常言道,说得好说得人笑,说不好说得人跳。很多时候,同样的一句话由不同的人说出来,或者同样的一句话由相同的人以不同的口吻说出来,效果都是完全不同的。然而,说话是人的本能,不管我们的语言表达能力是高超还是低劣,都不能改变我们每天都需要与他人交流的现状。因而,我们必须认真钻研说话的艺术,努力争取把话说好,把每句话都说得打动人心,说到他人的心里去。

每天我们所经历的事情都是完全不同的,事情的性质、急迫的程度等,都各不相同。在这种情况下,说话也要因时因势而随时改变,从而才能符合实际情况,做到顺势而为。遇到着急的事情,如果你还继续慢慢吞吞地说,非得把听话的人急死;遇到重要的大事,你却以漫不经心的语调说,说得人分不清楚真假,也会让人不知所以,甚至还会耽误大事;遇到微不足道的小事,与其横眉竖眼,不如面带微笑,说完即可,或者并非必要,也可不说;遇到无中生有的事,一定要谨记教诲,让谣言止于智者,千万不要以讹传讹,导致人心惶惶……除此之外,还要注意说话的方式方法,把一句话说得好,才能起到预期的效果,否则就会导致事与愿违。

在美国,有个老头有三个儿子,他的大儿子和二儿子都已经成家立户,从大家庭里独立出去过自己的小日子了,只有小儿子还在父亲身边,和父亲相依为命。

有一天,有人问老头：“老人家,可以让你的小儿子和我进城工作吗?”

老头非常生气,当即拒绝：“不行,你快滚!”

那人又问：“那么我给你儿子找个城里的媳妇,如何?”

老头把头摇得像拨浪鼓一样：“不行,不行!”

那人接着问：“要是我给你推荐的儿媳妇,是石油大亨洛克菲勒的女儿呢?”

老头沉默不语,似乎有些动心。

几天之后,那人给洛克菲勒打电话：“洛克菲勒先生,我想为你的女儿介绍男朋友,如何?”

洛克菲勒毫不客气地说：“滚吧!”

那人继续说：“如果我介绍世界银行的副总裁当你的女婿,你意下如何?”

洛克菲勒当然同意了。

没过几天,那人去了世界银行,面见总裁：“总裁先生,我想向你推荐一个副总裁人选!”

总裁马上说：“我不需要副总裁。”

那人说：“假如我向你推荐的人是洛克菲勒的女婿,你可以考虑马上任命他当副总裁吗?”

总裁先生不假思索地同意了。

当然,这个故事一定是不真实的,但是它为我们揭示的道理却很深刻。某种意义上,如果能够恰到好处地运用语言,人们就能借助于语言创造奇迹。这个故事告诉我们,沟通的力量非常强大,只要能够把握好时间和节点,沟通就会产生出人意料的效果。当然,把话说好也是很重要的,这个故事之所以逻辑贯通,就是因为说话的那人挑起了三方的兴趣,并且实现了他们之间的准确对接。

把话说好,往往会给我们意外的惊喜。好话不能好说,则只会使人们之间产生误解,导致人们彼此误会,甚至是相互仇恨。由此可见,通晓语言的技巧,发挥语言的魅力,对于人际交往和沟通是至关重要的。