谈话是双向过程,一旦某一方对所谈话题没有兴趣,就会消极地参与对话,敷衍了事或者沉默不语。出现这样的情况时,交谈气氛自然就会很尴尬。所以,会聊天的高情商者在开始交谈时,就会找一些对方感兴趣的话题来聊,把气氛带动起来,让对方觉得你很理解他,愿意听他倾诉,那么他的话匣子就打开了,双方也就不会因没得聊而无比尴尬了。

美国耶鲁大学威廉·费尔浦斯教授是一位有名的散文家,他在散文《人类的天性》中写道：

我在8岁的时候,有一次到莉比姑妈家过周末。傍晚时分,有个中年人慕名来访,但姑妈好像对他很冷淡。他跟姑妈寒暄了一阵之后,便把注意力转向了我。

当时,我正在玩模型船,而且玩得很专注。他看出我对船只很感兴趣,便滔滔不绝地讲了许多有关船只的事,而且讲得十分生动有趣。等他离开之后,我仍意犹未尽,一直向姑妈提起他。

姑妈告诉我,他是一位律师,根本不可能对船只感兴趣。但是,“他为什么一直跟我谈船只的事呢?”我问道。“因为他是个有风度的绅士,看你对船只感兴趣,为了让你高兴并赢取你的好感,所以他当然要这么说了。”

可见,谈论别人感兴趣的话题能够很容易给人留下好印象。所以,我们在聊天时不要总是说“我昨天……”“我本来想……”你要试着把自己放在对方的位置上考虑一下,毕竟没人愿意专注地听别人聊他自己那些鸡毛蒜皮的事。你要学会把话题丢给对方,让对方也能畅所欲言,这才是讨人喜欢的聊天模式。

周爽是个性格爽朗的年轻女孩儿,而且也是一位足球爱好者。有一次在去广州的火车上,她的邻座是个小伙子,闲来无事,便和他聊了起来。

得知对方是辽宁人,周爽便赞美起辽宁人的豪爽、够朋友,说自己有好几位辽宁籍的朋友,都特爽快。听了这话,小伙子自然高兴,于是自报家门,说他叫李庆,是大连人。得知对方是大连人后,周爽想到了大连足球队,心想对方是男生,说不定也对足球感兴趣,这样一路上就有的聊了。

于是,周爽话锋一转,说辽宁人也很团结,特别是大连足球队,虽然每位队员都不是非常出色,但他们团结一致,奋力拼搏,经常取得好的成绩。而李庆真如周爽所想也是位球迷,所以两人一路上侃得天昏地暗,下车后还互留了通讯地址。在李庆的介绍下,周爽认识了很多球迷,结交了许多朋友。

在与李庆交谈时,周爽先是从辽宁人这个话题入手,然后巧妙地转到足球这个两人都感兴趣的话题上,从而与对方越谈越投缘。经过一番神侃之后,两人很快便加深了对彼此的了解,成为了好朋友。

两个人刚见面时,不知道对方的性格、爱好、品性如何,所以往往会陷入难熬的沉默与尴尬之中。这时,我们可以试探性地聊一些大众性的话题,比如老家是哪里,做什么工作。等找到了对方的兴趣所在,就可以以此作为共同的话题深入聊下去,从而拉近彼此的距离。

卡耐基的朋友查利夫是一位在童子军中极为活跃的人物,他曾经给卡耐基写过一封信。信的内容如下：

欧洲即将举行童子军露营活动,我想请美国一家大公司的经理资助我的一个童子军的旅费。在我去见这人以前,我刚好听说他曾开了一张百万美元的支票,而这张支票退回之后,他把它置于镜框之中。所以,我走进他办公室所做的第一件事,就是谈论那张支票——一张百万美元的支票!

我告诉他,我从未听说有人开过这样的一张支票,我还要告诉我的童子军,我的确看见过一张百万美元的支票。他很欣喜地向我出示那张支票。我表示羡慕,并请他告诉我其中的经过。经理侃侃而谈。

结果,经理不但答应了我的请求,并且比我要求的还多得多。我只请他资助一个童子军赴欧洲,但他竟资助了五个童子军,并让我们在欧洲住一个星期。并且,他还给我写了一封介绍信,把我介绍给了欧洲分公司的经理,让他帮忙在巴黎接待我们。之后,经理又给那些家境贫苦的童子军提供了一些工作机会,而且现在他仍在我们的团体中活跃地工作着。

“如果我不曾找出他所感兴趣的事,使他先高兴起来,那么我想接近他是多么不容易啊!”查利夫最后总结道。见面之后,查利夫并没有谈论童子军露营活动的旅费问题,他谈论的是对方所感兴趣的事情。双方兴致勃勃地展开了谈话,最终,查利夫收获到了比预期多得多的果实。

善于从对方的谈话中发现其兴趣所在,适当地迎合对方,不仅能够营造自然融洽的交流氛围,还能够很容易地拉近人与人之间的距离。如果发现对方对自己提出的话题不了解或者不感兴趣,那么就要及时转换话题,而不要自己想说什么就说什么。

请记住一点：每个人都喜欢谈论自己感兴趣的事,而不是别人感兴趣的事。只要能够抓住对方的兴趣点,那么谈话很快就会热络起来。