在社交场合,每个人都格外注意自己形象的塑造,会表现出比平时更为强烈的虚荣心和自尊心。在这种心态的支配下,如果你不给对方留面子,对方就会产生强烈的反感。每个人都有自己的心理防线,一旦我们不给别人退路,不让他们走下台阶,他们就会使出最后的一招——自卫。公共场合与人争论所带来的影响远比因尴尬而产生的影响坏得多,所以遇事待人,会说话的高情商者都谨记一条原则：别让人下不了台阶。

经常看《快乐大本营》的朋友都知道,节目中经常贯穿着各种各样的玩笑。有一期节目的嘉宾是著名歌手林宥嘉,主持人照旧跟对方开起了玩笑。林宥嘉是从台湾选秀节目《超级星光大道》中走出来的歌手,被人们称为“迷幻王子”,深得粉丝喜爱。

节目组了解到林宥嘉喜爱美食,于是特意给他安排了一顿大餐,还专门设置了一些机关,秘密摄制林宥嘉吃饭的整个过程。节目现场播放了这段视频,大家看完VCR后,哈哈大笑,主持人何炅开始和林宥嘉开玩笑了。

何炅说：“你们不知道那个拔丝西瓜有多烫,西瓜本来就有很多水分,所以它在里面是特别烫的。我吃了四口都没有咬下去,因为太烫了,他(林宥嘉)整个就放到嘴里。”听完何炅的话,现场观众再次大笑起来,林宥嘉也笑着说：“对,太烫。”

不过,为避免尴尬,何炅接着说了一句话,给了林宥嘉一个台阶下：“但是,我觉得,可以吃是很幸福的事。”于是,把话题转到了明星们都不能吃饱这件事上,感叹他们为此所做的牺牲。

林宥嘉作为偶像明星,被大家看到他不雅的吃相难免感觉有点难为情,所以何炅赶紧给了他一个台阶,顺便还转移了话题,摆脱了尴尬的处境。如果你也能像何炅一样,随时关注别人的感受,在适当的时候给别人台阶下,那么你也会成为一个像何炅一样被大家喜欢的人。

会说话的高情商者,在别人遭遇窘境的时候,不但会尽量避免因自己的不慎而使别人下不了台,而且还会在对方可能不好下台时,巧妙及时地为其提供一个台阶。

◎顺势而为送台阶

全校语文老师来听王斐老师讲课,想不到校长也光临指导,这下可使王老师犯难了。她既怕自己的课讲得不好,又担心学生回答问题时表现不佳。

课上,王老师重点讲解了词语的感情色彩问题。在提问了两位同学取得良好效果后,她接着提问校长的儿子：“请你说出一个形容妈妈美丽的词或句子。”

或许是课堂气氛紧张,又或许是严父在场,也可能是兼而有之,校长的儿子一时语塞,只是呆呆地站着。

王老师随机应变道：“好,请你坐下。同学们,刚才这位同学的答案是最完美的,他的意思是说,妈妈的美丽是无法用文字和语言来形容的。”校长和在场的所有老师都发出了会心的微笑。

有眼力劲儿的人会依据当时当场的势态,对他人的尴尬之举加以巧妙解释,使消极事件转而具有积极的含义。王老师的这一妙解为校长的儿子尴尬地呆立着赋予了积极的意义,使他顺利下了台阶,王老师和校长也自然而然地摆脱了难堪。

◎转移话题摆台阶

某单位一女员工结婚,在办公室散发喜糖,刚巧该单位有一位尚未谈对象的33岁大龄女青年。大家吃着糖,突然一位中年女科员笑着对那位女青年说：“喂,什么时候吃你的喜糖啊?”大家一听都望向那位女青年。女青年脸上的笑容瞬间变成了不知如何回答的难堪表情,缓缓地低下了头。

坐在女青年旁边的一位大姐见状,起身来到她身边,指着对方身上的一件款式新颖的上衣问：“咦?这件上衣什么时候买的?在哪个商场买的?真适合你啊!”女青年听了大姐的话,脸上又漾起了笑容,大家兴致勃勃地谈起了那件衣服。那位中年女科员的问题不了了之。

在大庭广众之下问还没处对象的大龄女子何时结婚,确实是一件很不礼貌的事情。女青年碰到这个尖锐的问题时处境自然十分尴尬,回答不好就会引起别人的闲话,再说这事也没必要让大家参与进来。一旁的大姐看女青年陷入尴尬,立刻把话题转移到了女青年的漂亮衣服上,借以回避他人的无聊问题,适时挽回了女青年的面子。

任何人,不论他是智商极高还是情商极高,都有下不来台的时候,所以,当看到别人处在一个进退两难的尴尬境地时,会说话的高情商者都会提供一个合适的借口或方法给对方台阶下,使其免丢面子。这既可以缓解紧张难堪的气氛,使你获得对方的好感,而且也有助于你树立良好的社交形象。