话往心窝说,情往深处涌

公元662年,六祖慧能到湖北黄梅,以一句“人有南北之分,佛性并无南北之分”的说辞赢得弘忍大师的好感,后来又以一句“菩提本无树,明镜亦非台”的偈语,传承大师衣钵,成为禅宗第六祖。

1983年,为说服当时的百事可乐总裁约翰·斯卡利加入苹果,乔布斯问了这样一个极富煽动性的问题：“你是想卖一辈子糖水,还是想跟着我们改变世界?”后来,乔布斯不但成功说服了斯卡利,而且,他们确实改变了世界。

马云在激励年轻人创业的一个演讲中这样说：“不管你怎么看,我们经常说生意越来越难做,其实生意从来就没有好做过。年轻人纠结今天IT行业被阿里巴巴、腾讯、百度霸占了,我们刚出来时也觉得机会给IBM、思科、微软拿走了,但是你要相信,30年以后,中国企业一定比今天好,一定比明天大,30年后富人一定比今天多,30年以后的文化一定比今天丰富多彩,30年以后的年轻人一定超越我们,这就是世界的变化。我爷爷说我爸不如他,我爸说我不如他,我觉得我爸比我爷爷厉害,我比我爸厉害,你们会比我们厉害。”马云的讲话赢得了现场一阵阵热烈的掌声。

六祖慧能的话充满智慧,故而得到赏识;乔布斯的问题充满野心,故而拥有力量;马云的话抓住了听者的心理,引起了共鸣,所以赢得了大家的赞同。当然,这些人的话都有一个共同的特点,那就是它们不仅仅是在传达说话者的意思,也在传达说话者的感情。正因为如此,他们的话不仅飘入了听者的耳朵中,还走进了对方的心窝里。

也许有人会问：把话说到人的心窝里真的有那么重要吗?

这个问题的答案或许会因人而异,毕竟有些人物的成功靠的是自己的实力,而不是巧舌如簧的社交技巧。另外,在说话与成功之间画等号本身就是狭隘的思维在作怪,因为人生绝不是只有成功与否这一个衡量标准。我们生于社会,长于社会,要维系的关系有很多,比如父母、子女、同事、朋友,甚至还有很多陌生的客户。如何维系关系,如何加深感情,这些都不是你随便和对方聊聊天就能够做到的。维系关系是一方面,我们还要处理很多围绕这些关系而发生的事情,比如劝说父母不要相信朋友圈里的诈骗信息,教导子女要好好学习,鼓励朋友走出低谷,建议领导采纳自己的建议等。当然,我们可以和他们讲道理。但是,小孩子能理解多少道理呢?领导会比你知道的道理少吗?回过头来,当你被这些关系、这些事情搞得晕头转向的时候,才发现原来很多问题都出在自己讲的道理缺乏感情,而不是你说的话没有逻辑上。

实际上要想把话说到对方的心窝里并不难,或许只需要你换种措辞,改改口气,有点耐心,就足够了。当然,通往他人心窝的话最好从你自己的心窝发出,因为唯有这样,你的话才够真诚,你们之间的情谊才够深厚。