口才的技巧固然很重要,但真诚也同样不能被忽视。中国的孔夫子曾经说过：“巧言令色,鲜矣仁。”如果一个人擅长辞令,可是表现得却过于“油嘴滑舌”,那么他说得再好也不会受到别人的重视,因为在旁人眼中,这个口才出众的人没一句真话,不值得信赖。所以说,要想在语言上征服别人,首先必须要让别人对自己的话充分信任,如果做不到这一点的话,你就是说得天花乱坠也不会有丝毫效果。

人与人交谈,贵在真诚。有诗云：“功成理定何神速,速在推心置人腹。”只要你与人交流时能碰触一颗恳切至诚的心,一颗火热滚烫的心,怎能不赢得别人的信任?

松下电器公司还是一家乡下小工厂时,作为领导,松下幸之助亲自出马推销产品。再碰到杀价高手时,他就坦诚地说：“我的工厂是家小工厂。炎炎夏天,工人在炽热的铁板上加工、制作产品。大家汗流浃背地努力工作,好不容易制出了产品,依照正常的利润计算方法应当是每件××元承购。”对方一直盯着他的脸,听他叙述,听完之后开怀大笑说：“卖方在讨价还价的时候总会说出种种不同的话,但你说得很不一样,句句都在情理之中。好吧,我就照你说的买下来好了。”松下幸之助的成功,在于真诚的说话态度。唯有真诚之心才能打动人心,以真诚之心对待他人,我们才能获得他人的信任,建立良好和谐的关系。

真诚,不论对说话者还是对倾听者来说都非常重要。若不真诚待人,则等于欺人、愚人。若轻信他人不实之词,则可能会耽误大事,造成不良后果。

有一个顾客问服装店的销售员：“这件衣服我穿上怎么样?”“不错,很好。”那位销售员回答道。

然后,顾客又试了一件裁剪样式全然不同的衣服：“这件衣服呢?”顾客同样对这件衣服表现出极大的兴趣。

于是,销售员附和道：“也挺好的。”

很快,这位顾客就意识到了那位销售员的建议是没有价值的,这件衣服究竟看上去如何、合身与否,他是不会对自己说真话的,他唯一的目的就是把衣服卖出去。当顾客明白了这一点的时候,生意自然就不会成交。

说话的魅力并不在于你说得多么流畅、多么滔滔不绝,而在于你是否善于表达真诚。最能推销产品的人并不一定是口若悬河的人,而是善于表达真诚的人。当你用得体的话语表达出真诚时,你就赢得了对方的信任,建立起了他人对你的信赖,对方也就可能由信赖你这个人而喜欢你说的话。

日本企业家小池先生出身贫寒,他20岁时在一家机械公司担任销售员。有一段时间,他推销机械非常顺利,半个月内就达成了25位客户的业绩。

可是有一天,他突然发现自己所卖的这种机械要比别家公司生产的同性能机械贵了一些。

他想：“如果让客户知道了,一定会认为我在欺骗他们,甚至可能会对我的信誉产生怀疑。”深感不安的小池立即带着合约书和订单逐家拜访客户,如实地向客户说明情况,并请客户重新考虑是否还要继续与自己合作。

这样的举动使他的客户大受感动,最后不但没有人取消订单,反而为他带来了良好的商业信誉,大家都认为他是一个诚实且值得信赖的销售员。结果,25位客户中不但无人解约,反而又替小池介绍了更多的新客户。

由此可见,说话真诚的人能得到别人的信任。把你的真诚注入日常交流之中,把自己的心意传递给对方,当倾听者感受到你的诚意时,他才会打开心门,接受你讲的内容,彼此之间才能实现沟通和共鸣。

美国第十六任总统林肯曾经有过一句名言：“你可以在所有的时候欺骗某些人,也可以在某些时候欺骗所有人,但你不可能在所有的时候欺骗所有的人。”这就是说,我们在与人交往的时候一定要真诚,如果说话只注重语言上的华丽而缺乏真情实感,那么即使我们能暂时欺骗别人的耳朵,也永远无法欺骗别人的内心。所以说,我们要想打动对方,就必须先问问自己：我的心是真诚的吗?