人本来就有自己的防备心,每个人要防备的方面又各不相同。在聊天的时候,有些话题,你以为没什么,对方可能就很敏感。特别是和女性朋友聊天,女人天生防备心强,再加上后天教育,恨不得人人自戴无形盔甲。所以,当你发现这个话题卡住了,不必抓住不放,尤其是像年龄、薪资这些隐私问题,你越是刨根问底,对方就会越不快。这个时候,最明智的做法就是,赶紧转移话题,而不要不识趣地继续说下去。

虽然你很希望把这个话题进行到底,问出一个结果,或是要告知对方某件事,但卡住了就是卡住了,别人的沉默和不悦已经接近临界点,你不想惹人家爆发就赶紧转移话题吧,暂且丢开就不会手忙脚乱,有机会再绕回来就可以了。

《康熙来了》有一期的嘉宾是著名女歌手孙燕姿。孙燕姿前段时间刚发行了个人最新的专辑,距离上一张专辑已经四年了,她来到《康熙来了》就是为了宣传新专辑。那个时候正值她的荷兰籍男友被曝光的时期,所以蔡康永和小S就一直想方设法地询问她男朋友的情况。

孙燕姿为了保护自己的隐私,一直处于比较抵制、不正面回答的状态。蔡康永见孙燕姿虽然面带笑容,但是表现出实在不愿意交谈这个话题的样子,于是就将话题转移到了孙燕姿想聊的话题——她的新专辑上。孙燕姿兴致勃勃地与主持人聊了很多关于新专辑的事,说到请张艾嘉帮忙演MV后,蔡康永见孙燕姿心情很好,聊性大发,就机智地说：“我们这样有聊够多专辑了吧,那可以来聊别的。”

熟悉蔡康永的观众都知道,转移话题调动对方谈兴,再把话题绕回来,是蔡康永访问中非常喜欢使用的招数,而且往往都能重新打开对方的话匣子,让对方兴奋之余走进他的圈套中,本来不愿意说的话题也侃侃而谈了。

话题卡住的情况,多是因为我们的话题触犯了别人的某个禁区,或是激起了对方的不悦情绪。要转移话题调动对方谈兴,就要了解一下对方的心理和情感,以免转移到一个同样会激发对方不悦之情的话题上。

情感是人的内心世界的一部分,一般是捉摸不定,较难把握的。但是,在有些场合,人内心的东西又常会通过各种方式外露出来。如果我们善于观察听者的一举一动,并能据此加以分析和推测,那么我们基本上就可以掌握听者的心理和情感,然后再顺着对方的心理适时地调整话题的方向,就能让谈话逐渐热络起来了。

某位中学老师悉心钻研中国古典文学,出版了一本近20万字的关于诗歌的书籍——《中国诗歌发展史》。该校的文学社小记者来到这位老师家采访,想让老师介绍一下写书经验。只见那位老师面带难色,认为只是一个专题学习,谈不上什么经验。

小记者抬头望着墙上的隶书书法作品说：“老师,这隶书是您写的吧?”

老师回答：“是的!”

小记者又问道：“那么请您谈谈隶书的特点,好吗?”

这正是老师感兴趣和愿意谈的话题。师生之间的感情逐渐变得融洽起来。

这时,小记者不失时机地说：“老师,您对隶书很有研究,我们以后还要请您多加指导。不过,我们现在十分想听听您是怎样写成《中国诗歌发展史》一书的。”此刻,老师深感盛情难却,也就只好加以介绍了。

由此可见,当某个话题引不起对方的兴趣时,要有针对性地、有选择地挑选新的话题,以激起对方的谈兴。例如,同运动员谈心理与竞技的关系,同外交人员谈公共关系学,对方肯定会一拍即合,谈兴大发。在运用这种技巧时,说话者首先要了解听者的心理和情感。我们也只有在了解听者的心理和情感的基础上,才能知道某个场合该讲什么,不该讲什么,哪些话题能够打动听众,能使听众产生共鸣。

有些事通过直言争取对方的应允已经失败,或在自己争取之前对方就已经明确表示不肯允诺,在这种情况下,不要绝望,应该采取转移话题、隐藏委屈的办法。“隐藏”就是掩盖自己的真实目的,以虚掩实,让对方无从察觉。表面上自己好像没有什么企图,或者让对方感到某种企图并非始于自己,而是另外一个人。这样,对方可能就不再有戒备和顾虑,处在这种无戒备、无顾虑的状态中事情自然就好办多了。“委屈”就是不直接出面或不直奔目的,而是绕开对方不应允的事情,通过另外一个临时拟定的虚假目的做幌子,让对方接受下来。当对方进入自己设定的圈套之后,自己的真实目的也就达到了。隐藏委屈的最大特点就是,含而不露或露而不显,在具体运用时有些小窍门需要认真领悟。

值得注意的是,转换话题以后,说话者还要注意在适当的时机及时将话题引入自己要表述的正题。因为换话题只是给谈正题打下一个基础,而非交谈的真正目的。所以,当双方对所换话题谈兴正浓,感情沟通到一定程度时,说话者就要适可而止,将话题转入正题,这就能更好地继续说完你想说的话题。