所谓主动权就是在交谈中要学会没话找话的本领。所谓“找话”就是“找话题”,找交谈的切入点。找到了一个好话题,就能使谈话顺利地进行下去,使双方的谈话更加融洽自如,达到融洽、不尴尬的目的。

好的话题是初步交谈的媒介、深入细谈的基础、纵情畅谈的开端。好话题的标准是：至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开探讨的余地,好谈。

有一次,有一位业务员去一家公司销售电脑,他看到这位公司老总的书架上放着几本金融投资方面的书。这名业务员刚好对于金融投资比较感兴趣,所以,就和这位老总聊起了投资的话题。从股票聊到外汇,从保险聊到期货,聊人民币的升值,聊最佳的投资模式,两个人聊得热火朝天,忘记了时间。最后当谈到业务员销售的产品时,老总毫不犹豫,顺利地和他签约了。

在人际交往中,要想很好地与他人交流,关键是学会“没话找话”,和对方有共鸣。很多人怕与陌生人交往,主要是和陌生人不知道说什么,感觉总找不到话题交流。其实只要你做个有心人,谈话时多加留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,或者有共同的爱好和兴趣、共同的关注点,就此可以顺利地展开交谈。

怎样才能找到好话题呢?

(1)留心观察。一个善于观察事物、分析问题、处理矛盾的人,只要把寻找话题的着眼点放在他人身上,话题就会取之不尽用之不竭。一个人的心理状态、精神追求等,都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现,只要你善于观察,就会发现你们的共同点。例如,他和你一样都穿了一双耐克气垫运动鞋,你就可以以耐克鞋为话题开始你们的谈话。

(2)以话试探。两个陌生人相对无言,为了打破沉默的局面,首先要开口讲话,可以采用自言自语的方式,例如,“天太冷了”,对方听到这句话便可能会主动回答将谈话进行下去。还可以以动作开场,随手帮对方做点事,如推下行李箱等;也可以发现对方口音特点,打开开口交际的局面、例如,听出对方的东北口音可以说：“您是东北人吧?”以此话题便可展开。

(3)循趣发问。问明他人的兴趣,循趣发问,能顺利地进入话题。每个人都有自己的兴趣爱好,即使一个再沉默寡言的人,只要与人谈起他的兴趣爱好,他也会口若悬河。如对方喜爱象棋,便可以此为话题,谈下棋的情趣,车、马、炮的运用,等等。如果你对下棋略通一二,那么肯定谈得投机。如你对下棋不太了解,那也正是个学习机会,可静心倾听,适时提问,借此大开眼界。你也可以先谈谈自己的兴趣爱好,来个抛砖引玉,然后在彼此的兴趣爱好里寻求共同点,以此增进了解、深化感情,并把彼此兴趣爱好扩大到一个广阔的领域。

(4)以对方为话题。人们往往千方百计地想使别人注意自己,但大部分的“成绩”都令人失望,因为他不会关心你、我,他只会关心他自己。因此,以对方作为谈话的开端,往往能令他人产生好感。赞美陌生人的一句“你的衣服搭配得真好”、“你的发型很新潮”。能使他快乐并且缓和彼此的生疏。也许,我们大多数人都没有说这话的勇气,不过我们可以说：“您看的那本书正是我最喜欢的”,或是“我看见您走过那家便利店,我想……”(5)细加揣摩,仔细分析。为了发现与陌生人的共同点,应该留心那些你需要交际的人跟别人的谈话,对他们的谈话进行分析。如果你能够与这样的人直接谈话,更要认真揣摩对方的话语,从中发现共同点。

在广州的一家大型百货商场,一位南海舰队的军官对服务员说：

“请你给我找一件特大号的服装。”

这位军官是苏北人,把“我”说成了地道的苏北土语。同时,另一位在广州陆军部队的军官,听了这句话,也用手指着货架上的某一商品对营业员说了一句相同的话,两句话里都透着苏北乡土气息。

两位陌生人相视一笑,各自买了要买的东西,出门就谈了起来,从老家问到部队,从眼下任务谈到这些年来走过的路,并介绍着各自将来的打算。

身在异乡的一对老乡的亲热劲儿,不知情的人怎么也不会相信是因为揣摩对方一句家乡话而带来的。可见,细心揣摩对方的谈话确实可以找出双方的共同点,使陌生的路人变为熟人,近而发展成为朋友的。