人都喜欢听赞美的话,从别人的肯定和认可中得到内心之中的“自我肯定”。但是,并不是任何时候的赞美话都能使被赞美者心花怒放,也不是所有的赞美话都会被接受,事实上,赞美就像我们送出的礼物一样,想必我们每个人都喜欢那些意外的礼物——别致、精心准备的礼物。当我们收到这样的礼物时,常常会被感动得不知所以,赞美何尝不是如此呢?谁都不想听多余的、千篇一律的赞美之言,也就是说,出乎意料的赞美就好比意外的礼物。我们先来看下面的故事:
相传法国著名的作家大仲马年轻的时候,有一段时期非常的穷困潦倒,后来流浪到了巴黎,他去找父亲的一位朋友,希望他能够帮助自己找一份工作。当父亲的朋友得知他的来意之后,问道:“你有什么特长吗?”大仲马羞涩地摇了摇头。对方无奈地摇了摇头说:“那你把地址写下来,我帮你找到工作后好通知你。”大仲马惭愧地写下了自己的地址,对方说:“年轻人,你的名字写得很漂亮啊,这就是你的优点!”对方一边点头一边说:“把名字写好,就能把文章写好。”大仲马受到了鼓舞,兴奋地离开了。
父亲的朋友赞美大仲马的名字写得好,虽然这只是一句无心的赞美,但对于大仲马来说却“受宠若惊”,因为当时的他处于困境之中,这一意外的赞美无疑会增加他的自信心。可以说,这一赞美之言真的说到了大仲马的心里,让大仲马觉得他就是自己的知己,是“自己人”,进而增加信心。
心理学家认为:在每个人的心里,都渴望别人更多地欣赏自己。如果你只是说一些千篇一律的好话,则会让对方觉得你根本不了解他,在心理上就会产生落差,继而拉远心理距离。可见,在与人沟通的过程中,我们给对方的赞美最好是出乎其意料之外的、特别的,只有这样,才能让对方真正产生愉悦的心理。
印尼前总统苏加诺有一次访问中国,在青年们专门为他举行的欢迎会上,他用了独特的赞美赢得了青年们的爱戴。他说:“今天,能够和大家见面,我觉得很幸福。因为你们年轻,是民族的希望。印尼有很多神话,其中说到一棵神树,叫作‘愿望之树’,谁要是站到神树下说出愿望,立即实现。假如我现在站到这棵神树下,我要说:‘我希望恢复我的青春。’”顿时,会场掀起了一阵高潮。
苏加诺想要赞美青年们,他没有说他们多么热情,没有说他们多么的有朝气,而是通过一个神话来表达自己的愿望,从中抒发了对青春的向往,巧妙地赞美了他们年轻和有希望,从而赢得了青年们的喜欢和尊敬。
心理学家认为,每一个人的内心深处都认为自己是与众不同的,都喜欢追求独特、个性。同样,他们也希望他人能看到自己的与众不同,此时,就需要我们能给出一个与众不同的赞美,这一赞美最好还是出乎意料之外的。这样,别人就会觉得你是真的欣赏他,真的了解他,会把你当成是他的知己。
当然,我们要想给他人出乎意料的赞美,需要从以下几个方面努力:
1.赞美要透过现象看本质
通常,当一个人取得成绩的时候才会被人关注,因而得到的都是对他的能力的赞扬。殊不知,对方更加在乎自己付出的努力。如果在赞美的时候,透过现象看本质,不去人云亦云地赞美表面的成就,而是去赞美对方所付出的艰苦的努力,往往在心理上会和对方靠得更近。
比如,有一个男孩特别喜欢踢足球,他渴望着能够成为足球明星。终于,在他25岁的时候实现了自己的梦想。于是他的老师和同学们前来为他祝贺。有一个老师说:“你真了不起,这么年轻就成为了鼎鼎有名的足球明星。”男孩笑着说:“这没什么。”这时候有一位同学说道:“你的吃苦精神真的很令人折服,不管刮风下雨,你始终在球场上奔跑。”这时候,男孩走过去给了这位同学一个热情的拥抱。赞美别人能抓住细节,往往让你迅速地站到了对方内心中近距离的位置上。
2.意外的赞美不可突兀,要贴切自然
意外的赞美要恰如其分,必须是被赞美者所具有的闪光点。切不可生硬突兀地胡乱赞美,更不能空喊口号。如果称赞得不得法,反而会遭到排斥。
3.表情和动作上的赞美更能产生情感上的冲击力一般的人对表情和动作的感受要远远超过对语言的感觉。赞美一个人,如果附带诚恳的表情和相应的肢体语言,会使赞美更具立体感。
心理学专家曾经做过这样一个心理学的实验:让两个人分别去赞美一个舞蹈跳得很好,但是却意外摔倒的姑娘。第一个人走上前去,一边笑一边说:“你的舞蹈跳得太完美了。”第二个人走过去,拍了拍姑娘的肩膀,说了句“你很棒”。姑娘对第一个人的赞美,表现出非常厌恶的情绪,狠狠地瞪了他一眼,而望着第二个人感激地说了声“谢谢。”
两个人同样是去表达赞美,为什么第一个人遭到了白眼,而第二个人却得到了感谢呢?对于这种现象,心理学专家做出了解释:人对外界的反应有一个基本的是非判断,从而迅速地衡定内心的安全感。对于友善的表情和动作,同样会做出友善的迎合,继而换来更大的友善;对于不友善的情绪,则同样地给予敌意,以确保自己安全系数的最大值。
总之,我们若想让赞美他人的话深入对方心里,起到使其心花怒放的效果,就要给对方送一个意外的礼物——出乎意料的赞美,这会为我们赢得好感、增进彼此关系。