根据行为科学的理论,别人对待你的方式,大部分取决于你对他们的态度。有的人总是抱怨别人不热情、不友好,其实应该反省一下自己。打个不完全贴切的比方：面对镜子,如果镜子中的形象令你不悦,那原因最好从自己的脸上去找。一个热情友好的赞许,总能换取对方同样的态度,从而为相互沟通打开绿灯。

“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”美国著名心理学家威廉·詹姆士是这样说的。的确,被赞美是人的内心深处的一种基本愿望。在日常生活中,应该去发现、去寻找别人值得称赞的地方,并设法真诚地告知他,这样能给他平凡的生活带来阳光与欢乐,使生活更添光彩。

在职场上,要懂得与上司相处。在与上司打交道时,赞美是不可缺少的。合适的赞美不仅能够赢得上司的欢心,也对我们在公司的发展大有帮助。我们要时刻留意上司的言行举止,甚至衣着打扮,只要有你觉得顺眼的“闪光点”,就抓住机会,表达出你的好感。比如,如果你见到赵总剪了头发,就说：“赵总,您这头发剪得好适合您。”他就会觉得不错,甚至产生共鸣,渴望与你拉近关系,深入交往。

甲乙两人科举高中后,被派到外地去做官。走之前,去跟自己的老师辞行。老师忧虑地告诫他们说：“官场复杂,比不得读书的时候,你们凡事要小心啊。”甲说：“老师您放心,我准备了100顶高帽子,逢人就送一顶,想必不会出什么漏子。”老师一听很生气：“你们怎么可以这样呢?我平常是怎么教育你们的?还没正式做官,就先染上了官场的坏习气。”见老师动怒,乙立刻赔笑着说：“是啊,现在世风日下,像老师您这样廉洁奉公、实事求是、不喜奉承的人,实在是太少了。”老师一听这话,马上转怒为喜,夸乙说得对。离开老师家后,乙对甲说：“你的高帽子只剩99顶了。”

这个故事告诉我们,赞美上司要讲究策略,要符合时宜,符合实际,恰如其分,这样才能起到好的作用。有的人喜欢别人夸他漂亮,有的人喜欢别人夸他能干,故事中的那个老师则喜欢别人赞美他的品格。

需要注意的是,在赞美他人时一定要坚持适度的原则。夸奖或赞美一个人时,有时候稍微夸张一点更能充分地表达自己的赞美之情,别人也会乐意接受。但如果过分夸张,你的赞美就脱离了实际情况,让人感觉到缺乏真诚。具体来说,恰如其分的赞许有以下几个方面。

1.多观察,不要犯忌讳

每个人都有自己的忌讳,人人都讨厌别人冲撞自己的忌讳。比如,对长相一般的女性,你夸她美貌过人,她会认为你在讽刺她。所以,赞美他人时要多观察,不要冲撞了对方,引起别人的反感。

2.不说外行话

在赞美他人时,不能说外行话,要慎重选择赞美的角度,不要不懂装懂,落下笑柄。要想不说外行话,在赞美时要注意：多类比自己熟悉的事物,赞美行家的时候可用模糊语言,适可而止,千万不要打肿脸充胖子,硬充内行。

3.预先赞许

如果对方有较强的自尊心和一定的领会能力,那么也可以按照你对他的期望预先赞美他。这样可以调动他的自尊心,鼓励他朝你热切希望的方向发展,而约束他朝相反的方向发展。比如,希望对方能按时赴约,不妨用预先赞许的方式说：“你的工作效率和时间观念给我留下深刻的印象,咱们说定了,下午两点半见面。”

4.要得体不可过于夸张

夸张是语言的一种修辞方法,在赞美他人时适当地夸张一点能够有利于表达自己的感情,对方也乐于接受,但过分夸张就有阿谀奉承、溜须拍马之嫌。赞美要发自内心、真心实意。越是知己,赞美对方就越不应该过分夸张和矫揉造作,有涵养的人都喜欢自然朴实的赞美。

总之,一个人受到别人的赞美,决不会觉得厌恶,除非对方说得太离谱,这是人性的弱点。人都是有自尊心的,在与人沟通时,特别是当自己处于弱势地位的情况下,运用适度赞美的策略,往往效果极佳。当然,赞美要真诚、及时,如果你突然发现了别人的某些优点,那么不要犹豫,请立刻告诉他,没有什么比这更能赢得别人的好感了。