在社交场合中,冷场为什么总是频频发生?

演讲台上,你滔滔不绝地阐述自己的理念,讲得激情澎湃、热血沸腾,可台下听众却东倒西歪、眼神飘忽;同学聚餐时,同学们多年不见,谈兴正浓,你刚兴致勃勃地讲了一件事,却忽然发现没有人应和;商务谈判时,你正在高谈阔论,却发现对方在不停地看手表,似乎对此并没有什么兴趣……

这个时候,你会是怎样的一种心情呢?很显然,这时候你会很心塞,也会很纠结：到底是哪里出问题了?为什么会出现冷场?

其实,这两个问题可以合二为一,那就是到底谁需要对冷场负责?

有些人认为,社交场合是一个整体环境,所以,这个环境中所有的人和事都得对冷场负责——一个优秀或蹩脚的发言者,一群积极或懒散的听众,一个融洽或僵硬的氛围等,这些都可以消除冷场或诱发冷场。所以,他们认为,冷场的出现,不应该让某一个人买单。

事实是不是这样呢?在我看来,这样讲或许正确,但并不准确。

事实上,冷场出现的关键因素还是在于人,在于那个讲话的人。如果你是演说者或讲话者,那么,一旦出现冷场,你就是最大的责任人。换句话说,你造成的冷场必须由你来负责。

这其实并不难理解。虽然造成冷场的因素会有很多,但身为发言者的你才是主因。出现冷场,难道不是因为你的语言乏味?出现冷场,难道不是因为你不懂得调节现场气氛?出现冷场,难道不是因为你的谈资贫瘠?

社交场也如战场,你是战场上的主帅,你的任何一个疏忽都可能会造成冷场。所以,当出现冷场时,你需要先问一下自己——我做得够不够好呢?

我看过这样一个故事：有一家酒吧,面积不大,但生意十分兴隆。在客人进门后,服务员会微笑着说：“欢迎光临,很高兴结识您!”然后递上一张别致的名片。

名片正面,是老板的姓名和联系方式;背面是一个黄色的笑脸符号,旁边写着：你微笑,世界都会跟着微笑。

为什么名片上要印上这样一句话呢?一位客人很好奇,便向老板打听。原来,这里面还有一个故事呢：

起初,酒吧老板是销售体育器材的。因为眼光独到,经营有方,只用了几年时间,他就把公司发展成为当地数一数二的企业。虽然事业有成,但他的缺陷也开始逐渐显露出来——他最大的缺陷就是,不善于处理人际关系。

这怎么说呢?他不喜欢与人交流,极少和员工谈心,同客户沟通时也是三言两语匆匆了事。不管在什么时候,他都会紧绷着脸,员工见到他,都会像见到“瘟神”一样紧急退避。

很多客户也知道他不苟言笑,短时间内还能忍受,可是时间一长,都会私下议论：“都是在商海里打拼的人,就算处不成朋友,也不用摆出一副臭脸吧?以后不和他合作了。”

因为这些缺陷,所以,几年之后公司开始出现危机。

首先是公司外部危机。很多大客户纷纷离去,这给公司经营带来了很大的打击。为了扭转局面,他甚至举办过一场盛大的客户答谢会,可是冷场使答谢会无疾而终。

紧接着,是公司内部危机。在公司危难时刻,员工纷纷跳槽,涨工资也无济于事。员工动员大会上,那难堪的冷场成为大家的笑料。

内忧外患下,不到半年时间,他的公司就垮掉了。事业失败如此迅速,自己连挣扎的机会都没有,这让他陷入沉思中。最终,他找到了事业失败的症结,就是不善人际交流——那两次冷场,让他在痛苦中看到了人生方向：没有冷场,人生将会更加顺利。他知道,是自己造成了人生冷场的出现。

于是,他开始尝试弥补自己身上的缺陷,试着搞好人际关系。以前,他极少与亲友聊天,现在总是尽可能多地参加亲友聚会,学着同他们交流——他尽量让自己参与的每场聚会或会议,都不会因为自己而冷场。

他开始学会微笑着同别人聊天,用适当的幽默引起别人的兴趣,用真诚的赞美获得别人的好感……渐渐地,他学会了与人交往,冷场少了起来,朋友也多了起来。

再创业时,无论是与员工相处,还是与客户交流,他都能微笑着应付自如。对每一个人微笑,这已经成为他的经营理念,也成为他的成功所在。

从事业有成,到公司垮掉,再到重新崛起,这位酒吧老板用他的故事说明了一个道理：少一些冷场,将会多一些成功。而人生的冷场,很显然都是每个人自己造成的。

在社交场合中,与人相处其实就像烹饪菜肴,你付出怎样的心血,就会收获怎样的味道。多一些趣闻,少一些滥调;多一些激情,少一些颓废;多一些关怀,少一些自我;多一些微笑,少一些愁苦;多一些幽默,少一些生硬……如果能做到这样,你觉得自己还会遇到冷场吗?

冷场力是社交者的负资产,谁也不愿意让冷场成为人生重负。而要想消除冷场,关键还是得看自己：找准交流频道,说该说的话,做正确的事。

你要明白,一旦进入到社交场中,自己就是主控者——你和别人交流的目的,不是搞定某个人、拿下某个订单,而是通过自我掌控让别人爱上这个环境。

如此,冷场还会出现吗?