在与人交往的过程中,我们经常会遇到一些自称“直肠子”的人,他们最明显的特征就是凡事有话直说。不过这种直肠子的人也普遍存在着这种共性：人缘不是很好。

吴萱刚大学毕业,在一家互联网公司实习。她个性比较强,说话也无所顾忌。和她一起进公司的另外两个同学,在实习两个月后都转正了,而吴萱在工作了5个月后依然没有转正。更悲惨的是,虽然大家平时上班的时候都对吴萱和和气气,但是下班后,大家都躲开她,平时周末有什么活动也没人邀请她。

终于有一天,吴萱的不满情绪因为同事的一句话爆发了。她径直来到经理办公室,连门都没敲,就冲着经理嚷道：“为什么和我一起加入公司的刘丽、潘彤都转正了,我还没有转正,难道我的能力比不上她们吗?经理,请给我一个合理的解释。”

当时正在处理文件的经理被吴萱吓了一跳,不过他并没有回答吴萱的问题,而是让她把门关上,并亲自给她冲了杯咖啡。就在这短短不到2分钟的时间,吴萱的情绪就被经理的举动给抚平了,她开始产生一种羞愧感,感觉自己刚才的言行实在是太鲁莽了。

“你知道我为什么能够坐到经理这个位置吗?”见吴萱的情绪稍有和缓,经理问道。

“不清楚。”吴萱低下头,始终不敢正眼看经理。

“你知道吗,我三年前进入公司的时候,一直到6个月才转正。我也经历过和你一样的情感落差。不过我并没有像你这样冲到经理办公室质问我没有转正的原因,而是比以前更勤恳、更努力。结果,没过多久就转正了。其实你的能力和刘丽、潘彤没有什么差别,只是你平时说话太直了,从来都不顾虑别人的感受。比如刚才你连门都不敲,站在那里和你的领导以那种口吻说话,哪个领导不生气?如果我也像你一样,和你对吵两句,那么你觉得自己日后还有脸面再在公司待下去吗?”经理顿了一下,接着说,“其实‘直言’并不是说就不好,它也是人性中可爱的一面,有值得大家珍惜的特质,这样的人往往为人豪爽、爱憎分明。即便如此,直言也要讲究场合,注意分寸,否则它只会伤人伤己。”

听了经理的教导,吴萱像换了个人似的,站起来向经理鞠了个躬,然后非常诚恳地说：“经理,我错了,其实我很早就意识到自己的问题,只是没想到问题会这么严重,我保证从今以后,会改进我的说话习惯,争取早日转正。”

吴萱并非个例,生活中有很多这样的人。他们都能够意识到自己在说话方面的问题,但总是忽视这种不良习惯的负面影响,进而纵容自己的习惯。我们都知道,要想把话说到对方的心窝里,就要尊重对方的情感,考虑对方的感受。事实上,直言的人往往只考虑到自己的不吐不快,而不去考虑旁人的立场、性格、观念。这些人的话有可能鞭辟入里,但也正因为如此,这样的话通常直指核心,让当事人采取自我防御的措施,甚至会对说话的人怀恨在心。所以,直言不论是对人还是对事,都有可能让人受不了。

从另外一个角度分析,我们也会发现,喜欢直言的人一般都具有正义倾向的性格。不过,他们的这种性格也很容易被别人利用,比如有人鼓动你去揭发一些不公平的事,告发一些不守法的人等。不管结果如何,这种人总容易成为牺牲品。

与直言相比,委婉的表达方式在批评、拒绝或者提建议的时候特别有效,不仅不会伤害对方的感情,还能够拉近彼此的距离。

章乐和丈夫已经结婚两年有余,这两年的时间内,章乐经常会为一件事生闷气：丈夫每次上完厕所都不合上马桶盖儿。因为担心家里养的猫不小心掉进马桶,所以每次章乐看到丈夫没盖马桶都会大声提醒他：盖上马桶盖儿。

每次说完后,丈夫都会很不情愿地盖上马桶盖儿,结果第二天又会变成老样子。章乐也曾想过放手不管,但每次看到开着的马桶盖儿,她就忍不住会生气,结果还是要和丈夫拌嘴。后来,她把自己的苦恼告诉了一个闺蜜,对方给章乐出了一个绝招。

当天晚上,当章乐看到丈夫又没有盖马桶盖儿的时候,她并没有只是简单地让丈夫盖上,而是说：“今天听一个同事说,用完马桶盖儿如果不把盖子合上的话会丢失财运的。”

章乐发现,丈夫听完她说的话表情上并没有什么变化,不过接下来几天,丈夫在没有章乐提醒的情况下自己把马桶盖儿合上了,而且以后几乎天天如此。

委婉的表述有时候就是这么简单,同样的意思,换种说法,就能够产生奇迹。委婉的表述在用于拒绝的时候更有效,比如朋友约你吃饭,如果你直白地说“抱歉,我还有工作要做”,对方即便表示理解,也会觉得你为人傲慢,或者对朋友不够重视。相反,如果你说“对不起,我临时有个非常重要的工作要完成,不过,我更期待着见你了”,把原本赤裸裸地拒绝稍微委婉地包装一下,就会让对方的心情变得像是吃了蜜一样甜,而你们的关系也会因此而更加亲密。

知心话

与直言相比,委婉的表达方式在批评、拒绝或者提建议方面所起的作用不容小觑,不但不伤感情,还能够拉近彼此的关系。