交谈就像传接球,永远不是单向的传递。如果其中有人一直自己扔着玩,不传球,就可能会出现一阵难堪的沉默,直到你再次把球传出去,一切才能恢复正常。

所以,我们在与人交流的时候,必须注意：自己是否给对方留有发表自己见解的机会,而不是拒之于谈话之外?是否挫伤了对方的积极性?更重要的是,你能否对他们的话表现出关注,而不是显得只对自己感兴趣。

有些人在生活中常容易犯一个毛病：一旦他们打开话匣子,就难以止住,别人想说话也插不进嘴,硬是把双方的沟通变成了自己的演讲。他们自己倒是说痛快了,但别人的表达欲被阻遏了,心里肯定会很不爽。在此情况下,你就很难得到别人的认同,谈话氛围也不会融洽,所以为什么要做这样的傻事呢?

高情商的聊天模式是,你不但应该让别人有发表意见的机会,还得设法引起别人说话的欲望。每当你说完对某件事的看法后,可以问一句“你呢”“你怎么看”,把话题丢给对方,让对方也有表达的空间和权力,使对方有参与感,这样谈话才能自然而然地进行下去。

鲁豫主持的《说出你的故事》,采访杨澜那期节目,就很有意思。

鲁豫：“其实做高端访谈是比较难的,很多时候,他人在那个位置,能敞开说的东西很少。每个人愿意向别人敞开说的其实就那么一点点,而人到了那个高度,基于各种各样的原因,他能敞开的度就更小。”

杨澜：“没错,因为他没有必要一上来就跟你敞开心扉。”

鲁豫：“所以谈话就比较难。”

杨澜：“是,所以后来我就总结了一下,我觉得可能有四个武器可以用。第一,就是你必须意识到做高端访谈确实很难,在思想上有个准备;第二,就是做好功课,起码他的人生经历和专业背景得熟悉;第三,我觉得,应该有一个诚恳的态度,这种诚恳的态度并不是说需要我去阿谀奉承那种,不是那种取悦别人的姿态,而是自己要有一个诚恳的心态;第四呢,我觉得应该要有足够量的问题去挑战他。因为一个人吧,你如果一直就是这么顺毛捋,他可能就老是一种比较懒散的状态,有的时候逆毛搂一下,问他一个挑战性的问题,那他就会更投入地来跟你对话。这是一种很好的方法。”

中国著名的两个女名嘴在一起聊天,你觉得谁更厉害呢?我想,你一定会觉得她们两个势均力敌,这不仅仅是因为两人都能说会道、文化素养高,也是因为她们都懂得倾听别人,尊重别人,让别人能充分参与到聊天中。你一句我一句,聊得不亦乐乎,双方的水平和素养也在顺畅愉快的聊天互动中显现出来。所以,名嘴之所以成为名嘴,不仅仅自己会说,也要让别人说。

一个商店的售货员,拼命地称赞自己的东西怎样好,不给顾客说话的机会,很可能就会失去这位顾客的生意。因为顾客不过是把你的花言巧语当作是一种生意经,绝不会轻易相信而购买的。反过来,你如果给顾客说话的余地,使其对商品有评价的机会,你的生意便有可能做成功。因为顾客都有选择和求疵的心理,如果你只是一味地夸耀或是对顾客的挑剔加以争辩,这无异于说顾客不识好货。受到这么大的侮辱,他还会买你的货物吗?

其实,只顾自己说是一种得不偿失的交谈方式。因为话说得多了,既让对方觉得厌倦,而且别人没机会表达自己的想法,你也就无法从他身上吸取有用的东西。所以,与其自己唠唠叨叨地说些废话,还不如爽快地让别人去说,这样就能给人留下一个好印象,别人就会更愿意与你交谈。

记住,聊天不是你的独角戏,人人都有参与的欲望,只有人人都说得愉快尽兴,聊天才能顺利进行。因此,想要别人喜欢跟你聊天,而你也不想再遭遇对方沉默不语的尴尬,那么就从管住自己的嘴巴给对方说话的机会开始吧。