人非圣贤,孰能无过。每个人都可能犯错。所以,在交际场所,当指出他人错误时要把握说话的分寸,既要说明对方的错误,又要留有余地,保留对方的面子。否则,双方就会不欢而散,甚至从此老死不相往来。

心理学的研究表明,每个人都不愿自己的错误或隐私在公众面前“曝光”,一旦出现这种情况,就会感到难堪或恼怒。

因此,在交际中,如果不是为了某种特殊需要,应尽量避免触及对方的敏感区,避免使对方当众出丑。必要时可委婉地暗示对方的错处或隐私,给他造成一种心理压力。但不可过分,只须点到为止。

在北京一著名饭店,一位外宾吃完一道茶点后,顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄“插入”自己的西装内衣口袋里,然后准备离开。

这一切被服务小姐看在眼里,她不露声色地迎上前去,双手拿着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说：“我发现先生在用餐时,对我国景泰蓝食筷爱不释手。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情,经餐厅主管批准,我代表本店,将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您,并按照大酒店的‘优惠价格’记在您的账簿上,您看好吗?”

外宾当然明白这些话的弦外之音,当即表示了谢意后,解释道：自己多喝了几杯酒,头有点晕,误将食筷放入内衣口袋里。并借此“台阶”说：“既然这种食筷不消毒就不好使用,我就‘以旧换新’吧!哈哈。”说着取出内衣口袋里的食筷恭敬地放回餐桌上,接过服务小姐给他的小匣,不失风度地向付账处走去。

给对方留面子,也是在为自己争面子。因为这样做不但使问题得以解决,还能使自己的声誉得到提高。所以,在生活中,除了上述情况外,你还可以在他人处于尴尬境地的时候,为他留足面子。

既能使当事者体面地“下台阶”,又尽量不使在场的旁人觉察,这才是最巧妙的。

同样是发生在酒店里的一件事很能启发人。

一次,一位外国客人在天津水晶宫饭店请客,请10个人要3瓶酒。饭店女服务员知道10个人5道菜起码得有5瓶酒,看来客人手头不那么宽裕。于是,她不露声色地亲自给客人斟酒。

5道菜后,客人们的酒杯里的酒还满着,这位外宾脸上很有光彩,更感激这位服务员给他圆了场,临走时表示下次还来这里。

如果服务员想让这位外宾“出洋相”是很容易的事,但那样就会失去一位“回头客”。善于交往的人往往都会这样不动声色地让对方摆脱窘境。

有时遇到意外情况使对方陷入尴尬境地,这时,你在给对方提供“台阶”的同时,如能采取某些妥善措施,及时为对方面子上再增添一些光彩,会使对方更加感激你。

言尽而意未穷,话中有话,既提出了问题的关键,又赢得了对方的感激,如此,在社交场所中,你就会多一分舒心,少一些烦恼。