过去在职场中爱团购的我,常常一发起团购就爆团,而从事讲师一职后,朋友或学员们更是常说被我“推坑”上了好课、买了好书、看了好电影。

识货力和影响渲染力,似乎是一种天赋。

2007年,我在东元电机从事教育训练工作,在礁溪老爷酒店为高阶主管安排两天一夜的培训课程,当日培训内容是,透过颜色来教主管们认识人格特质并与进行团队性格盘点。课程中,难得看到主管们频频点头,直呼：“这测验真的神准无比!”

回到职场后,他们也都说这套工具相当好用,当时一位刘经理还特地写信来告诉我：“这是我进公司二十多年来,印象最深刻、最有收获的培训。”

那年的尾牙,我依着各主管的颜色性格,用不同的沟通模式,让这家有五十年历史的传统企业,资历都相当深的高阶主管们接受变装秀,在当时只有科技业会做如此大胆的尝试,能办到实属不易。

蓝色主管就用撒娇模式请求他们变装;橘色主管只要把他们说得好神,他们就会自己来;金色主管更容易,只要告诉他们这是今年的主题自然会全力配合;而不太喜欢这个主意的绿色主管,也在我以他们所重视的“公司策略愿景”的说法包装下,接受了变装的尝试。

那年尾牙在我们人资部门出色的团队合作下,让东元这家逾五十年的老公司生龙活虎了起来,还得到全公司同仁和总经理、董事长特别的肯定。

我自己将这套心理系统工具运用在沟通上百战百胜,于是我开始试着将唐·罗瑞(DonLowry)创建的TrueColors用颜色来分辨性格的精髓抓出来引用,再搭配沟通的元素,以及如何察言观色并透过互动来辨识他人性格,进而投其所好、换挡沟通,设计了“Colors出色沟通”的课程。

从企业内部讲师一职,一堂接一堂帮同仁上课深获好评,到2013年我开始担任专职企业讲师后,在台湾地区、大陆帮各大企业培训或演讲,让大家认识Colors,并将其运用在向上传达、教导部属、跨部门以及同事与顾客间的沟通上。

2015年迄今在台湾地区两年半的时间,我前后与“清凉音”和“宪福育创”合作开了13场公开课,堂堂爆满,众多学员抱怨抢不到名额,而上过课的学员总会告诉我：“Colors,是沟通上最好的口袋工具,终身且处处受用。”

课程中,我们让大家先透过性格测验,得出蓝、绿、金、橘四种颜色性格属性的分数,而颜色的组成也说明了自己在沟通模式上的强弱项与习惯。再以各种教学方式,像影片、图卡、案例等,让他们未来能透过他人的言行举止与互动模式,来辨别对方所用的沟通模式为何,也就是所谓的“辨色”。

最终,我们期望的不是像算命师一样到处解析别人的性格,或是指正别人的沟通方式,而是能够通过这套工具更了解别人习惯和喜欢的模式,然后让自己“变色”,换个对方想要或是对对方有用的技巧,来让沟通更加顺畅。

这五年来,在台湾地区已有将近10000位学员认识Colors这套工具,应用“辨色”与“变色”技巧,让他们在职场、家庭、生活中都能“投其所好,适时换挡”,以达到良好的沟通成效和结果。

然而,一个人的时间总是有限,我无法承接所有的企业、机构上课的邀约,更无法开设无限的公开课,让每个人都有机会走进“出色”的教室里,于是出版社帮我想到了一个两全其美的方法。

2017年9月,我们决定一起将Colors这套沟通工具出版成书,希望透过更好的诠释,增加培训课程中无法花过多时间琢磨的篇幅。

期许大家经由这本书认识Colors,除了书中提供的测验,能让你更加了解自己的性格外,更期待你借由书中的四色性格解说,以及四色在沟通上的相异模式,在沟通互动间辨识他人性格,知己知彼,百战百胜,展现无往不利的出色沟通。