郭冬临、牛莉曾演过一个名为《一句话的事儿》的小品,里面有句经典台词：一句话的事儿,一句话能成事,一句话能坏事……在现实生活中,因为一句话坏事、成事的例子有很多。

刘莹和陈媛是同班同学。有一天,她们聊天的时候,无意间说到了刘莹不小心把父亲一个心爱的茶壶打碎的事情。陈媛很好奇,便问道：“你爸爸一定很生气吧?”

不料,刘莹却说：“没有啊,爸爸没有生气。”

“哦!你是怎么向你老爸坦白的?”

“我就说：‘老爸,我帮你泡了几年的茶了,一直都很小心,今天不知道怎么回事,一不留神就把茶壶给打破了。’我爸听到茶壶破了,先是一怔,然后故作镇定地笑着说：‘破了就破了,反正东西总有破的时候,改天买个新的就是了。’”

没过几天,陈媛也不小心把爸爸的一个古董茶壶摔坏了。她想起来前几天和刘莹的谈话,便依葫芦画瓢向爸爸解释,但最后,她还是被爸爸痛斥了一顿。原来,她是把刘莹的话给换了顺序说出来了。

陈媛先是战战兢兢地向爸爸通报说：“爸,我把你的古董茶壶给摔坏了。”

听到这里,陈媛老爸的脸色瞬间大变：“什么,你把古董茶壶给摔坏了,你知道那个茶壶值多少钱吗?”

陈媛解释道：“爸,我也不知道今天是怎么搞的……”

“粗心就粗心,还不知道怎么搞的……”

陈媛一肚子委屈,哭着辩解：“可是,我给你泡了这么多年茶……”

陈媛老爸丝毫不在乎陈媛的啼哭,更是大吼着：“泡茶和你把茶壶摔坏有什么关系,你这分明就是狡辩。”

同样的角色,同样的情境,却上演了两个完全不同版本的故事。其实,归根结底还是会不会说话的问题。有时候,一句话里面用错了词,就会坏事;有时候,话说出来的顺序不对,就有可能会坏事。所以,能不能把话说到对方的心窝里,关键还要看能否在关键的时候把关键的话说到位。

李冰是一个正在上初二的学生,前几天的数学模拟成绩刚出来,他才考了61分。回家后该怎么给老爸交代呢?他正在琢磨着。如果直接开门见山地说：“爸,这次数学我考了61分。”这样肯定不行,因为依李冰对老爸脾气的了解,老爸肯定二话不说就把巴掌落在自己脸上了。最后,他决定拐个弯告诉爸爸自己的数学成绩。

回到家后,李冰见老爸正在看报纸,便走过去说：“爸,这次的数学考试好难啊,连数学成绩一向总是考第一的吴强这次才考了69分。”

“哦,那你考了多少分?”老爸放下报纸,看着李冰问道。

“刚刚及格,61分。”

结果,老爸笑呵呵地夸道：“不错嘛,才比第一名少了8分。”

其实,李冰没有说出的实情是：这次吴强没发挥好,班级第一名换人了。不管怎么说,李冰巧妙地用一句话让自己既没有明着对父亲撒谎,也赢得了老爸的赞美。

不管是“把茶壶摔破了”,还是“数学考了61分”,其实都是可以用一两句话就能让对方接受的事情。不过,在具体说的时候,需要把握好一个原则：先说次要的,再说主要的。比如,相对于茶壶摔破了,帮老爸泡了好几年茶这件事就是次要的;与数学考了61分相比,其他同学的成绩就是次要的。之所以采用这样的次序,主要是为了降低主要事件对听者的冲击。

因此,在说话的时候,涉及一些相对敏感的结果,最好不要单刀直入,而是先设定底线,让对方知道糟也糟不到哪里去。你也可以通过对比,让原本比较突兀的结果听起来不显得那么刺耳。

知心话

一句话能成事,一句话也能坏事;一句话能成就一个和谐的谈话氛围,一句话也能够令自己陷入尴尬。所以,要么少说,要么巧说。