5. 语随境变,问题容易解决

说话含糊不明了,意在让别人去理解其弦外之音,能够达成共识最好,不能达成共识也不会因彼此意见上的分歧发生矛盾或口角。

西汉成帝专宠赵飞燕时,许皇后和班婕妤逐渐失宠。为了能够做皇后,赵飞燕诬告许皇后、班婕妤二人在后宫用巫术诅咒成帝。成帝大怒,很快废除了许皇后,然后审问班婕妤。班婕妤回答说:“我听说‘死生有命,富贵在天’,上天还不曾为一个品行端正的人赐福,一个作恶的人还想企盼上天赐点什么吗?如果鬼神显灵的话,即使我有恶毒的祈祷,相信他们也不会满足我的愿望;如果鬼神不显灵的话,我何必要向其祈祷!”成帝听了她的话后表示认可,于是赦免了她,并赏赐给她百斤黄金。

使用一些模糊性语言,可能会令许多人费解,但是当事人自然能心领神会,对你的言外之意加以思考。

在一次集体活动中,领队带着队伍风尘仆仆地赶到了事先预定的旅馆。不料,旅馆员工告诉他们说,由于某方面原因,原来订好的套房(有单独浴室)里没有热水。为了解决此事,领队约见了旅馆经理。

领队:“对不起,这么晚还把您从家里请来。天这么热,大家浑身是汗,不洗澡怎么行呢?何况我们预订套房时,说好供应热水。所以,只好请您来解决这个问题。”

经理:“我也没有办法。锅炉工回家去了,没有人放水。我已叫人开放了集体浴室,你们可以去那儿洗。”

领队:“是的,我们可以到集体浴室去洗澡。不过,话要讲清,套房一人一晚50元,是有单独浴室的。现在到集体浴室洗澡,那就等于降低了服务水平,我们只能按照统铺标准付费,每人少付15元。”经理:“那不行!”

领队:“不行就得给套房浴室供应热水。”

经理:“我没有办法。”

领队:“您一定有办法!”

经理:“你说有什么办法?”

领队:“您有两个办法,一是把失职的锅炉工找回来,二是您可以给每个房间拎两桶热水。当然我会配合您的,劝大家耐心等待。”这次交涉的结果是,旅馆经理派人找回了锅炉工,套房浴室在40分钟后都有了热水。

在社交谈话中有很多诀窍,比如预备几个有趣的题目,侃侃而谈,但言辞须含糊,含糊到只有当事人才能够明白其中的意思,这样就能够在不露声色的情况下达到说话的目的。