有的时候,与同事之间的关系是非常复杂的问题,这完全是由于彼此既处在一个利益共同体中,又各自经历不同,各自脾性不同,少不了彼此之间会有摩擦龈语。为了一个小团体的和谐与融洽,需要有人做出让步,需要有人委曲求全。

对于上班族来说,同事每天见面的时间最长,谈话内容可能还会涉及到工作以外的各种事情。然而,说话不适宜常常会给你带来不必要的麻烦,因此与同事谈话必须要掌握好分寸。

你在和你的同事交谈的时候,要多注意倾听他的讲话,并且给予适当的反馈。聚精会神地聆听代表着理解和接受,那么它是连接心灵的桥梁。在表达自己的思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了你的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明一些观点、不损伤关系的作用。另外要注意场合,措词要平和,以防伤到他人的自尊心,使其产生反抗心理。幽默是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说,不该说的不说。在与人谈话的过程中,一定要有自我感情的投入,这样的话才会以情动人。

在日常的工作当中,虽然同事们总的愿望和动机都是一致的,都是为了把工作搞得尽善尽美,但大至思想、观念、为人行事之道,小至对某人某事的看法与评判,总会有所不同,而这些程度不同的差异都会发展成为同事间的论辩。极有可能引起一些不愉快的争执。如果要把这种可能发生的不愉快的争执转变成一种愉快、平和的思想交换,即积极的争辩,很显然,那便离不开巧妙的攻势语言。

万一你不得不与同事进行言辞交锋,那么注意运用这样一些语言方法和技巧是极为必要的：

(1)必须要讲晓之以理、动之以情的话语,感情攻势在同事之间的交流中是决定性的。居高临下的不屑眼神,尖刻训斥的口气,嘲讽甚至侮辱的词句,貌似气势汹汹,其实正反映了说话人的毫无修养。这种讲话方式不管你有多大的道理,也争不回哪怕是一点点的心悦诚服,相反还会引起许多在场的其他同事的反感。结果呢,胜者犹败,败者犹胜。

(2)如果说是同事之间平和的思想沟通和交流,那么就要抑扬有节,千万不能急于求成。对方滔滔不绝或多有冲撞冒犯之时,尽管任其发泄,自己在旁心平气和,处之泰然,尽量以柔和礼貌的语言来表达自己的意见。所谓的不打不相识,同事与同事间经常是在这种貌似攻势的激烈争执中达到心灵的沟通和思想观念的交流的,双方会越吵越了解对方,越争越痛快,比起以前的和平共处阶段还要互相尊重和信任。

(3)不管在哪一种情况下,创造与保持友善信任的说话氛围都会易于交流思想,对事物的看法就易于达成一致,行为也容易协调。比如通过先扬后抑,先肯定优点,然后再谈出现的问题的说话顺序,那么就有利于减少对方的抵触与反感。进而使其感受到你的善意,气氛和谐,便于冷静地接受你的意见。

要想掌握好表达自己的技巧,需要不断地实践,不断地增加自己的文化修养,拓宽自己的视野。