欲抑先扬是一种“先承后转”的方法,这也是一种力求避免正面表述,而采用间接拒绝他人的方法。先用肯定的口气去赞赏别人的一些想法和要求,然后再来表达你需要拒绝的原因,这样就不会直接伤害对方的感情、打击对方的积极性,而且还能够使对方很容易接受你,为自己留下一条退路。

在拒绝他人时,如果说话不讲究分寸,不注意方式方法,很容易得罪人。所以要学会把握说话的深浅度,最好的方法之一就是欲抑先扬,在欲拒绝前先加以肯定,更容易让人接受。

一般情况来说,你还可以采用下面一些话来表达你的拒绝之意。

“这真是一个好主意,只可惜由于……我们不能马上采用它,等情况好了再说吧!”“这个主意太好了,但是如果只从眼下的这些条件来看,我们必须要放弃它,我想我们以后肯定是能够用到它的。”“我知道你是一个体谅朋友的人,你如果对我不十分信任,认为我没有能力做好这件事,那么你是不会找我的,但是我实在忙不过来了,下次如果有什么事情我一定会尽我的全力来支持你。”等等。

有的时候对方可能会很急于事成而相求,但是你确实又没有时间,没有办法帮助他的时候,一定要考虑到对方的实际情况和他当时的心情,一定要避免使对方恼羞成怒,造成彼此的误会。首先你可以表现出自己积极的态度,但是你只能换个时间办理,而对方必须立即办好的事,此时他就会另找他人了。

小玲是一个艺术团的小提琴手,她经常参加一些大型的演出活动。一次,一位朋友对她说：“我也很喜欢你的演奏,很想到剧院现场欣赏你演奏小提琴,只不过票已经卖光了。”小玲手头也没有票,又不愿意在演出前为一张票劳神,这样会影响情绪,不想答应他的要求。但是,她并没有直接地拒绝他的话,她只是先承后转,然后才把拒绝间接化了。她平静地对朋友说：“遗憾得很,我手上也没有票了。不过,在大厅里我有一个座位,如果你高兴可以……”朋友非常高兴地问道：“在哪里呀?”小玲答道：“不难找——就在小提琴后面。”

生活中,我们也许会遇见这种情况：当别人还未向你提出要求以前,你可能就知道对方的目的,但是你又没有办法拒绝他的要求,这时,你就可以采取“欲抑先扬”、“以攻为守”的方法来拒绝他的要求。

比如,当朋友找你借钱去赌博,你这个时候可以在对方说他的请求之前率先提出自己的要求：“这么巧呀!正好碰到你,我正准备去找你借点钱……”

对方如果听到你这么说话他自然就不会再向你开口借钱了,可能他还会懊悔自己是到和尚庙借梳子——走错门了呢!

一次,一个人向艾森豪威尔将军问一个有关军事机密的问题。

艾森豪威尔将军作耳语状说：“这是一个机密问题,你能替我保密吗?”

那个人连忙说道：“我一定能!”

艾森豪威尔将军回答道：“那我同样也能!”这一招“欲抑先扬”无论是什么人使用,都会非常灵验,所以在日常生活中很多人也经常使用。

小李从一个朋友那里借了一架照相机,一边走一边摆弄着,途中遇到了小赵。小赵有个毛病,就是见了熟人有好玩儿的东西后,非得借去玩几天不可。这次,他看见了小李手中的照相机,马上便有了兴致。尽管小李百般搪塞,小赵依然不肯放过。

小李灵机一动,故作姿态地说：“好吧,我可以借给你,不过我要你不要借给别人,你做得到吗?”

小赵一听,正合自己的意思,于是连忙说：“当然,当然。我一定做到的。”

“绝不失信!”小李追加一句。

“绝不失信,失信还怎么做人!”

此时,小李斩钉截铁地说：“我也不能失信,因为我也答应过别人,不把这架照相机外借。”

听到小李的这句话后,小赵目瞪口呆,不好意思再继续纠缠下去。

运用巧妙的用语委婉地拒绝他人,不但能使对方心情舒畅,同时还给自己留个台阶,这样就冲淡了彼此间由拒绝产生的尴尬和不快。