超越：龙哥好。我有个朋友做事很不靠谱,她丢了身份证去新办,后来找到旧的身份证两年后才想起来新办过。她还经常丢三落四,报名的考试费都交了却忘记去考试。在公园散步,她能掉进湖里,跟朋友约好出去玩,她有时候也能忘记。

她喜欢的人跟她表白说：“一年后的运动会如果我跑步拿一等奖,你就做我女朋友。”结果还没等到承诺兑现,她就忘得一干二净。龙哥,这种情况她该怎么办?

李尚龙回信：

哈喽,超越。你的这位朋友真是一个可爱的人,脑子里不装事儿,也没有太多朝前看的目标,得过且过,过一天算一天。这种人不管在哪儿可能都不容易被人讨厌。但是,有一个问题,时间久了,这样的人确实招人烦。

之所以这样说,因为一个做事不靠谱的人,第一不会被用在重要的岗位上,第二她的不靠谱可能会转移到你身上,最终伤害到你。就好比她很想见一个你这样的朋友,你好不容易把她约出来,她却放你鸽子,你想是不是伤害你了呢?生活中这样的人有很多。怎么样成为一个靠谱的人呢?答案只有三个字：列清单。

我给大家推荐过《重塑思维的30堂课》,里面有一个非常好的工具叫清单思维。我刚上大一的时候跟你这位朋友一样特别迷茫,不知道何去何从。但我很幸运,那个时候我看了一部电影,名字叫《遗愿清单》。看完那部电影之后,我坐在自习室点亮灯,在纸上写下了大学四年我需要完成的任务清单。比方说要过英语四六级,比方说谈一场恋爱,比方说看演唱会,比方说尝试着参加一场英语演讲比赛。

真的,清单思维特别特别重要。因为对于这个世界整体来说,只有两件事,一件是复杂事情,一件是简单事情。简单事情就讲究因果,有因必有果。但是,复杂事情,比方说像你朋友遇到的麻烦其实是复杂的事。有时候一件小事没做好,可能全部计划就砸了。所以要列清单,列清单能够让大脑瞬间地清醒起来。

在《清单革命》这本书里,阿图·葛文德讲了一个故事。在万圣节的晚上,美国一家医院接收了一个被刺伤的男人,这个男人在化装舞会上跟别人发生了争执。一开始男人很正常,感觉就是喝多了。医生用剪刀把他的衣服剪开,结果发现这个胖子胸前的伤口长达5厘米,像一个张开的鱼嘴一样。医生就赶紧把他推进了手术室,确保他的内脏没有受伤,然后将那个小伤口缝合住就行了。结果,谁也没有想到,这个男人刚被缝合,不说话了,心跳加速,眼睛上翻,护士推他的时候一点反应都没有,护士吓坏了。这个时候病人的血压都快没了,医生和护士开始为他输氧,给他补液。但男人的血压还是没有上升。这时医生打开他的腹部,打开腹部的一瞬间,大家惊呆了,大量的鲜血从腹腔内喷涌而出。医生吓了一跳,因为到处都是血。

这可不是一般的刺伤,那把刀子扎进去足足30厘米深,一直扎到了主动脉。

好在医生把他抢救回来了。后来医生知道,在那天的化装舞会上,行凶者扮演成一名士兵,枪上还装了刺刀。直到今天,医生一提到这个事还是会摇头。因为他不理解的是,当病人被送到急诊室,医护人员从头检查到脚,几乎做了一切他们应该做的事,甚至测量了病人的血压、心率以及频率。可是,他们忘了一件最重要的事,就是询问伤员到底是由什么器械造成了创伤。

你看,这就是典型的清单的力量。在《清单革命》这本书里,包括我们讲的清单思维,有很多这样的案例。还有一些女孩子、男孩子掉进冰水,然后被救活了。为什么会被救活?不是医生的医术多么高明,而是他们能够在医院里有条不紊、成功实施这样的清单非常不容易。很多医生都总结了一个道理,每个病人平均需要178项护理,操作非常复杂,而人脑是很难记得住的。如果有清单,一切就能简单很多。

所以,我的建议是所有复杂的事情,像你刚刚讲的那个朋友的事情,比方说建造大楼、生孩子、养孩子、考试,甚至出门,你都需要清单。当你的脑子一头雾水,像你那个朋友一样,做什么事都失败,做什么事都出问题。请你一定记住,找一个安静的地方,列下属于自己的清单。

俗话说,好记性不如烂笔头,烂笔头就是清单。当事情复杂起来,为了减少失误,清单思维能够带你走得很远。

下面我跟你分享几条非常重要的干货：

第一,每天晚上把第二天要做的事、见的人列一个清单。

第二,学习的时候给自己的计划列一个清单。我们见过好多人,他们看起来在学习,实际上没有效果。很简单,你没有列清单,也没有一一核对自己的努力是否得到相应的结果,所有的事情就只是做做而已。

第三,工作的时候把每一件小事列个清单。早上起来写一个工作清单,晚上核对一下当天完成的事,然后写一个第二天要做的清单。

第四,出门的时候列一个清单。马马虎虎丢三落四的人,出门前最好列一个清单,按照清单一一核对自己出门要带的东西。

第五,做每一件重要的事情,把事情拆分到不能再拆,然后再列一个清单。

最后,每个人应该都有一个不大不小的清单,需要一生去完成。就像我上大学时列出的清单那样,让你的这位朋友也列一个清单吧,给自己定一个目标,然后一一完成。