孔子说“因材施教”,同样,批评也要因人而异,择言而施。没有人愿意被批评,也没有人愿意批评别人,当必须批评他人的时候,应因人而异,选择适当的方式。个性较温和的人遭到大声怒吼时,只会一味地退缩和保护自己,无法专心听人说教;而个性刚烈的人,则往往会因对方的斥责而愤怒,无法忍气吞声,通常会采取强硬的反驳手段与批评者争论。因此,情商高的人在批评别人之前会先考虑对方是哪种性格的人,然后再决定采取何种批评方式。

◎个性坦率直爽、性格开朗,心理承受能力强的人

这种人知错就改,喜欢直来直去,不喜欢拐弯抹角。对于这种人,你明确地指出其缺点和错误,他会容易接受。过多地绕圈子,反而会使他纳闷,产生误解,甚至是反感,认为这是你不信任他的表现。

◎头脑聪明、反应敏捷,接受能力强,而自尊心也很强的人

对这种人可以采用提醒、暗示、含蓄的语言,只要将错误和缺点稍稍点出,他们便会顺着你的思路,找到问题所在和改正错误的方法。

这种批评方式有两种呈现形式：

一种是面对本人,顾左右而言他,看似在讨论别人,其实是在说他自己。这种方法的关键是,必须找到相似的事物或相似的人,否则就会相去甚远,难以奏效。

另一种是面对众人,漫无所指,点出一些只有当事人才能心领神会的事情,给其以必要的心理压力,让他知道你是碍于情面,才没有揭发他。这时,他会在内心深处自我警醒、自我矫正。

◎自尊心强,脸皮薄、爱面子的人

对这种人应采用循序渐进的批评方式,把要批评的问题分成若干层次、若干阶段来解决。通过逐步输出批评信息,有层次地进行批评,使犯错误的人有一个心理缓冲的余地和一个提高认识的过程,从而一步步地走向你所期待的正确方向。

批评那些自尊心较强而错误又较多的人时,采取循序渐进的方法有利于取得批评的积极效果。相反,如果你一次性把对方众多的缺点一股脑儿地倾泻出来,就很容易伤害对方的自尊心,使其产生逆反心理。

◎性格内向、脾气暴躁、爱钻牛角尖的人

对这种人采用参照式批评比较合适。这种方式的特点是：在批评时,不直接涉及对方的要害问题,而是运用对比方式,通过建立参照物,来点明批评内容。

你可以通过列举和分析其他人的是非,来说明被批评者的错误;也可以通过说明你自身也曾犯过的类似错误,来阐明被批评者现在的错误;还可以通过列举和分析哪些是错误的,来烘托出被批评者为什么是错误的。

高情商的批评难就难在,如何在不伤害对方感情的前提下把道理说清楚,让对方乐意改正,而不同人的性格秉性是不同的,因此要注意因人而异、择言而施,这样才能使批评达到最佳的效果。