有人问过我一个问题,说:“和一个人聊天,要达到什么样的效果才算成功?”
既然提到“成功”二字,那大约可以将这个问题的前提设置为“有目的性”的打交道。既然是有目的性的,那当然必须达到目的,或者能够产生某些对达到目的起到推动性作用的反应,才算得上是一场成功的交谈。
而通常来说,与人聊天、交流,能够获得的最直观的好处,当然是拉近彼此间的距离,给别人留下一个好印象——只有实现这一点,这场谈话才不会无功而返。
相反,如果一场谈话过后,对方反而对你心生恶感,敬而远之,那这场谈话很显然就是极其失败的“作品”了。
而除了“成功”和“失败”之外,还有一种情况是我认为最悲哀的,那就是打过交道、谈完话之后,竟不曾给对方留下任何印象——没有存在感啊!
客观来说,想要给别人留下印象,的确也不是件容易的事儿,尤其是那些身份与你差距较为悬殊的人。
试想一下,哪怕只是平凡的我们,每一天也都会和无数人产生交集:擦肩而过的路人,挤公交时发生摩擦的乘客,在菜市场买菜的大爷,送快递的小哥,某个回眸一笑的漂亮售货员,见过几次面的客户……而真正能在我们脑海中留下印象的,却寥寥无几。
你看,平凡的我们尚且如此,更何况那些“贵人事忙”的大人物呢!
有人可能会说,既然是与你的身份差距悬殊的大人物,那么仅仅通过数次的交谈,即便想尽办法给他留下些许印象,也不可能借此去攀扯上交情,又有什么作用呢?
有用吗?自然是有用的。
很多生活镜头中都出现过类似这样的情节:某某抬头一看,眼前这个人有些面善,明明是第一次见面,却又生出些熟悉的念头,无端就起了亲近之心……
这就是印象的作用。
相比全然陌生的事物来说,人对自己熟悉的、有印象的人或事通常都更有亲近感——哪怕你一时之间想不明白这种熟悉感从何而来,但只要有这种感觉,往往都会感到些许亲切。
试想一下,当你面对一群陌生人的时候,在其中突然看到似乎在哪里见过,莫名有些熟悉的一个面庞,你会不会多留意这人几分?这是非常显而易见的事情。
所以说,与人打交道,你能够给人留下些许印象,就说明这场谈话是有意义的,哪怕这种印象并不足以让对方长久地记得你。
那么,究竟怎样才能给别人留下印象呢?
俄国心理学家雷斯托夫在研究人的记忆时,发现了一个非常有趣的现象:当你参加一场人数众多的宴会,在主人的介绍和引导下与来宾一一握手之后,通常能够记住或者能够留下印象的,都是那些在身形、相貌、年龄或者地位等某些方面有着突出特征的人。
而通过总结,雷斯托夫发现,生活中还有很多类似的现象。于是,这位心理学家通过推测得出一个结论:人们往往更容易记住那些特殊的事物。
这其实不难理解。我们每天都会接触到数以万计的信息,而大脑不可能将这些信息全部“收录”在内——它会通过一些程序,对信息进行筛选,在这个过程中,那些毫无特色的信息根本不会被大脑所“留存”。
试想一下,你去参加某场聚会,这场聚会上有很多你不认识的人,他们鱼贯而入,就在这个时候,突然有一个人跌倒了,并打翻了一碟子酱料。在这些人之中,你是会注意那些平平常常走进来的人,还是会注意这个突然跌倒并打翻酱料的人呢?
再试想一下,当你参加完聚会,第二天和朋友说起聚会上给你留下印象的陌生人时,你通常会怎么说?你能准确记住你有印象的每一个人的名字吗?当然,如果你记性的确很好的话,或许真能记得清楚。
但就大多数人而言,我们听到更多的都是诸如“那个说话声音特别大的”“那个摔倒了的”“那个头发染得特别黄的”“那个特别喜欢显摆的”……这一类描述。而事实上,这些描述也正是你记住他们的原因。
假设在你参加的聚会中,有这样一个人:长相不突出,打扮也不特别,平平常常地走进来,平平常常地入座。吃饭的时候,你们可能有过一些寒暄,甚至相互进行了自我介绍。再或者,你们还进行了交谈,但也非常平淡,既没有感觉不好,也没有觉得特别好……
这样的人,你会记得吗?即便他一直就坐在你旁边,恐怕你也很难对他产生印象吧?
可见,想给别人留下深刻的印象,你就必须要亮出自己的个性,让对方看到你的与众不同之处。只有这样,你才能拥有辨识度,才能让别人——哪怕记不住你的名字也可以通过这个特点迅速想起你。
有的人为了引起别人的关注,显示自己的与众不同,常常会故意做一些反常规的事情,或者故意做出一些出人意料的举动,或者发表一些违背常理、公共道德的言论等。他们自以为这就叫个性,这就是与众不同。
事实上,这些违反常规的举动,的确会引起别人的注意,甚至会给别人留下深刻的印象,但这种印象往往不会是什么好印象——这跟一个疯子出现在大街上,或者一个傻子当众满地打滚所引起的关注,没有什么不同。
彰显个性,最重要的一点是,你得表现出技术含量,让人能够在对你印象深刻的同时,也能对你所表现出的这一特性产生钦佩,或者欣赏的正面情感。
比方说,你可以展示自己与众不同的某项技术、某方面的学识,人生经验,爱好、特长,或者性格的某一特性,等等。换言之,你所展示的个性必须得有亮点、有实力,这样才能给人留下能够为你加分的好印象。
要做好这一点,你就必须对自己有充分的了解,知道自己的优点是什么、缺点是什么,然后通过扬长避短来制造出能够让人印象深刻的闪光点。
如果你长相漂亮、身材好,但不善于交际应酬,那么,不妨在穿着打扮方面下点功夫,让人一眼就能从人群中注意到你。
如果你相貌平平,但幽默风趣,那么,在与人打交道时不妨保持自然的姿态,将小幽默融入你的谈资中,激发对方与你谈话的兴趣。
如果你外表不甚出众,言谈也不够有趣,但对某种技能相当熟练,对某个领域的知识相当了解,那么,不妨抛出几个专业术语、几条深奥的原理,给人制造出“博学多才”的印象。当然,千万不要滔滔不绝,毕竟对方未必能听懂你在说什么。
无论如何请记住一点,你想让别人对你产生好印象,首先你得想法子让别人对你有印象;而你想让别人对你有印象,那么,你就得想法子表现出你的与众不同之处,让人可以在众人之中看到你、注意到你。