这种隐晦的措辞令你惶惑不安,并陷入思考：“她不明说,或许是为了掩盖一些负面信息。搞不好她说的是真的呢?”于是,你开始在丈夫身上寻找令人觉得“古怪”的地方……除此之外,还有许多表达方式可以令你感到困惑、错愕,比如“这件事说来话长”“有点那啥”“这个还有完善的空间”“事态会变得很糟糕”等。

别有用心之人会利用模棱两可的措辞在一个原本团结的群体中搬弄是非,制造不和。后果不言而喻。

·频频插入行话或专业术语

强势者可能使用各种鲜为人知的专有名词、地名、首字母缩略词,还有一些复杂的医学术语、不加说明的股市术语等,使自己讲的内容变得晦涩难懂。有时,听者会误以为对方懂得很多、文化程度很高。强势者自以为照亮了对方的知识盲区,但大多数时候,他们的长篇大论其实只满足了自己的虚荣心。这类强势者的伎俩之所以能奏效,一部分原因是他们利用了一个有意思的社会心理学现象：社会认同效应。

社会认同效应

当某人在群体中用艰深复杂的辞藻发言时,大家通常都不敢提问。为什么呢?因为大家都掉进了“社会认同效应”的怪圈。这种效应会使你深信：既然没有人提问,那说明所有人都能听懂或认同说话者的观点……只有你例外。进一步地,你会在潜意识里告诉自己：只要没有人做出反应,那就说明情况一切正常。但其实你想错了!这是一个误区。

实际上,若一个讲座、一本书或一篇文章里充斥着大量过于抽象的概念,那么很少有人能将其听到或读到最后。通过使用高深的行话或术语,强势者可以令你怀疑自己的知识水平。不仅如此,我们中有很大一部分人会在自惭形秽的同时,对面前这位聪明博学、侃侃而谈的人产生迷恋。

把他人卷入无休止的荒谬讨论中

强势者很善于把特殊情况说成普遍现象。他们固执己见,把自己的观点看作广泛适用的真理。他们的说辞看似符合逻辑,实则往往建立在错误的观念或假设之上。他们会通过玩文字游戏来曲解你的话语或意图。这时候,你自然而然会想要纠正他们,这样,你就会被卷入一场毫无意义的讨论中。

打个比方,即使你的眼睛是绿色的,强势者也可能睁眼说瞎话,说它们是棕色的。争论了半天,当真相水落石出时,我们中的一些人可能会选择不再追究,但大多数时候,我们很难控制自己的脾气。在这个时候,你会听到强势者这样对你说：“拜托,你那么激动干吗?你的眼睛是什么颜色的,这根本就不重要好吗?”你继续说道：“既然不重要,那我们为什么要讨论这个话题?”对方会回复：“不是我要讨论的啊!”你气不过,反驳说：“明明就是你先开启这个话题的!”就这样,争论似乎永远都不会有尽头。这种针锋相对的局面向你揭示了一个不可思议的事实：强势者对验证真相根本就不感兴趣。

对验证真相不感兴趣

假如你是一个理性、客观、诚实的人,而且很想帮对方认识到自己的谬误,那你往往会浪费大量精力,内心产生许多压力和情绪。要知道,这正是强势者的目的：给他人制造情绪波动。

故意岔开话题

面对某些话题,强势者会故意将谈话内容引到别的方向上。不过一两句话的工夫,你们讨论的已经不是刚才那件事了。强势者会在遇到以下几种情形时刻意绕开话题。

(1)他们对该话题不够熟悉,他们不想让别人发现这一点。

(2)他们之外的某个人正在就该话题游刃有余地侃侃而谈。

(3)该话题令他们感到尴尬、不适,或可能有损他们的形象。

(4)他们无法证明自己提出的观点。他们的论据缺乏说服力。

(5)他们想要攻击、挑衅、指责或贬低其他对话者。

比如在工作场合,强势者正在主持一个会议,而你提出了几个切中要害但他们不方便回答的问题,那他们就可能用以下几种说辞来敷衍你。

故意曲解别人的意思

强势者非常善于通过歪曲你的话语和意图来转移话题。

让人觉得自己总是错的

强势者总是不分青红皂白地反对别人,就好像别人都是不可信的人。你说“黑”,他们必定说“白”。

会用虚假信息骗取真相

为偷偷获取你或你身边人的信息,强势者所使用的迷惑手段简直令人瞠目结舌。利用虚假信息来探听实情,这是最常用的干扰技巧之一。最常见的做法是提出一个包含不正确信息的问题。

这样,他们会得到你本不会主动告诉他们而他们也不敢直接询问的信息。在这么短的反应时间内,你不会想到对方是在套话,所以会毫无防备地把实情告诉对方。

以假话为饵来探听真相,这种策略不仅可以让强势者避免向你明确提出问题,而且还能让他们觉得自己可以指挥你、在你毫无知觉的情况下获取了他们想要的信息。

强势者可以同时使用上面提到的所有手段。我之所以将它们拆分开来,是为了对每种伎俩加以定义和解说,方便你在沟通过程中识破它们。