《情商高,就是说话让人舒服2》

作者: 朱凌 / 常清
作者: 朱凌 / 常清出版社: 延边大学出版社出版年: 2017-6-1ISBN: 9787568825214
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内容简介  · · · · · ·
有这样一个例子:顾客说“太贵了!”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的,但却是非常错误的!因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受,更别说两包了!如果我们换成“就当您多抽了两包烟”,就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了,成交也自然不在话下。

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