我们都知道,中国人素来以谦逊闻名,在中国传统的文化里,其实人们是不习惯直接赞美他人的,不少人都没有赞美别人的习惯。但在这里,我们不仅仅强调赞美他人,还需要学会赞美对方身边的亲人。

在生活中,我们都有这样的经历：做父母的,当听到有人赞美自己的孩子,这比赞美自己还高兴;做儿女的,当听到有人赞美自己的父母,这也比赞美自己还高兴。这其实是很正常的情绪表现,因为我们都会认为自己身边的亲人很重要,如果有人赞美了他们,就好像在赞美自己一样,不,应该是比赞美自己所带来的感觉还强烈,那是一种“家”带来的荣誉感和骄傲感。因为我们来源于那个家,我们是家里的一分子,就好像有人说亲人的坏话,那比打自己耳光还难受,就好像自己也被侮辱了似的。或许,每个人都是了解这种感觉的,所以,我们可以从对方身边的亲人开始赞美,这是一种从侧面赞美从而赢得好感的一种方法。

小欣在一家公司做秘书。这天中午,当大家已经出去吃饭时,小欣一个人在办公室,一位白发苍苍的老太太来到了办公室,指名说：“我想找你们的王经理。”

小欣很亲切地招呼：“请问,您找我们王经理有什么事情吗?”

老太太笑呵呵地回答说：“我是他母亲,早上他急匆匆来上班,把一份重要的文件丢家里了,这不我中午刚好没事就送过来。”

小欣仔细观察了那位老太太,亲切地说：“哦,是这样啊,我们经理出去办事了,大概一会儿就回来。要不,您先坐下休息会儿吧。”老太太点点头。

在等待王经理的时候,因为中午午休,办公室基本没什么人,小欣就与老太太聊了起来,小欣说道：“您老身体可真硬朗,今天好像电梯坏了,这七八层的,您是走楼梯上来的吧。”

老太太毫不在意地说：“那有什么的,才八楼而已,我以前可住的是十二楼,那是原来单位的老房子,根本没电梯,我每天上下班、买菜做饭,都是爬楼梯,其实都习惯了。不过年纪大了,要想身体好的话,还真是要锻炼,我身体硬朗,就得亏那会儿的锻炼……”王经理回来的时候,两人聊得正起劲。

下午小欣进办公室的时候,王经理意外地问道：“小苏,今天中午,你都跟我母亲聊了些什么?”小欣微笑着回答：“就随便聊了聊,拉拉家常,我发现她老人家身体真是硬朗,而且很健谈,心态也很年轻,她还跟我炫耀网上购物的事情呢。”

王经理也笑了：“那当然了,我母亲是个潮人,原来是个教师,现在退休在家,不仅喜欢锻炼身体,还喜欢上网,都成了网络达人了……”

我们发现,案例中的秘书小欣是个深谙赞美之道的人,她并没有直接赞美领导,而是发掘到经理母亲身上值得赞扬的地方,对其进行了话家常式的一番赞扬。她的赞扬得到了经理的认同,也使得上下级之间多了沟通,而王经理也卸下了领导的身份,像一个普通子女一样聊自己的母亲,那该是多么骄傲的一种心情。这里,我们还发现,秘书小欣在赞美经理母亲的时候,无论是在母亲面前所说的话,还是在经理面前所说的赞美,都是很恰当的,因为她的赞美是很有针对性的——根据老太太的年龄来进行赞美,而不是一开始就恭维：“你母亲真伟大,培养出了你这样出色的儿子”,这样的赞美未免就显得很“官方”,让人感觉不到真诚。

从这里,我们可以看到在与人沟通的过程中,赞美其亲人所能起到的效果。当然,赞美对方的亲人,也是需要讲究方法和技巧的。比如,当你见到对方的孩子后,你不能立即就说“这小孩真聪明,从小就是一副领导样”,这样的赞美听起来只会让给对方觉得别扭和虚假。再者,赞美对方的亲人也要看时机,要把赞美说到点子上。

有个职员想拍马屁,可是又总找不到合适的闪光点,再加上又总是见不到他的上司,为此而苦恼不已。这天,他无意中得知上司的儿子刚刚结婚,认为自己终于找到了个由头,恰巧这天,他在公司碰到了上司。于是他迅速地迎了上去,说：“领导好,听说你的儿子结婚了,真了不起。”此时,上司正好在和一个客户谈合作。听到下属这么说,白了他一眼,不满地说：“咋了,不可以吗?”

很显然,这位职员的赞美不合时宜,也没说到点子上。基于人们的这种心理,在表达赞美的时候,要看准时机,把赞美之言说到点子上,送到别人的心坎上,这样才能使赞美起到事半功倍的效果。

其实,赞美领导亲人的方法并不难,你只需要遵循一个原则就行了：针对其年龄展开赞美。通常情况下,领导的亲人有老有小,如果是老人,则赞美身体硬朗,心态年轻;如果是小孩,则赞美天真活泼,聪明可爱。针对年龄的赞美是最恰当的,因为每个年龄有每个年龄需要赞美的东西,你只需要稍微思考,就可以说出恰当的赞美之词。