人有失足,马有失蹄。任何人说话都不可能十全十美、无懈可击。当你在与人交往时,不小心出现了口误,千万不要将错就错,要不失时机地把出现的口误纠正过来,让真理埋没口误。

紧张的生活中,人的精神状态总会有松懈的时候,一不小心说错话也是难免的。而这时,最重要的就是要镇定自若、处变不惊,飞速地转动大脑思考弥补口误的方法。

说出去的话,泼出去的水,虽然说出去的错话很难收回来,但却可以用妙语给予弥补。只要你是个精于处事的人,就可以将口误修补得天衣无缝。

丽莎是一名空中小姐,因此对语言的要求相当严格,她们经常要接受一些特别的训练。尽管是这样,在平时的工作中,还是很难避免口误的出现。

有一次,丽莎和往常一样本着顾客至上的服务精神,热情地为乘客服务。

当她向一对外籍夫妇询问他们的幼儿是否需要早餐时,出现了一次口误。

出乎她意料的是,那位男乘客竟然用中国话告诉她：“不用了,我们的孩子吃的是人奶。”可是,丽莎没有听清楚他的话,为表诚意,她又补充了一句说：“哦,是这样,如果您孩子需要用餐,请随时通知我好了。”外籍丈夫被丽莎的话惊呆了,片刻后大笑起来。丽莎也为刚才的口误羞红了脸,站在原地,不知如何是好。

与人交际中,任何人都免不了发生言语上的失误。虽然其中的原因各有不同,但造成的结果却大同小异,要么贻笑大方,要么纠纷四起。

基于口误造成的后果之严重,在口误产生之后,一定要用好脑子,选择适当的言语给予补救,挽回自己的面子。

现实生活中,有许多死要面子活受罪的人,他们认为及时纠正、弥补自己的口误是懦弱的表现,所以他们宁愿继续错下去,也不会承认自己的失误,因而落得惨败的下场。

1976年10月6日,美国专门为总统的选举举办了一次辩论会,美国福特总统和卡特共同参加此次选举活动。福特总统在《纽约时报》记者马克斯·佛朗肯有关波兰问题的质问下,作了“波兰并未受苏联控制”的回答,并强调了“苏联强权控制东欧的事实并不存在”。

福特总统的回答出现了明显的失误,当时马克斯·佛朗肯及其他很多记者立刻提出了质疑,反驳他的解释。起初,马克斯·佛朗肯的反驳语气还比较委婉,他想给福特一次改正失误的机会。

马克斯·佛朗肯说：“向您提出这个问题我觉得有些不好意思,但是从您的回答中,我可以理解为您在肯定苏联没有把东欧化为其附庸国?也就是说,苏联不是凭军事力量压制东欧各国的?”这种情况下,明智的人会立即弥补自己的口误,承认自己的过失并偃旗息鼓。可是福特总统却没有这样做,他觉得自己身为一国总统,当着全国的电视观众认输,是不明智的做法,于是他决定继续错下去,结果他为那次选举付出了沉重的代价。

选举辩论会结束后,各电台、报纸、杂志都刊登了这次电视辩论会的内容,并对福特的失策作了详细的报道,他们不由地问：

“难道福特总统是个不打折扣的傻瓜吗?为什么他要像驴子一样顽固不化呢?”卡特也再三强调了这个问题,结果,福特的错误在当时闹得沸沸扬扬。

大凡聪明的人不会在口误面前强词夺理,他们会欣然承认自己的失误,并及时给予补救。或许在别人还没有发现他们的口误时,就用长篇大论的真理将自己的过失埋葬了。不但为自己争得了面子,还让他人为其豁达的胸怀钦佩不已。

与福特总统相比,里根的表现就出色多了。

有一次,美国总统里根去访问巴西,出于旅途中各方面的原因,在欢迎宴会上,他出现了一次严重的口误,他说道：“女士们,先生们!大家好!今天,我能访问玻利维亚感到非常高兴。”当他讲完这句话后,在场的许多人都在窃窃私语,里根的助手在一旁提示他出现了口误,里根意识到自己的错误后连忙改口道：“很抱歉,前不久我们访问过玻利维亚。”

事实上,他并没有访问过玻利维亚,可是为了弥补自己的口误,而撒了一个小谎。在场的所有人,都还没有明白里根的真正用意,而他那滔滔不绝的长篇大论,已经淹没了他的口误。这种弥补口误的方法,在一定程度上为自己留住了面子。值得强调的是,出现口误后,最重要的一点就是要及时发现,不失时机地用巧妙语言加以弥补,否则等他人都注意到你的口误后,再想化解难堪就不那么容易了。

通常情况下,弥补口误有以下三种方法值得人们借鉴：

(1)转移法

所谓转移法,就是把说错的话转移到别人头上。例如：“这是某些人的观点,而我却不这样认为,我觉得正确的说法应该是……”这样一来就给自己弥补口误创造了一个很好的机会。即使别人意识到了你的这一过失,可你这么一说,对方也不能抓住你的“尾巴”不放,因为你说的并没有错。

(2)转折法

所谓的转折法,意思是说不要在出错的地方继续纠缠下去,迅速将错误言辞撇开,避免越陷越深,然后再在错误言词后面接上一句：“然而正确说法应是……”或者：“我刚才那句话还不够完善,还应加以补充……”这样一来也就将口误甩到了一边,取而代之的是你正确的言论。

(3)意思延伸法

意思延伸法就是说,将错误的意义延伸为其他的含义。当你意识到自己发生口误时,索性将错就错,然后把你原先错误的意思转变成其他的含义,让它朝正确的方向发展。值得注意的是,在你修改错误含义时,一定要选用适当的言辞,小心弄巧成拙。

说话出现口误是不可避免的,在处事过程中,最好不要出现这样的错误,或者说降低这种错误出现的频率。如果不慎出现口误,也不要为此而担惊受怕,动动脑筋想出最巧妙的语言给予弥补就可以了。