有一个人在一家餐馆就餐时,发现汤里有一只苍蝇,不由得大动肝火。

他先是找来服务员理论,对方全然不理。服务员的这种态度使得他火上加火。后来他怒不可遏地找到餐馆老板,提出抗议：“这一碗汤究竟是给苍蝇的还是给我的,请你解释解释。还有你们这的服务态度实在是太差劲了,我要投诉你们。”

那老板只顾一个劲地训斥服务员,却全然不理睬他的抗议。他只得对老板说道：“对不起,请您告诉我,我该怎样对这只苍蝇的侵权行为进行起诉呢?”

那老板突然一怔,停止了对服务员的指责,意识到自己的错处,忙叫人换来一碗汤,谦恭地对那个人说：“你是我们这里最珍贵的客人!

欢迎您以后继续对本店多提宝贵意见。”

而此时那个服务员也意识到自己的错误,忙不迭地向他道歉。

维护自己正当权益却使得自己陷入了两难的境地,这是我们经常在日常生活之中碰到的事情。在尴尬的境地,年轻气盛的我们更容易发脾气,要是在这种时候碰到对你不理不睬的人,那么你会觉得使你更加尴尬,更加气愤。这样只是会使事情毫无进展。那么,我们可以运用自嘲的手法,来打破僵局。运用自嘲的手法,我们不仅可以打破尴尬的僵局,又能解决问题,同时也可以赢得别人对自己的尊重,让人觉得你是一个有良好修养的人。

那么具体我们该怎么做呢?

1.不要死缠烂打地纠缠不清

当我们还是小孩子的时候,听到有别的小孩子骂了自己一句什么脏话,自己便总觉得吃亏了,总是想要回骂他几句才觉得解气,否则,便觉得自己很委屈。那么成年以后的我们,就不要再有这种心理了。有时候出现僵局,我们应以自嘲的手段降低姿态来缓和僵局,即使自己有理,也不要抬高姿态,盛气凌人,那样无助于问题的解决,反而会使僵局越发严重,到最后只能使局面无法收拾。我们要做一个善于运用自嘲手法来打破僵局的人,不要总是觉得自己吃亏了,那样会使自己的心里一直郁结于此,即使有助于僵局的打破,效果也是不好的。僵局出现的时候,自己以自嘲缓和一下局面,不一定代表自己就是错误的,强词夺理、盛气凌人,反而会让人更加反感你,即使是对方的错误,人家道歉也不会是心服口服的。所谓“得饶人处且饶人”,也就是这个道理。

2.善于打破僵局

在僵局出现的时候,我们要善于并且勇于去打破它。有的人在僵局出现的时候,抱有一种事不关己的态度,反正僵着就僵着,又不是我一个人的事情。这样做首先态度就是有问题的。比如,我们用的电子产品出现故障,找到了售后人员。反正我是上帝,我就等着你给我处理问题,还时不时地催促人家,并且不停地絮叨自己有多忙多忙等。这个时候,我想大多数的售后人员都会心生厌烦,只想早些摆脱你。其实这个时候,一个微笑,一句自嘲的话语,就可以打破僵局,使事情出现转机,人家也不会对你心存芥蒂,服务态度肯定热情周到。那么我们自己也会心情舒畅。一切问题都会迎刃而解,何必使自己心烦,又使得别人厌烦你呢。

3.适时而止,不要让自己成为笑柄

有的人天生具有笑星的天赋,无论处在何时何地,都会是受人欢迎的对象。这类人通常是一个自嘲的好手。但是,这就出现一个问题,这些“嘲人”不管拿自己还是拿别人开起玩笑来没完没了。这也是一个不好的现象,这有时候会真正成为别人的笑话。如在座谈讨论的时候,会前,适当地“嘲”一两句是可以的,但是把这种“嘲”的风格一直带到会场,就是不合时宜的,会弄巧成拙,成为别人的笑柄。所以,通常情况下,点到为止,让别人意会就可以了,不需要喋喋不休,过分自嘲。

过分自嘲,也会引发交际危机,使局面更加难堪。