第三章 读懂微反应,才能把话说进他人心里去

好学君:“知心姐姐,昨天又有人说我不会说话了!”

知心姐:“哦,你的嘴巴又闯什么祸了?”

好学君:“这次不是嘴巴,而是眼睛。”

知心姐:“眼睛和不会说话有什么关联呢?”

好学君:“因为我把一哥们女朋友的年龄多猜了整整10岁。”

知心姐:“唉!告诉你多少次了,逢人减岁,你怎么就记不住呢?”

好学君:“可是,我减过了啊!”

说话不仅是口才的事情,它还时时刻刻考验着说话者的“耳力”“眼力”。如果不善于倾听,不懂得观察,说出来的话非但进不去他人的心窝,反而会点燃对方的肝火。这,就是慧眼观色、侧耳察言的必要性。