首页 作者: 潘鸿生作者: 潘鸿生出版社: 北京工业大学出版社出版年: 2017-1ISBN: 9787563950270 pdf下载txt下载epub下载mobi下载 内容简介 · · · · · · 口才是一种技巧,更可作为一门艺术。 一句恰到好处的话,可以改变 一个人的命运； 一句不得体的话,也可以毁掉一个人的一生。生活中,会 说话的人能把普通、平常的话题讲得引人入胜,嘴笨口拙者即使所讲的内容 再好,听起来也会让人觉得索然无味。会说话的人能把许多建议一说就通, 而不会说话者却连诉说的对象都没有。有人说： “好胳膊好腿,不如长个好 嘴。”这句话的确有道理,在某种情况下,“好嘴”确实能比“好胳膊好腿”创造出更大、更多的价值。 |
目录
- 前 言
- 第一章 初次见面,这样说话让人印象深刻
- 笑着说话更讨人喜欢
- 初次见面,自我介绍要得体
- 主动打招呼,让彼此熟悉起来
- 善用肢体语言表达和传递你的感情
- 运用眼神说话,增强你的吸引力
- 找好话题,把握好说话的主动权
- 好声音为你的口才加分
- 第一次就记住对方的名字,赢得对方的好感
- 第二章 打动人心,把话说到人的心坎里
- 真诚的话最能打动人
- 见人说人话,见“鬼”说“鬼”话
- 察言观色,读懂对方的心理
- 适宜的场合说适宜的话
- 讲究赞美的技巧,说得对方心里舒坦
- 巧妙拒绝,让对方愉快地接受
- 学会倾听是对他人最好的尊重
- 语言是银,沉默是金
- 投其所好,谈对方感兴趣的话题
- 听懂他人的弦外之音
- 第三章 开口见心,心口结合的说话技巧
- 以退为进更能达到预期的目的
- 换位思考,你会发现不同的一面
- 迂回说话,绕着弯子说服对方
- 制造心理共鸣,让他人自觉地认同你
- 利用权威效应,诱使对方坚信不疑
- 巧妙激将,让对方就范
- 不断重复,掌控对方的潜意识
- 说服他人改变想法,说服即是被制约
- 利用“自己人效应”说服他人
- 第四章 笑傲职场,用语言魅力增强自身影响力
- 把话说到领导的心坎里
- 巧妙进言,让领导心悦地接受
- 不断地肯定和赞扬你的下属
- 如何从容面对考官提出的问题
- 以商量的口吻对员工下达命令
- 与同事说话的语言技巧
- 良药不苦口,批评下属有技巧
- 如何向领导提出加薪的请求
- 第五章 能说会道,就这样打动客户的心
- 唤起客户的好奇心
- 设身处地为客户着想
- 有效的提问,让你赢得客户
- 越明确的数字资料越能给人信任感
- 快速成交的口才技巧
- 运用心理战术,赢得客户的心
- 客户对什么感兴趣,你就谈什么
- 第六章 巧词妙语,在谈判中占据主动
- 事先做足功课,掌握谈判的主动权
- 投石问路,打探对方真实意图
- 适时沉默,无声胜有声
- 轻松回答对方的提问
- 转移话题,打破谈判僵局
- 不要轻易地做出单方面让步
- 有效说服,促成谈判成功
- 第七章 妙语应变,创造轻松的交往气氛
- 巧妙打圆场,帮他人夺回面子
- 自我解嘲,谈笑间打破窘局
- 临危不乱,言语在胸冷静应对麻烦事
- 面对刁难妙语应对
- 面临窘境,用幽默与其周旋
- 给人留面子,别让对方下不了台
- 恰当的幽默更能体现你的智慧
- 第八章 出口成章,我为演讲狂
- 突破恐惧,演讲从此不紧张
- 巧妙开场,一句话引起听众的兴趣
- 学会讲故事
- 巧用道具,让你的演讲更生动
- 完美收尾,让听众记住你的演讲
- 时刻充满热情,发掘听众的兴奋点
- 第九章 小心雷区,有些话还是不说为妙
- 看情况说话,别“哪壶不开提哪壶”
- 别人的隐私,要么拒之门外,要么烂在肚里
- 切莫逞一时口快而刺伤他人
- 不咄咄逼人,要得理饶人
- 不要乱开玩笑,否则会惹人反感
- 提高说话质量,尽量通俗易懂
- 不要与人进行不必要的争论
- 把话说到点子上,不要喋喋不休