说话含糊其词,表达模棱两可,容易给人造成误会,或者别人会以为你在给他某种暗示,从而对你提出一些无礼的要求。这个时候我们就要及时澄清事实,声明自己的立场,让事情朝好的方向发展。

与人交谈时应该注意,答话时千万别含糊不清,否则很容易产生误会,万一你无法自圆其说,必定陷入窘境,任何说话技巧都无济于事。所以,说话要把握主旨和逻辑,要说得精准严密,以免言谈有所闪失,授人以柄,甚至作茧自缚。这是避免错误、摆脱窘境的根本方法。

假如朋友或同事在公开场合责备你,而情况与事实又有出入,这肯定使你难堪。这时,你该怎么办呢?你可以心平气和地直言：“我们是否私下谈谈?我想请你调查清楚了再说话。不然,我以后很难和你相处。”

倘若亲友无缘无故责备你,你也应该明确地跟他说：“你让我十分难堪,请你告诉我这是为什么?我哪里得罪你了?”当然,假使是你自己做错了事,哪怕是无意的,也要诚恳道歉。明辨事理,直言不讳,这才是摆脱窘境的最佳方法。

适当地运用语句,是先从心中的酝酿开始的。当然,除了思想观点正确、思维严密有序外,首先要正确理解语句的含义。但是,有时你本身使用的语句是正确的,也可能造成误解。这是因为,其一是你可能出现口误,由于环境干扰、精力分散,会造成这样想那样说的情况。其二是倾听的一方由于理解上出了问题,没能正确领会你的意思,因而出现语言误会。

出现上述情况时,请不要在咬文嚼字上兜圈子,说者和听者都要抱着宽容的态度,重新再交流一次,遇到重要问题,听者还应把说者的话重复一遍,以检验是否有错误的理解。