良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。这句话重复多了,人们就会形成错觉,规劝别人的话必须难听,不难听的话不配称“忠言”。事实也未必尽然,关键看你怎样说,会说的人也能让忠言暖人心。

日常生活中,当人们在劝说别人时,有时候往往只强调动机的利他性和方案的选优性,而忽略了别人接受过程的复杂性和说服方法,让人觉得是被迫接受的,而非是出于主观自愿。

你也许意识不到,方法的不当恰巧抵消了动机和方案的优势。

一旦别人不接受你的方式方法,你想要通过沟通达到自己的目的的初衷也会化为乌有。西方管理学家认为,怎样做往往比做什么更重要。

唐太宗李世民有一次扬言要杀掉敢于触犯龙颜的魏征,长孙皇后闻后十分着急。

李世民既然发怒要杀人,可见问题的严重性,也许他未必会真的杀人,但在怒头上,事情也是很危险的。如果用逆耳的忠言劝说李世民,李世民不仅不容易接受,反而会使事情弄得更糟。会说话的长孙皇后取顺耳之言规劝李世民。

她说：自古以来主贤臣直。只有君主贤明,当臣子的才敢直抒胸臆、有话就讲。今魏征敢于直言劝谏,全赖圣上贤明……

李世民闻后龙颜大悦,遂打消了杀魏征的念头。

秦朝时,有个很有名的人叫优旃。

有一次,秦始皇要大肆扩建御苑,多养珍禽异兽,以供自己围猎享乐。大臣们虽然知道这是一件劳民伤财的事,但谁也不敢阻止秦始皇。

这时优旃挺身而出,他对秦始皇说：“好,这个主意很好,多养珍禽异兽,敌人就不敢来了。如果敌人从东方来了,可以下令麋鹿用角把他们顶回去,就不用士兵了。”秦始皇听了不禁破颜而笑,而且改变了扩建御苑的决定。

优旃的话表面上是赞同皇上的主意,而实际意思则是说如果按皇上的主意办事,国力就会空虚,敌人就会趁机进攻。

这样表面上赞同了秦始皇,同时也保全了自己,更为重要的是它促使秦始皇醒悟,从而达到了自己说服的目的。

直言不讳固然可贵,但毕竟上下有别。作为一名进言者,一定要学会沟通的方式、方法,使对方易于接受,让自己的观点顺理成章地传达出去。

说话是一门艺术,也是人生的必修课,如果仅仅靠古人的几条垂训和社会上人们经验的总结是很难学好这门课的。只有以认真的态度对待,在实践中勤于思考,遇事具体分析,才能把要说的话说好,把要办的事情解决好。