生活中,当我们有求于人时,最佳的效果莫过于让对方觉得答应你的请求是一种感情上的需要。当然,这要以能引起对方的感情共鸣为前提。所以,我们要学会向所求之人分析现状,用真情打动对方,引起对方的共鸣,如此对方才会欣然相助。

在美国经济大萧条时期,有一位17岁的姑娘好不容易才找到一份在高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节的前一天,店里来了一位30岁左右的贫民男子,衣衫褴褛,面黄肌瘦,他用一种贪婪的目光盯着那些高级首饰。

此时,电话响了,姑娘着急去接电话,一不小心,把一个碟子碰翻了,六枚精美绝伦的金戒指落到地上,她慌忙捡起其中的五枚,但第六枚怎么也找不着。这时,她看到那个30岁左右的男子正向门口走去。顿时,她知道戒指在哪儿了。

当男子的手将要触及门柄时,姑娘柔声叫道：“对不起,先生!”

那男子转过身来,两人相视无言,足足有一分钟。

“什么事?”他问,脸上的肌肉在抽搐。

姑娘一时竟不知说些什么才好。

“什么事?”他再次问道。

“先生,这是我的第一份工作,现在找个事儿做很难,是不是?”姑娘神色黯然地说。男子注视着她,终于,一丝柔和的微笑浮现在他脸上。

停了一下,男子向前一步,把手伸给她。“是的,的确如此。”他回答,“但是我能肯定,你在这里会干得不错。”他转过身,慢慢走向门口。

姑娘目送着男子的身影消失在门外,转身走向柜台,把手中握着的第六枚金戒指放回了原处。

姑娘之所以能成功地要回贫民男子偷拾的第六枚金戒指,关键就在于她站在他们共同的立场来说话,在尊重、谅解对方的前提下,以“同是天涯沦落人”的凄苦言语博得了对方的真切同情。

男子虽是流浪汉,但此时握有打破她“饭碗”的金戒指,极有可能使她也沦为“流浪汉”。因此,“这是我的第一份工作,现在找个事儿做很难”这句真诚朴实的表白,饱含着惧怕失去工作的痛苦之情,也饱含着恳请对方怜悯的求助之意,最终感动了对方。对方也巧妙地交还了戒指。试想,如果姑娘怒骂这位男子,甚至叫来警察,虽然也能找回戒指,但姑娘的“饭碗”能否保得住,就自不待言了。

想做到心理共鸣,就要注意以情动人。感人心者莫先乎情,把关怀之情送进对方心中,形成双方的心理共鸣氛围。一般来说,这种请求法可分为以下四个阶段：

第一,导入阶段。先顾左右而言他,以对方当时的心情来体会现在的心情。

第二,转接阶段。逐渐转移话题,引入正题。

第三,正题阶段。提出自己的建议和想法。

第四,结束阶段。明确提出要求。为了使对方容易接受,还可以指出对方这样做的好处。