数字是一种语言符号,一种语言信息。数字能给人一种真实、具体的感觉,让对方在脑海里形成清晰的图像。1如果在说服过程中能巧妙地运用数字,将会取得事半功倍的效果。所以很多深谙口才技巧的人在关键时刻,尤其是正规的商业场合,都会借助数字来说话。

有那么几年,世界各地,飞机经常失事,对经常外出出差、旅行、留学者来说,他们对此感到恐惧万分。

有一天在航空公司买机票时,有人开玩笑地向一位职员说：“这样常常失事,若是给我碰上了,可就糟了。我看我还是自己开车子,长征讲学吧!”

这位职员不以为然地说：“先生,飞机失事是太严重、太不寻常的事,所以难得一次便惊坏了旅客。其实,飞机出事的概率比起中奖券还要困难得多,简直百万分之一都不到。”

“奖券也期期有中呀!难道飞机失事也班班有?”“不是这样的,飞机引擎在头几年故障的概率非常小。正确地说,飞机失事的概率十亿分之一都不到。”他充满自信地解释。

这位职员这样一说明,用数字一比方,乘客镇定了,不安全感一扫而空,这乃是“数字”的魔力。

用数字来支持你的观点,你将更有说服力。虽然数字是枯燥的,但有经验的说话人却知道,数字自有一种非凡的力量,如果能巧妙地加以利用,就能发挥出意想不到的作用。

在推销的时候,用数字说话也有其很好的作用。在推销活动中,客户对推销员本能地存在一种怀疑心理。这时候如果推销员能够拿出一系列统计数字,用数字来说话,相对来说就更容易说服客户。

亨利是一位烹调器推销员,他推销的烹调器每套价格是395美元。一次,亨利到一个城镇推销,把镇上的人叫到一块儿,一边示范这套烹调器,一边强调它能节省燃料费用,并把烹调好的食品发给人们,请大家品尝。这时,一位当地有名的守财奴,一边吃着亨利烹调的食品,一边说：“他的产品再好我也不会买的。”

第二天,亨利首先来敲这位老顽固的门。他一见到亨利就说：“见到你很高兴,但你与我都知道,我不会购买将近400美元一套的烹具的。”

亨利看看他,从身上掏出一张一美元,把它撕碎扔掉,问老顽固：“你心疼不心疼?”老顽固对亨利的做法感到吃惊,但却说：“我不心疼,你撕的是你的钱,如果你愿意,你尽管撕吧!”亨利说：“我撕的不是我的钱,我撕的是你的钱。”顾客一听感到很奇怪：“你撕的怎么是我的钱呢?”亨利说：“你已结婚23年,对吧?”

“是的。”顾客回答道。

“不说23年,就算20年吧。一年365天,按360天计算,使用我们的烹调器烧煮食物,每天可节省一美元,360天就能节省360美元。这就是说,在过去的20年内,你没有使用烹调器,就浪费了7200美元,不就等于白白撕掉7200美元吗?”

接着,亨利盯着老顽固眼睛,一字一句地说：“难道今后20年,你还要继续再撕掉7200美元吗?”

亨利把产品带给顾客的利益由抽象变为具体,把“节省”变成一个实实在在的数字,这些数字令他的推销取得了成功。因为很少有顾客会对7200美元不动心的。

用数字说话,既显得专业,又能给人以信任感。很多人都确信了数字。在美国,提供各种数字的“市场调查”公司有350家之多,而且,有1006家大的工商业,其本身便设有调查部门。英国政治学家迪斯莱有过如此的名言：“谎言有三种,单纯谎言、令人讨厌的谎言和数字。”在讲话中使用数字,可以将讲话内容变得更加丰富具体,使用翔实的数字、数据可以让你所说的话显得更加真实,更加有说服力。内容明确、具体、实在,才能让别人感兴趣。如果只是笼统地介绍,往往会让人觉得不可信赖。

数字的说服力是很惊人的。如果你想自己的话有说服力,必须列出具体数据,仅有漂亮的外表而无内容的话是不会吸引人的。马克思说过：“一种科学只有在成功地运用数学时,才算达到真正完善的地步。”说话时,借助数字和数学方法对客观事物进行精确计算和定量分析,有助于人们准确地掌握情况,进一步加深理解。因此我们应学会用数字说话。