在人际交往中,面子是个大问题。遇到令人难堪的时刻,我们总会好心地去说一些解围的话,好让当事者赶紧摆脱尴尬。但这样的热心在某些情况下可能并不适用,甚至可能会让对方转尴尬为恼怒。正如卡耐基所说：“往往有这样的人,他们知道别人出了洋相,就主动地去安慰人家,还自以为别人会非常喜欢这种方式,会用感激的目光看着他。其实,别人最希望的,就是你假装不知道他出了洋相,没有嘲讽,也没有安慰。”

所以,如果发生在别人身上的尴尬情景触及了对方的自尊心,我们假装没发现他陷入尴尬,就是最贴心的解围方法。用你心知肚明的“不知道”帮他遮盖尴尬,不让他丢面子,对他来说就是最大的安慰。

◎高情商解围第一招——假装没听见

这招是指对别人说出的引发尴尬的话装作没听到或没听清楚,用另外的话题含混带过,也可以说这是一种避实就虚的处理方式。

一位实习老师第一次上讲台讲课,刚在黑板上写下几个字,突然有学生叫起来：“实习老师的字真好看,比我们李老师的字好看多了!”

真是语惊四座,幼稚的学生哪能想到,坐在最后一排旁听的李老师该是多么尴尬!对这位实习老师来说,初上岗位就碰到这般让人难堪的场面,的确令人头疼。不过,这位实习老师灵机一动,装作没有听到,继续写了几个字,头也不回地说：“不安安静静地看课文,是谁在下边大声喧哗?”

此语一出,后座的李老师顿时轻松多了,尴尬局面也随之消除。

这位实习老师巧妙地运用了假装没听见的技巧,避开“称赞”这一实体,婉转地告之李老师“我根本没有听到”,同时借攻击“喧闹”回应了那位学生的称赞,避免了他误认为老师没有听见而再称赞几句造成更尴尬局面的出现。我们不能不为这位实习老师的高情商做法点赞!

◎高情商解围第二招——故意说“痴话”

一家五星级宾馆招聘客房服务人员,经理给应聘者出了一道题目：

“假如你走错了房间,推门进去看见一女客一丝不挂地在沐浴,而她也看见你了,这时候你该怎么办?”

第一位答：“说声‘对不起’,就关门退出。”

第二位答：“说声‘对不起,小姐’,就关门退出。”

第三位答：“说声‘对不起,先生’,就关门退出。”

结果第三位应聘者被录取了。

为什么呢?因为前两位的回答虽然说的都是实话,但于事无补,都让客人有了解不开的尴尬心结,唯有第三位的回答很巧妙——假装没看清,故作痴呆,称对方为“先生”,光着身子淋浴的女客就会想：他竟连我是女的都没看出来,那应该没有看清楚吧。这就大大降低了尴尬的程度,极大地化解了女客心理上的羞愤感,真可以说是两全其美了。

◎高情商解围第三招——知而不言

当看到别人陷入尴尬而自己又没有好的解围方法的时候,假装不知道,不去戳破那一层窗户纸,不失为一种妥当的处理方法。

为参加朋友举办的一次隆重派对,小落第一次穿上了高跟鞋和超短裙,还化了比较浓的妆。朋友们见到她这样的打扮,一片惊呼,自然而然地她成了聚会的焦点。派对上有一项活动是蹦迪,高跟鞋和超短裙肯定是不适合蹦迪的,何况小落还是第一回穿呢。开始她不愿意下舞池,后来在朋友们的劝说之下勉强蹦了一会儿。谁知却出了问题,小落的一个鞋跟折断了,短裙也不小心撑裂了,她只好装作没事一样,一瘸一拐地回到了座位上。

一曲终了,大家都下场来,小亮走过来坐到了小落对面。小落十分尴尬,生怕被他发现了,赶忙说脚扭了,有点不舒服,所以早下来坐会儿。小亮并不看她的“伤势”,只是叫了两杯饮料,说：“你平时看起来就文文弱弱的,一定要小心啊。这种剧烈运动连我都浑身湿透了,你肯定更累吧。以后多锻炼锻炼,再穿上今天这么漂亮的衣服,那效果肯定超棒!”

两个人聊了半天,小亮始终没有再提起她的“伤”。其实,他早就看到是怎么回事了,为了不让小落太尴尬,故意装作不知道。而他这一“知而不言”的举动确实让小落长长地舒了一口气。

小亮就是巧妙运用了“佯装不知”的技巧,避免了尴尬。

在社交场合,许多人遇到意外状况之后,即使假装不在意,其实心里面还是会有个疙瘩。所以,有时候当别人遭遇尴尬,你的安慰可能只会让对方感觉更没有面子。这时,故作不知或者说一句痴话,让当事人以为别人没发现他正处在尴尬之中,释怀内心纠结不安的情绪才是最好的方法。