根据口才的含义和口语表达的构成要素,一个人有口语表达能力应当具备以下几个条件。

1.掌握灵活多变的表达技巧

根据交际意图和目的熟练地运用语言技巧来展开话语、表达思想,同时应具有灵活机智的应变能力,即对应情况而说话。《论语·先进》中讲了这样一个故事：子路和冉有都问孔子,“闻斯行诸”的意思是听到的事就马上做吗?孔子在回答子路时说：“有父亲、哥哥在,应听听他们的,怎能听到了就做呢?”在回答冉有时又说：“听到了就干起来。”这两个截然不同的回答,使在座的公西华大惑不解。孔子解释说：“冉有胆量小,平时做事退缩,所以我说一听到了就干起来,是鼓励他,给他壮胆;子路胆量大得超过一般人,勇于作为,所以我说,有父亲、哥哥在,要压一压,使他有所退让。”这件事一向被用作孔子因材施教的例证,其实也是说话看对象、针对实际情况而选择不同说话内容的范例。

2.具有明确的对象意识和语境意识

如果不顾场合,不看对象,夸夸其谈,滔滔不绝,这种“能说会道”的行为只会引起反感甚至厌恶,不能称为有口才。荀子在《劝学》中曾明确指出：“未可与言而言谓之傲(急躁),可与言而不言谓之隐,不观气色而言谓之瞽(盲人)。”这说明讲话应随境而发,相机行事。

3.具有较高的领悟能力和反馈能力

既能准确地接受和理解,又能做出恰当、必要的回应。这是与人交谈很关键的一条。在口语交际时,说话者不仅要表达,而且还要接受,即领悟对方话语或表情动作等体态语所蕴含的意思,同时还要做出有针对性的反馈。1969年9月,基辛格就越战问题与苏联驻美大使多勃雷宁举行会谈。正当发言时,尼克松总统打来电话,谈了几分钟之后,基辛格对多勃雷宁说：“总统刚才在电话里对我说,关于越南问题,‘列车刚刚开出车站’,现在正在轨道上行驶。”老练的多勃雷宁试图缓和一下气氛,接过话头说：“我希望是架飞机而不是火车,因为飞机中途还能改变航向。”基辛格立即回答说：“总统是非常注意措辞的,我相信他说一不二,他说的是火车。”在这段对话中基辛格从坚持自己立场的原则出发,不仅明确地理解多勃雷宁变“火车”为“飞机”的用意,而且采取“借言”的方式维护了自己的观点,显示出机智的外交家风采。

4.说话内容的深浅要与对方的接受能力相宜《论语·雍也》说：“中人以上,可以语上也;中人以下,不可以语上也。”对中等水平的人可以讲说高深的道理,对中等以下水平的人就不可以讲说高深的道理,说话的内容超过或低于对方的接受能力都不会收到好效果。

措辞,是指人们在说话交流过程中,经过深思熟虑,综合考虑对方的思想、情感、心理特征、个性特点、学历背景、生活习惯等因素,精心选用恰当的词语、句子,有效表达自己的意思,并让受众易于理解、接受、相信的一个互动过程。

我们平时说话表达,要注意措辞,这直接关系到你的说话能否达成效果。

比如,想让别人帮忙时,有人会这样说：

“喂,帮一下忙。”

可结果呢?就得看对方当时的心情了。

得到的回答很可能是“我现在没空”,或是“我正在忙呢”。

在这种时候,不妨试试下面的说法：

“劳驾,请帮一下忙好吗?”

这样一说,一般人都会乐意为你效劳的。

人的行为意愿,会受到措辞的影响。同样的意思,措辞不同,表达效果就会不一样,听众的回应结果也截然不同,或赞同,或拒绝。上述例子中,第二种措辞就更容易打动人心,让人接受。

说话表达,深究起来,是一件比做文章、读文章更难的事。做文章,可以细细推敲,再三订正;读文章,可以细细体味,详加研究。说话表达就不能这样了,因为一言既出,驷马难追!所以你与人对话,应该特别留神,审慎措辞,用心说好每句话。

你要说的话,最好事前先打腹稿,记住纲要,免得临时遗漏。

说话开头,先要定一定神,态度从容,双目注视对方的脸,表示出诚挚的神情,并随时注意他是赞成你的意见,还是不以为意。也要准备随时调整你的说法,如果发觉他露出不愿意多听的神情,你就该设法收束话题;如果他有疑问,你就该多加解释;如果他乐于接受你的见解,你就该单刀直入,再不要绕圈子;如果发觉他要插口的样子,你就该请他发表意见,他的答话你要特别留神。

你对人回答,也要准确有力。认为对的,就回答他一声：“很好。”认为不对的,回答他：“这个问题很难说。”自认为可以办到的就回答他：“我去试试,但成功与否不敢肯定。”自认为办不到的就回答他：“这件事太困难了,恐怕没多大的希望。”总之,不要说得太肯定。太肯定的回答,最易造成不欢的后果。一切回答,必须留有回旋的余地,万一临时不能决定,你可以回答：“待我考虑后再答复你吧!”或者说：“待我与某方面商量后,由某方面答复吧!”前者是接受与不接受各占一半,后者多数是婉言拒绝。如果对方唠叨不止,你不愿意再听下去,也有几个方法可以应付,你可以转移谈话目标,乘机谈谈别的事情,也可以说“好的,今天谈到此处为止”,然后立起身来,说声：“对不起,再见!再见!”他自然会中止谈话,离开你那里。