把“No”的回答变成“Yes”,有3个步骤。

步骤1：“不直接说出自己的想法”

一般来说,人都容易不假思索地把脑中的想法直接说出来。然而,这样不仅常常事与愿违,而且很容易招致反感。请不要直接说出自己的想法。这就是步骤1.

当然,我们都是凡人,不可能保证所有事都不直接说出来,但至少请记住,不要直接说出“这是很重要的请求!”之类的话。

例如：有人从老家寄来很多柑橘,家人甚至都吃腻了,而你不想让剩下的柑橘白白烂掉。

在这种时候,请不要直接说：

“大家继续吃啊!”

步骤2：“揣摩对方的心理”

请揣摩对方的心理,并根据其平日表现,猜测对方会对你的请求作何想法。

直接说出请求,对方会作何反应?如果对方回答“Yes”的可能性很大,当然可以直接说……

如果对方回答“No”的可能性很大,就不能直接说了。请暂时忘记自己的请求,揣测对方的喜恶、性格等因素。把“No”变成“Yes”的答案就在其中。

请试着揣测吃腻了柑橘的家人的心理。

“不能光吃柑橘。”

这应该就是家人的想法。

此时,请再次忘记自己的请求,想想家人的喜恶。例如：

“不想感冒。”

没人愿意生病。

到了容易感冒的季节,身边就会出现感冒患者,家人都很在意这一点。

步骤3：“考虑符合对方利益的措辞”

提出的请求,要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。想达到这一点,就要基于对方的心理来考虑措辞。

关键在于,要创造符合对方利益的上下文关系。即使措辞有所改变,只要最终达成目的就行。

既然家人不想感冒,就可以对他们说：

“多吃柑橘就不会感冒了。”

这样的措辞符合对方的利益,家人就会变得乐意吃柑橘,而你的目的也就达到了。