潜台词表达法,使沟通更有效

我进目前这家公司之前,是自由撰稿人。那是纸媒最好的时代,当时,每个月只需花一周工夫写稿,就可以过得很滋润。

我之所以会出来找工作,纯粹是由于闲得太无聊了。自在诚可贵,时间久了也有点腻,某一段时间,我开始向往朝九晚五的规律性生活,就想找份工作,尝尝被人管头管脚的滋味。

我想找个好玩的工作,做个一年半载,体验一下生活。于是我上了一家本土网站,去他们的招聘频道看,结果一打开就发现,这家网站正在招聘论坛管理员。

那时候我也玩论坛,马上被这个职位吸引了——我在别的论坛还自带干粮当版主呢,这里让我当版主还给钱,多有吸引力的工作啊!于是,我没有再看别的招聘信息,不假思索就加了网站主编小雷的QQ。在网上聊了一下,我们一拍即合,他叫我直接来上班。

网站给的工资很低,不到写稿子的1/3.但我不是很在意,不让我加班就行——这样,我写稿就可以补贴生活。

上岗之后,我发现部门的领导、同事都很友善,工作内容也很有趣。我开始制定论坛的游戏规则、奖惩制度,构建虚拟币、银行、利率……我就是这个论坛的统治者。

当时,公司还没有实行打卡制度,但我每天总是最早一个来,最后一个走——不是由于敬业,而是由于工作好玩。

上了一个多星期班以后,小雷跟我说:池总今天会过来,他要和你谈谈。然后我才知道,我们网站还有一个更高级别的老总,我只是一名底层员工。

大人物要过来和我谈话,我心里不由觉得紧张,想着一会儿要如何应对才好。

结果,池总到快下班时才来,一进门就说:“鲁西西,你好,欢迎加入我们团队。今晚我请你们几个吃饭吧,去香格里拉吃自助餐怎样?”

几乎是猝不及防啊!

我还在想象老板驾到会给我一个什么样的“下马威”,或是怎样严峻地拷问——结果他一来,什么也不说先请吃饭,还是在香格里拉——在当时是福州最好的自助餐……他太懂得底层员工的心了——作为穷人的我,往往觉得自助餐是最高的礼遇。

而且,就餐氛围也出人预料的轻松,完全不像在和老板吃饭——他是跟我谈话了,不过不是谈工作,而是谈糕点和生蚝。

吃了两轮,大家已停下来。彼时,我还是个生猛的吃货,觉得来一趟香格里拉一定要吃回本。我再一次拿起盘子,小声地问:“你们要冰激凌吗?”

别人都说不要,池总想了想说:“我应该还可以吃一个冰激凌。”等我把食物取回来,池总吃得很慢。我忽然之间会意,他并不是想吃,而只是觉得我一个女生不断地在吃会不会不好意思或太尴尬,才跟着要一个的。吃完饭,池总开车将我们逐一送回去,先送女员工,后送男员工。

请员工吃饭的老板有很多,但是每次吃完饭将员工一个一个送回家的老板,我只见过池总一个。

后来,我才知道池总并不是真正的老板——他曾经是我们网站的创始人,我们老板请他指点我们工作。现在他在另一家上市公司做老总,很忙,基本要好几个月才能见到他一次——我们这里,只是他微乎其微的友谊“兼职”吧。

很多员工见老总如老鼠见猫,我们却像留守儿童盼着爸爸一样盼着池总,因为他每次来总会带我们去美伦华美达大饭店、世纪金源大饭店等吃好吃的。有时他所在的公司发福利,他会特别开车绕过来给我们送一箱橘子或者蛋糕,让大家分着吃。

当然,我们盼望池总的缘由,也不完全是馋。我们觉得将工作的困扰、辛劳跟他倾诉一下,就能得到安慰,因为我们知道他是懂得的——像一个慈爱的长者,每个孩子都想得到他的关注。

我从来没有听他骂过任何人,甚至连带着居高临下意味的话都没有说过。

有一次,我向池总说起另一个同事在某项工作上不配合,他在电话里说:“我明晚请你们俩一同吃饭吧,你叫上他。”又是吃饭,3个人放松地闲谈,基本没提工作,那同事完全不知情,可能还误解这顿饭是老板在嘉奖他。

池总只是在饭局快结束之即,轻描淡写地问我那位同事:“最近很忙吧,能不能安排点时间把鲁西西的这件事做一下?”那同事开开心心回去后,很快把我的事情给处理了。

不对立,不苛责,举重若轻之间,用协助,用安抚,将工作的矛盾化解。遇到这样的老板,是我们的幸福,员工的尊严、情绪,被老板慈悲地、最大限度地保护着——我们也报答他,用薪酬无法购买的忠实和心底由衷的敬仰。

后来,他不再管理我们,我们对他的敬爱与忠实,延续为对工作、对这个网站的热爱与忠实。我曾经以为只是玩票的工作,不承想竟然做到了今天,即便中途有更具实力的公司开出更好的条件让我跳槽,我也没有去。

还有网站的兼职程序员,他在其他公司做事,年薪几十万,但在我们公司一年的兼职工资只有两万;网站的兼职管理员,在某上市公司做管理层,在我们公司领1000多块的零花钱,替我们长期打杂。

这都不是为了钱,是为了情。

想起很多年前,有一天我在公司楼道遇见池总,我先向他打招呼:池总好!

他看到我,连忙解释:“对不起,刚才你站在暗处,我没有看到你。”

我很感动,竟然有老板由于没有先向员工打招呼觉得要道歉的——多少老板不过用合理的报酬换你的劳动,就以衣食父母自居,就要你感恩戴德。

池总的亲善态度对我们影响深远,管理风格也在后来被我所效仿,我们部门的人虽然偶尔也会争论、吐槽,然而一直保持平等友善、亲如兄弟姐妹的工作氛围。

这群同事,我们可以无话不说,一言不合就聚餐,或结伴旅行,每个人过生日一同吃蛋糕,过圣诞节互送礼物——不是那种假惺惺的亲热,是可以没心没肺地互相开玩笑,仿佛仍在校园读书的死党时代。

一个部门的气场、氛围,来自它的灵魂人物——我们的氛围,很多年前已被池总定了。

'在这样的氛围里,我们不用磨平棱角去顺应谁,不用为钩心斗角而耗费时间和精力去假装变成另一个人。所以,每个人能最大限度地保留自我和性情中率性、纯真的部分。

我写这篇文章,并不是想讨好池总,他不在我的朋友圈,我们大约有两年没有联系了。我只是感怀,这艘曾经热爱和坚守的大船,现在我看着它,难过,却无能为力。

我曾经对一个行政经理说,有时想到要离开一家本人努力付出过的单位,心境是无比纠结和难过的,就像离婚——跟一些过往,一些记忆,一些人和事,彻底断开了。

感谢你,池总,给了我一段那么温暖的职场体验。