作者: 朱凌 / 常清 作者: 朱凌 / 常清出版社: 延边大学出版社出版年: 2016-10-1ISBN: 9787568812481 pdf下载txt下载epub下载mobi下载 内容简介 · · · · · · 为什么同样的产品,同事提成百万,你却总是卖不出去?——搞不定客户 为什么同事聚餐时唯独不叫你?——职场遭排挤 为什么你斥责下属时,对方总是选择离职?——带不好团队 为什么你的约会邀请女神不接受?——撩妹失败 为什么你一开口朋友就“开躲”,不愿意跟你说话的人越来越多?——出口就伤人 …… 归根结底是因为你不懂得好好说话!要怎么说话呢?说到底就是,照顾别人的感受,不让人难堪。 《情商高,就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题,将语言和人性有效地结合起来,通过大量贴近生活的事例和精炼的要点,教会我们,如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话,如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话,如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎! 一书再手,从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。 |
目录
- Part 1 颜值时代,更拼“言值”——用高情商助你成为这个时代的言值担当
- 用高情商的仗义之言为友谊的小船护航
- 修炼情商,从“打圆场”开始
- 谁也不想听到命令式的语言
- 一字之差显情商
- 社交高手的“独门秘籍”
- 用你爆表的情商保护你爆表的颜值
- 聪明的人一定会提供良好的情绪价值
- 称呼错了,后面的话再精彩也说不出口
- 爱就是“我愿意听你说”
- 初次见面,说好第一句话
- Part 2 情商是里子,幽默是面子——情商告诉你该说什么,幽默让你说得更漂亮
- 幽默是最好的润滑剂
- 借题发挥的幽默,是对话中的彩蛋
- 吵架了,试试来点儿小幽默
- 幽默是智慧的闪电,而非粗鄙的段子
- 做自己的高端黑,笑对生活
- 最高的情商叫自有分寸
- 让生气的人笑着熄火,才是高情商
- 尴尬时“幽自己一默”
- 遇见摩擦,不妨说说好话
- Part 3 真正的高情商,不是虚伪,而是温暖——把对方放在心上,“良言”就不会变成“恶语”
- 没有尊重的直爽就是没教养
- 安慰的话要加一点儿希望的料
- 几万条骂你?不满意,等几十万再来——跟郭德纲学安慰人
- 说点你的悲惨事,让他治愈一下
- 得意时,说话一定留三分
- 分享荣耀的时候,要提到别人
- 说些软话,避开针锋相对
- 主动道歉不输面子,反而赢得谅解
- 假装没尴尬,继续聊
- 说话要像女人的裙子,越短越好
- Part 4 “口吐善言”,最值得称道的正能量——提供对方想要的认同感
- 情商的最低要求:少泼冷水多夸赞
- 情商的最低要求:少泼冷水多夸赞
- 给他激励,而不是警告
- 适时给台阶,人缘跟着来
- 给他最想要的赞美
- 情商高,真的不只是会说话
- 适时附和的倾听,一种别样的赞美
- 做个会妥协的高情商下属
- 爱情保鲜法则:累了倦了说出来
- 学会给人戴高帽
- 男人也需要赞美
- Part 5 说出口的话比心里的话,多一件衣服——情商高的人,人情味也浓
- 多用“建议”,而不用“命令”
- 永远别对人说“你错了”
- 对于他人的无理要求,你要这样拒绝
- 刮胡子前先涂肥皂水,不痛
- 只意会、不言传的拒绝让姐妹情更浓
- 批评不公开,效果会更好
- 攻心的批评方式:借己说人
- 让“逐客令”变得有人情味
- 因人而异,择言而施
- Part 6 带着同理心说话,做人生赢家——情商高就是会换位思考
- 情感、利益——换位思考时要考虑的东西
- 讨人喜欢的聊天模式——从对方感兴趣的话题聊起
- 话题卡住了,就换话题,不要恋战
- 有参与感,谈话才能热络
- 说服需要揣摩
- 抓住“动情点”来说话,分外有力
- 有眼力劲儿的人能成事!
- 恰当的措辞可以让你和火星人对话
- 见什么人说什么话,到什么山唱什么歌
- Part 7 拒绝那些很low的回应方式——拜托,别再说些背后让人嘲笑情商低的话了
- 名字都记不住还谈什么情商
- 挑衅?该反击时就反击
- 他人设“梗”,不妨顺着话茬往下接
- 有不满,温柔地说出来
- 找个人替自己说“不”
- 多备几种说话模式,错不了
- 不是不能跟老板说“no”,是怕你情商不够
- 可以拒绝爱情,但要留住友情
- 平常心回答应聘时的隐私提问
- 怎样跟面试官谈钱不伤感情
- 不懂的不说,懂的慎重说