小郭：龙哥好。我想问如果不得不和讨厌的人打交道,怎么控制自己的情绪不被他们的抱怨所影响呢?有没有什么方法可以让他们乐观一些,而不是总是抱怨?

李尚龙回信：

小郭,你好。我的生活里经常有各种各样的人向我抱怨,每到这个时候,我都会给他们讲一个故事。汉武帝刘秀有一次带兵打了败仗,他虽然很沮丧,但晚上依旧去巡视营房。他每到一个营房都看到里面的士兵一个个垂头丧气,一副特别没有出息的样子。刘秀看得很心烦,一路走,一路失望。直到他走到了一间营房的外面,他看到一个年轻的军官正在烛光下用一块儿破布默默地擦拭着自己的盔甲和武器,脸上既没有悲也没有喜,既不沮丧也不愤慨,整个人显得很平静。这让刘秀很震惊,觉得此人日后一定可以成大事。后来,这个人果然成为东汉开国的大将军,就是吴汉。这个故事告诉我们什么呢?面对挫折、打击,不要伤心,不要难过,不要愤怒,不要沮丧,不要抗议。抱怨只会让你走上绝境,不如默默磨亮你的武器,做好迎接下一次战斗的准备。

抱怨无疑是这个世界上最没有意义的事情。比方说祥林嫂,你从她身上可以发现,抱怨不仅不能解决问题,还让她的生活越来越难了。所以,假设他也知道抱怨没有用,那他为什么会跟你抱怨呢?所以我为你总结了以下几种可能。

第一,他可能不是抱怨,他只是希望跟你共情。鲁迅说过一句话,叫：“人的悲欢并不相通,我只觉得他们吵闹。”是的,如果没有经历过一样的事情,很多时候我们很难体会到当事人的感情波动。就好比那些经历过大风大浪的人,你听他的故事,你心想不就是这么一点点小事吗?有什么好抱怨的。再比如一个同学听另外一个同学考研的艰难经历,他想这有什么了不起,哪有工作辛苦啊。你试着站在他的角度去考虑,去思考,可能并不是抱怨,而是一种求助或者梳理。有一本书叫《共情的力量》,书里说共情是未来稀缺的品质。更好的共情,也是产品经理、创业者、作家、导演等艺术工作者必备的能力。

第二,如果他真的只是习惯性地跟你抱怨,那么他可能知道你并不会拒绝。我也有朋友曾经在深夜跟我抱怨,一抱怨就是一个小时,但慢慢地他们就不跟我抱怨了。第一,他们逐渐接受我深夜不爱接电话的现实。第二,他们知道我不愿意接话,当对话中一个人不接话,另外一个人无论怎么抱怨,都不能形成闭环。还有一次,一个朋友来我办公室抱怨一件事,他滔滔不绝地说了20多分钟,我只说了一句话,我说：“兄弟,我四点半还有个会,你要不要先坐一会儿?等我忙完再说。”正常情况下,没有人不会意识到这是逐客令吧。所以,他也当即回道：“好吧,我也就瞎说,我该撤了。”所以,当有人不停地跟你抱怨时,十有八九他潜意识里觉得跟你抱怨你不会拒绝。

第三,他潜意识里知道你的时间不值钱。比方说你在演唱会见到了周杰伦,其中有个点歌环节,他把麦克风给你。你会用这个时间跟他抱怨很多跟他无关的事吗?或者你有想过你的偶像会听你说那些与他无关的事吗?我想你肯定不会说那些有的没的,你只会兴奋地说出你最想听他唱的歌。是啊,因为你潜意识里知道他的时间值钱。所以,面对不停的抱怨,要学会说“NO”。

比如“我今天有一个事,你先别抱怨了,改天我跟你细聊”;比如“我先接个电话,你稍等”;比如“那要不今天咱们就先这样”;等等。当然,如果他跟你关系很好,你也可以用一个办法,比方说“你看你抱怨了这么多,有没有想过有解决方案呢”?再比方说,你可以跟他说“你看看我,我一般就不抱怨,我遇到事情第一反应是还有什么事情可以做的”。更重要的一点,让大家知道你的抱怨、吐槽、叫苦,早晚要还的。我见过一个姑娘在朋友圈里抱怨,说自己明明表现很好,但晋升机会就是不多。不知道这姑娘是马虎大意还是故意为之,她发这条吐槽信息时竟然没有屏蔽领导,领导看到后不但没有说什么,还默默给她点了个赞。但是,后来听说,她被公司开除了。

话说回来,假如你是一个不爱抱怨的人,你也不希望别人跟你抱怨,那为什么那些人不能从你身上学到乐观的品质呢?

接下来的答案有些残忍,因为人们只会和比自己厉害的人去学习,去和自己崇拜的人学习,而往往不会跟与自己平行或更差的人学习。所以对于你来说,先让自己成为厉害的人,成为被崇拜的人。那时,你自然就听不到抱怨的声音了,因为他人的抱怨离你太远了。

小郭同学,请一定要加油,成为更好的人。