知心姐：“了解英国国王理查三世这个人吗?”

好学君：“哦,怎么想起来问这个人了,不了解。”

知心姐：“那听说过‘马蹄钉’的故事吗?”

好学君：“哦,这个倒是听过,听说还有一段民谣,‘失了一颗铁钉,丢了一只马蹄铁;丢了一只马蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,损了一位国王;损了一位国王,输了一场战争;输了一场战争,亡了一个帝国。’”

知心姐：“没错,这个民谣的主人公就是理查三世,这是有关细节决定成败的非常有名的故事。说话也像带兵打仗,不注意细节,同样会‘用错词,说错话,伤了心,得罪人,误了事’。”

细节决定成败的例子不仅仅发生在战争时,它也会发生在我们每个人的身上。注意细节,未必能把话说到他人的心窝里;不注意细节,肯定无法把话说到他人的心窝里。这,就是细节的价值。