作者: 陆梦 作者: 陆梦出版社: 团结出版社出版年: 2017-04-01ISBN: 9787512649941 pdf下载txt下载epub下载mobi下载 内容简介 · · · · · · 情商是一种基本的生存能力,决定其他心智能力的表现,也决定我们一生的走向与成就。表达力是一种影响力,高情商的表达可以帮我们赢得整个世界。 面对这个竞争激烈的世界,我们必须具备高情商的表达力、掌握灵活的沟通技巧、拥有点到为止的智慧。 陆梦所著的《所谓情商高就是会表达》从生活中的实际案例出发,通俗易懂的教你如何学会、掌握、运用高情商表达力,以此让自己的生活减少一些烦恼,增添一份满足。 |
目录
- 前 言
- 第一章 真正的高情商,懂得风趣的聊天艺术
- 制造好话题,引发好谈兴
- 不讲分寸的聊天,是无厘头的恶作剧
- 说话有风趣,才能娱情悦性
- 不会打招呼,就不要奢望愉快聊天
- 第二章 真正的高情商,懂得真诚的赞美艺术
- 名字记不住,就不要说情商高
- 不赞美到“点”上,你的赞美就是敷衍
- 祝贺的话,表达的就是你的“心意”
- 高情商恭维,从来都话中有“深”意
- 体贴的话,要赢得对方真心的感动
- 感谢的话,一定要把情感“传递”到位
- 不要让你的赞美成为一种纯粹的客套
- 第三章 真正的高情商,懂得委婉的批评艺术
- 没有人喜欢被怪罪,批评点到为止就好
- 这样的批评,让人很受伤
- 掌握五大技巧,让批评可以舒坦接受
- 批评之前,先肯定、欣赏一番
- 忠告的话,努力让对方接受你的说话方式
- 暗示代替直言,让批评不再难以入耳
- 第四章 真正的高情商,懂得谦和的沟通艺术
- 说好客套话,拉近与对方的心理距离
- 深入沟通之前,有必要先进行热身
- 诚意的表述,是打动对方的无上妙法
- 对方关心的事,才是你最好的谈资
- 自己说重要,听对方说更重要
- 认真倾听还不够,聪明回应才叫厉害
- 感同身受的劝慰,是治愈创伤的妙药
- 让对方受用的道歉,才容易获得谅解
- 直陈利害不伤和气,才是高情商沟通
- 第五章 真正的高情商,懂得灵活的说服艺术
- 攻心,才是说服成功的关键
- 唯有真诚,方能让说服具有巨力
- 劝谏说到心坎上,才能真正起到效用
- 激起情感共鸣,赢得他人心理认同
- 化解冲突,要依情势改变说辞
- 加上幽默的调料,你的劝谏会更有效
- 讲对方爱听的话,让对方心甘情愿接受
- 别人的虚荣心,是你说服他的突破口
- 合情境“搭”台阶,让对方从容下台
- 第六章 真正的高情商,懂得优雅的辩论艺术
- 辩论,要把是非曲直摆出来
- 不懂情感渗透,怎么把听众的感情拉过去
- 气势逼人的辩论,也可以优雅胜出
- “顺”逻辑之“水”,“推”观点之“舟”
- 有了突破口,反驳也要艺术化
- 反击诡辩,要以其人之道还治其人之身
- 巧用归谬反驳法,就能四两拨千斤
- 第七章 真正的高情商,懂得妥协的谈判艺术
- 谈判,要的是可以讨价还价
- 良言释兵权——谈判的最高境界
- 商业谈判,不可忽视人情因素
- 这样谈升职加薪,既能达成共识又不伤感情
- 求同存异,尽量让对方说“是”
- 祝贺对方,让“错觉”增大谈判的成功几率
- 谈判有禁区,说话绕着走
- 说对结束语,留下好印象
- 第八章 真正的高情商,懂得激情的演讲艺术
- 激情演讲,贵在情真功在情深
- 调动情感互动语言,以情感人
- 打造一个好开头,将听众牢牢吸引住
- 激情演讲,要把思想清晰推销给听众
- 演讲要打动人,展示“真我”不可少
- 打好情感基调,拉近与听众的距离
- 第九章 真正的高情商,懂得婉转的拒绝艺术
- 放下你的杞人忧天:拒绝不等于得罪
- 用不刺伤人的方式说“不”字
- 用这样的口气拒绝,对方不会难堪
- 把“不”说得至情至理
- 第十章 真正的高情商,懂得生活的幽默艺术
- 世界因你而变:你有多幽默,你的生活就有多快乐
- 尴尬、紧张、不知所措时,不妨幽他一默
- 有摩擦不忘幽默,气场会更强大
- 掌握这些技巧,你才能真正玩好幽默
- 有了大度和自信,你的幽默才更有力量