有时候,你把话说得再正确,哪怕说的是绝对的真理,但如果引不起共鸣、得不到认可,也等于空话。所以,如果你想使对方对你的讲话表示赞同,你首先要使对方相信你,相信你是他最好的忠诚的朋友,这是把你的意见转达给他的一条路。只要有一天能够做到这一点,就很容易在发言中引起对方的共鸣。

某单位新来一名大学生,他总是独来独往,终日不见一丝笑容,不主动跟人说话,显得架子挺大。同事们都有意疏远他。而那位大学毕业生却依然如故,我行我素。这一切都被科长看在眼里,作为一名富有经验的领导,这位科长凭直觉认为这位新同事心里肯定有难言之隐。基于此种判断,科长便处处留意观察,并利用一切机会接近他。

每天上班时,科长总是热情招呼他,每次下班,科长也不忘问他一句：“怎么样,晚上有什么活动?”日子一天天过去,这位科长锲而不舍的行动终于融化了那位新同事,他向科长吐露了自己的苦衷：他刚失恋,痛苦得不能自拔。听完他的倾诉,老科长语重心长地开导他说：“生活并没有对你不公,关键是你没有战胜自己的不良心态,失恋对你来说固然是个打击,但一切都可以从头开始呀。难道你一辈子都在这个阴影下面不出来吗?你可以不善待你自己,但你应该善待别人,尤其是你的同事,为什么要把你的不快带给别人呢?”经过科长一番耐心而热情的开导,那位大学毕业生终于茅塞顿开,从此解开了缠绕在心头的疙瘩,以崭新的精神面貌投入工作中,和同事友好相处。

沟通心灵的最好方式就是说话,把话说到对方的心里,调动对方的感情让对方产生共鸣,这就达到了心灵沟通的效果。众所周知,人非草木,孰能无情。感人心者莫先于情。心理学认为人的全部心理活动都离不开情感的伴随,情感犹如强大的驱动力,是人类认识和改造客观世界的内部力量。在人际交往中,我们应该高度重视情感的作用,有意识地抓住一些“动情点”,用情感去感染对方,打动对方的心灵,给对方以激情和力量,有效地唤起对方的情感共鸣,把对方带入一个既饱含情感又充满理性的崇高精神境界之中,使之受到潜移默化的教育和鼓舞,取得最佳效果。

林肯在伊利诺斯州南部地方发表演讲,当时该处人民野蛮异常,在公共场所也要携带利刃和手枪。他们对于反对奴隶制度的人们非常愤恨,有如他们爱饮威士忌酒和好斗一样。因此对林肯的演讲,他们和那些从肯塔基和密苏里两地渡河而来的畜养黑奴的奴隶主们一同预备来捣乱一下。他们立下誓言,说林肯如在当地演讲,他们立刻把这个主张解放黑奴的人驱逐出场,并把他置于死地。

这个恫吓林肯早已听说了,同时他也知道这种紧张的情势对他是十分危险的,但是他却说：“只要他们肯给我一个略说几句的机会,我们就可以热烈地握手”。他那篇精彩的演讲广为流传：

“伊利诺斯州的同乡们,肯塔基州的同乡们,密苏里的同乡们,听说在场的人群中有些人要和我为难,我实在不明白为什么要这样做?因为我也是一个和你们一样爽直的平民,那我为什么不能和你们一样有发表意见的权利呢?好朋友们,我并不是来干涉你们的人,我也是你们中间的一员。我生于肯塔基州,长于伊利诺斯州,我和你们一样是从艰苦的环境中挣扎出来的。我认识南伊利诺斯州的人和肯塔基州的人,也想认识密苏里州的人;因为我是他们中的一员,所以他们也应该对我有更深入的认识和了解。

因为他们认识我、了解我,所以他们知道我并没有做对他们不利的事情。同时他们也绝不再想对我做不利的事了。同乡们,请不要做这样的愚蠢的事,让我们大家以朋友的态度来交往。我立志做一个世界上最谦和的人。绝不会去损害任何人,也绝不会干涉任何人。我现在诚恳对你们要求的只是求你们允许我说几句话,并请你们静心细听。你们是勇敢而豪爽的,这一点要求我想一定不致遭到拒绝。现在让我们诚恳讨论这个严重的问题……”

林肯当时说话的时候,面部的表情十分和善,声音也同情而恳切,所以这婉转而妥善的演讲的开头,竟把将起的狂涛止息了,把敌对的仇恨平息了。大部分的人都变成了他的朋友,大部分的人都对他的演讲大声喝彩。后来他当选总统,据说从那些粗鲁群众的热烈赞助中,得利不少。

为什么会出现这样的结果,原因是林肯在演讲时和听众制造了一种心理上的共鸣——我也是你们其中一员。借此消除了大家的敌意,甚至还得到了大家的拥护。

人与人之间很难一开始就产生共鸣,所以必须先诱发对方与你交谈的兴趣,再经过一番深刻的交谈,才能让彼此更加了解。当你尝试说服他人,或对他人有所请求时,也同样适用。你不妨先避开对方的忌讳,从对方感兴趣的话题谈起,并且不要太早暴露自己的意图,等对方一步步赞同你的想法后,他们便不自觉地认同了你的观点。