绿色人往往让人敬畏三分,他总是展现出聪明睿智的样子,尤其谈及他感兴趣或有研究的议题时,更是犹如活字典般侃侃而谈、精辟论述。

然而,也因为他沉着冷静的性格,表情常呈现冷酷淡定的模样,不了解的人很容易误以为他爱摆臭脸、难相处,进而对他心生畏怯而无法自在沟通。

很多人常觉得绿色人难搞,说话很啰唆,其实不然,当你知道和他说话如何直切重点,以及谈及专业领域时的准备方式,绿色人就会对你另眼相看,接着只要再掌握以下三个沟通技巧,要说服绿色人将变得轻而易举。

1.别做无谓的解释,把握关联性和重要性直切重点

绿色人是省话“一哥”“一姐”,说话直接清楚地表达出目的性。他们认定每次的讨论交流都是为了解决问题,无须拐弯抹角绕圈子。尤其讨厌正在谈论的事情被岔开,或扯入完全不相干的事情,一旦发生这些状况,他们会没有耐心继续倾听。

因此,当他认为你所言与谈论之事毫不相干时,他会直接告诉你──

“现在说的有什么意义吗?意义是什么?”

“你不要扯一些有的没的,重点到底是什么?”

“结论到底是什么?我很忙,别浪费大家时间。”

此外,你千万别试图探及他的隐私,他会不留情面地说──

“这关你什么事?”(或更直接地说“干你屁事”。)

绿色人不单是不喜欢人家说话兜圈子,更讨厌别人探问自己的隐私,但这不代表他不喜欢听八卦,而是谈正事时就别扯入其他事,如果要说八卦、要分享自己的心情感受,另约一个专属时间更为合适。

在你对绿色人发表论述、意见或是回应前,应该先自我检视其中的关联性和重要性。

关联性和重要性这两个指标就好比是在帮你的思绪做杂枝修剪,你可以对自己提问：“这件事不说会让人听不懂你的意思吗?”“会影响任何决策吗?”如果答案都是不会,那就请别做过度无谓的解释,将其舍弃删去吧!

当你开始以精简的方式做表述时,绿色人不会再露出不耐烦的表情,也不再一直要你讲重点,反倒在一次又一次的互动下,会将你和他归为同一类。

2.展现专业度,才能让他对你的话深信不疑

绿色人的逻辑组织能力强,因而会严加判别每一段话的合理性,尤其当涉及他的专业范畴或研究领域时,无论是正式场合还是聊天场合,他在用字的精准度上会更加严谨。

倘若在你开口后用错专有名词,或是数字、年代、名字错误,甚至说话颠三倒四,那么他不会等你说完,而是直接打断并质问你──

“你确定是这样吗?我知道的不是这样。”

“你讲的完全不合理,这些有依据吗?”

“前面说是A,现在又说是B,你要不要查清楚再说?”

别因为这类疏失让绿色人对你留下不专业的印象,导致信任度大打折扣,这会大大降低他与你沟通甚至是合作的意愿。如果是聊天场合,他会找个借口转身就走,而在正式场合则会看轻你,并透过话语表现出“你连这也不懂”的态度。

对绿色人论及专业时,请务必搞懂原理,熟记专业用词和数据、名字,尤其在一开始,话语间请避免以下这些说法──

“我觉得好像是……”

“我记得应该是这样……”

“这是……啊,不对,我刚刚说错了,应该是……才对。”

不过,当你出现上述被绿色人质疑的状况时,还是有化解的方式,这时请你千万别和他争辩,或是为自己的疏失做任何无谓的解释。你可以选择安静听他指出你的错误,虚心谢谢他给你的反馈,若是你能在他反馈后,以像对老师般的口气向他请益更多专业深入的问题,他会非常乐意回应。在听的同时得详记他所说的话,并在最后简要整合内容,向他请教专业问题的正确性。

此时绿色人会暂时忘掉你刚刚一连串的错误,但请切记,下次在他面前千万不能再发生同样的状况,不然神仙也救不了你。因为这会让他觉得自己根本是在对牛弹琴,浪费他的时间。

3.先取得绿色人的认同,强化他的参与感

绿色人在自己所属的专业领域不单是深入了解而已,更是随时追求新知,因此要说服他是相当高的挑战,若是你的专业能力外加经验强于他,相对地在说服上也就比较省力。

当你在说服他时,他为了理解你的思维,会时不时地打断你的话提问──

“为什么?”

“这样做的意义在哪儿?”

“我不觉得这样是好的。”

想一次就成功说服绿色人,你得做好万全的准备,在向他开口前问自己几个问题──

(1)这样做的依据为何?有无任何不合理之处?

(2)这么做的意义是?好处是?

合理而有意义,是绿色人能否被你说服的关键要素。

在向他说明时,借由温和却坚定的口吻和态度,让他对你产生专业信任度,再于语末虚心补上一句请教的话语：“不知你觉得这样如何?能否请你给我细节上专业的指教?”这会让他觉得在专业上被尊重,而为了展现他的专业,绿色人会给你一些建议指点。当对话不再是他提出一堆问题,而是基于你的观点给予建议,则表示绿色人相当认同你的观点或理念。

假使要在会议桌上或众人面前说服绿色人,不妨先私下向他表明你的想法,取得他对该事件的认同,届时绿色人好似拥有该事件成败与否的掌控权,不单是全力支持你,还会挺身而出说服大家。

无论公开还是私下,请让绿色人有给予意见的时间,习惯性地问他觉得如何,亦可褪去你以为他在批判你的“你以为”。因为和绿色人沟通互动,最怕的就是给自己加上许多根本不存在的感受。

和绿色人沟通,只要别在谈正事时东聊西扯,说话表达时抓稳事件的关联性和重要性,并能精准正确用字,让自己说出的话既合理又有意义,绿色人是很愿意倾听你所言的。不过千万要记住,一定得先做好准备再去沟通。

一分钟掌握绿色性格

绿色人凡事三思而后行,从不鲁莽行事,但也因为性格沉着冷静,所以看起来总是一副淡定冷漠的模样,常让人误以为他爱摆臭脸、难相处。不过,只要你展现出专业的一面,把握直切重点的沟通方式,就能让绿色人对你另眼相看。