《孙子·计篇》:“攻其不备,出其不意。”意思是趁对方没有意料到就采取行动,也就是出乎于别人的意料。在言语沟通中,我们也可以利用这一招计谋,以在对方意料之外的言语制服对方。“出其不意”也就是不按照正常的逻辑出牌,有可能是借题发挥,有可能是顺势引导,从而说出一些在对方预想之外的言辞,令对方无法招架,这样所产生的效果是顺利地摆脱了对方的言语限制。

有时面对对方攻击性的语言,你可以顺势引导,先回答对方的提问,然后进行反戈一击,出其不意地打压对方的气焰。

那么在实际沟通中,如何才能使出“出其不意”这一招呢?

1.借题发挥

在沟通中,当我们受到对方的攻击时,可以不直接从正面答辩,而是通过借助对方提供的话题进行还击,出其不意,从而改变辩论的局势。这种方式最重要的在于“借”,能否借对方的话题为己所用,当然,这也取决于我们的辩论经验和思辨能力。

2.巧观对方岔开话题

在沟通中一旦发现对方岔开话题,不需要打断,应让他继续说下去。如果对方是一时不小心而为之,那估计对方说不了多久,就会自己发觉而显露窘态;如果对方是想到了另外一件事,那他一旦察觉会回到原来的话题之上;如果对方是有意岔开话题,那可能会继续这个话题说下去。

观察对方是出于哪种情况,如果是前两种情况,那应适时顺应对方,让对方将话题越扯越远,给对方出其不意的一击;如果是后者,那则需要及时地返回原来的话题,出其不意地反驳其有意岔开话题的居心。

通常在沟通中,如果按照正常的逻辑思维,当自己论述了一个观点,我们可以预想对方有可能以什么样的言辞来回应。而出其不意完全跳出了这个圈子,那些话语完全是对方所想不到的,也因为如此,正好打他个措手不及,最终我们将成功地占据上风。