职场中要想与同事建立良好的人际关系,沟通就变得很重要。而要做到相互沟通,除了互相帮助,相互谅解之外,得体恰当的语言才是关键。很多争吵的发生,其根本原因就在于说话不得体,使对方误解,以致造成同事间的隔阂。

于娜在某公司做一名办公室文员,她性格内向,不太爱说话。可每当别人就某件事情征求她的意见时,她说出来的话总是很“刺”人,而且她的话总是在揭别人的“短儿”。

有一次,同部门的同事穿了件新衣服,别人都称赞“漂亮”“合适”之类的话,可当人家问于娜感觉如何时,于娜直接回答说：“你太胖,不适合。”甚至还说：“这颜色你穿有点艳,根本不合适。”这话一出口,便搞得当事人很生气,而且周围大赞衣服如何如何好的人也很尴尬。因为,于娜说的话有一部分是事实,比如说该同事就是比较胖。虽然有时于娜会为自己说出的话不招人喜欢而后悔,可很多时候,她照样说让人接受不了的话。久而久之,同事们就把她排除在集体之外,很少就某件事去征求她的意见了。

尽管这样,如果偶然需要听听她的意见时,她还是管不住自己,又把别人最不爱听的话给说出来。

现在在公司里几乎没有人主动搭理她。于娜自然明白大家不搭理她的原因。

在与同事交往的过程中,要讲究忌口,不能什么话都说,什么场合都说。如果言语毫无顾忌,只图一时之快,不讲方式方法,最终只会落得个罪人的下场。

同事是工作伙伴,不是生活伴侣,你不可能要求他们像父母、兄弟、姐妹一样真正地包容你、体谅你,很多时候,同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系,彼此心照不宣地遵守同一种游戏规则,一起把游戏进行到底。更多的时候,你需要去体谅别人,站在同事的角度替他们想一想,也许更能理解为什么有些话不该说,有些事情不该让别人知道。所以与同事谈话必须要掌握好分寸,否则就会给你带来不必要的麻烦。

1.以诚待人

在同事之间要建立良好融洽的人际关系,必须学会沟通,得体洽当地说话。当你从一个环境转到另一个新环境,初来乍到时更要谨慎,以免因说话不当,使对方误解,产生隔阂。初到公司,我们应当以诚待人,学会与同事进行寒暄,不在与同事说话时自吹自擂,时刻保持谦虚友好的态度。

2.闲谈时莫论人是非

只要是人多的地方,就会有闲言碎语。有时,你可能不小心成为“放话”的人;有时,你也可能是别人“攻击”的对象,这些背后闲谈,比如领导喜欢谁、谁最“吃得开”、谁又有绯闻等,就像噪声一样,影响人的工作情绪,聪明的你要懂得,该说的就勇敢地说,不该说的一定不能乱说。

3.尊重同事

在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度。因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人。研究表明,每个人都有强烈的友爱和受尊敬的欲望。由此可知,爱面子的确是人们的一大共性。在工作上,如果你不小心,很可能在不经意间说出令同事尴尬的话,表面上他也许只是脸面上有些过意不去,但其心里可能已受到严重的创伤,以后对方也许就会因感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。

4.不要当众炫耀自己

如果自己的专业技术很过硬,如果老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能力,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定会马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!

5.避免争执

同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题往往会产生不同的看法,引起一些争论,一不小心就容易伤和气。因此,与同事有意见和分歧时,一是不要过分争论。客观上,人接受新观点需要一个过程,主观上往往还伴有“好面子”“好争强夺胜”的心理,彼此之间谁也难以服谁,此时如果过分争论,就容易激化矛盾而影响团结;二是不要一味“以和为贵”。

即使涉及原则问题也不坚持、不争论,而是随波逐流,刻意掩盖矛盾。面对问题,特别是在发生分歧时要努力寻找共同点,争取求大同存小异。实在不能一致时,不妨冷处理,表明“我不能接受你们的观点,我保留我的意见”,让争论淡化,又不失自己的立场。

6.多补台不拆台

工作单位就是一个大家庭,我们每一位成员都是家庭里的一分子,我们相互之间要多联系、多沟通、多协调,少猜疑、少指责、少说怪话,要相互“补台”,而不“拆台”,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,精诚团结,与同事之间团结协作、共同进取。特别是在与其他单位的人接触时,要形成“团队形象”的观念,多补台少拆台,尽量不要为自身小利而损害集体大利,最好家丑不外扬。

7.自曝劣势

在职场中,当你明显比同事强时,你在感情上还是要和大家在一起,千万不能与他们拉开距离,同事们也就不会再嫉妒你了,同时也会在心里承认你的优秀是靠自己努力换来的。当你处于优秀的位置时,要注意通过平时的交谈,用语言突出自己的劣势,从而减轻妒忌者的心理压力,寻找到一种心理平衡,进而淡化乃至免除他人对你的嫉妒。在你自曝劣势、“不耻下问”的过程中,你与工作中其他同事的关系往往会更加紧密,从而创造出更加美好的成果。