恰到好处的拒绝既有利于自己,也有利于别人。在交际中,你不可能什么事情,什么情况下都能满足对方的要求。有些人经常在该说“不”的时候没有说“不”,结果到头来既害己,又害人,将人际关系弄糟。所以,该说“不”的时候,还是要说“不”的。

说“不”有说“不”的诀窍,高明的手法就是用不说“不”的方式来表达拒绝。以下是情商高之人常用的一些说“不”的技巧：

(1)用沉默表示“不”

当别人问：“你喜欢吃韩国菜吗?”你心里并不喜欢,这时,你可以不表态,或者一笑置之,别人即会明白。一位不大熟识的朋友邀请你参加晚会,送来请帖,你可以不予回复。它本身说明,你不愿参加这样的活动。

(2)用拖延表示“不”

你的同事约你星期天去钓鱼,你不想去,可以这样回答：“其实我是个钓鱼迷,可自从成了家,休息的时间就被妻子占有啦!等我妻子不在家的时候,咱们再一起去。”你和孩子一块上街,孩子看到一件自己喜欢的玩具,很想买,但你又不想纵容孩子乱花钱,你可以拍拍衣袋说：“糟糕,我忘了带钱包。”有人想找你谈话,你看看表说：“对不起,我还要参加一个会,改天行吗?”

(3)用反问表示“不”

你和别人一起谈论国家大事。当对方问：“你是否认为物价增长过快?”你可以回答：“那么你认为增长是快是慢?”你的朋友问：“你喜欢我,还是讨厌我?”你可以回答：“你认为我讨厌你吗?”

(4)用客气表示“不”

当别人送礼品给你,而你又不能接受的情况下,你可以客气地回绝：一是说客气话,如“你太客气了,真的不需要这样!”二是表示受宠若惊,不敢领受,如“我没帮什么忙,实在是不好意思受领!”三是强调对方留着它会有更多的用途,如“这对我来说用处不大,你留着才能物尽其用啊!”等。

(5)用外交辞令说“不”

外交官们在遇到他们不想回答或不愿回答的问题时,总是用“无可奉告”这句话来搪塞。生活中,当我们暂时无法说“是与不是”时,也可仿照这句话,比如可以说：“上帝知道”,“不久,事实会告诉你的”,“这个嘛……我们难说明白”,等等。

(6)以礼貌说“不”

一位作家想同哈佛大学某教授交朋友。作家热情地说：“今晚我请你共进晚餐,你愿意吗?”不巧教授正忙于准备学术报告会的讲稿,实在抽不出时间。于是,他亲热地笑了笑,带着歉意说：“对你的邀请,我非常荣幸,可是我正忙于准备讲稿,实在无法脱身,十分抱歉!”这样的拒绝是有礼貌而且容易让人接受的。

(7)不针对对方一人

某造纸厂的推销员找到一家出版社的总务处长,恳求他订货。总务处长彬彬有礼地说：“实在对不起,我们单位已同XX公司造纸厂签订了长期购买合同,单位规定再不向其他任何单位购买纸张了,我也应按照规定办。”因为总务处长讲的是“任何单位”,就不仅仅针对这个造纸厂了,这样的拒绝不给人难堪,而且让人容易接受。

在生活中谁也免不了要说“不”,掌握以上这些不伤人的说“不”的技巧,并且在实际的说话中恰当地运用,相信在回绝了一些过分的请求的同时又不会得罪人。