或许从你自己的亲身经历中,你早就体会出了不良沟通所带来的恶果,比如因为误解老板的意思把工作搞砸,或者你认为已经很清楚地告诉他人做事的方法,但最终他跑到了另一条道上……

《圣经》上说,人类的祖先最初都说同一种语言,日子过得很好,他们甚至还决定修一座通天的巨塔。大家沟通顺畅,心往一处想,劲儿往一处使,很快高高的塔顶就冲入云霄。上帝为此又惊又怒,觉得人们能修这样的巨塔还有什么办不成的呢,于是上帝让人世间有了多种语言,每种语言里又有方言,这样人们经常言语不通,沟通不良使得他们经常出现误会和错误,巨塔再也无法建造了。

这个规律绝不只是《圣经》里的故事,而是适用于每一个人。通过良好的沟通可以让你充分表现自己,展示自己的各个方面,让你发挥能力,如任务分配能力、组织能力、解决问题和获取信息的能力。当然,如果反过来,你不能很好地与他人沟通,那么你在工作上甚至生活中都会遇到意想不到的麻烦。

一场极具难度的对话正等着杰克。

他说：“有一天晚上,我的朋友琳达打电话给我,说有紧急事件,她急需一份财务册子,且明天就要复印,她说她的绘图设计师不在,她的压力非常大。

“其实,我自己手头也正在忙着一个案子,但琳达是我的好朋友,所以我决定熬夜为她把册子赶出来。

“第二天一大早,我给琳达看了版面设计,她说可以复印。上午10点我就把印好的册子放到了她的办公桌上。

“我虽然累得够呛,但很高兴能够帮上忙。之后我回到办公室,却发现了琳达的语音留言,她说：

‘杰克,这次你真的搞砸了!我知道这次事件很急,但……唉,版面根本就没有弄好,而且看起来歪歪扭扭的。我只能说是一团糟!你知道,这个客户对我非常重要,我相信你一定能够立即帮我补救……’

“你可以想象,我当时是什么感受。那个图只有用显微镜才能看出有一点斜,所以,我立刻拨通了琳达的电话。”

接下来是两个人的对话：

杰克：“嗨,琳达,我听到你的留言了。”

琳达：“是的,杰克,一定要及时补救。”

杰克：“你先听我说,这个图的确不是百分之百的完美,但我已经标示得很清楚了,绝不会造成误解。”

琳达：“别这样说,杰克,这个东西真的没法拿出手,我想你也知道这一点。”

杰克：“可是……”

琳达：“这没什么好争论的,杰克,我们一起搞砸的,不是吗?现在只要把它重新弄好,大家不就没事了吗?”

杰克：“那今天一早你为什么不说?”

琳达：“哦,杰克,我又不是校稿员!而且我的压力很大,我必须要把这个做好,而且要百分之百做好。现在你只要说一句话,是一起做还是放下我不管?”

杰克：“……那好吧,我再做一下。”

很显然,这次沟通不太成功。好几个月过去了,杰克还是耿耿于怀,甚至有时还影响了他的工作,而他与琳达之间的关系也一直紧绷着。

可以假设一下,如果当时杰克能够完全清楚琳达的要求,或许他能够做得很好,而不至于把事情搞砸。而琳达如果没有责备杰克,或许他们依旧是要好的朋友。可是,他们都没有……

所以,只有有效的沟通才能使你充分表现自己,展示出自己的各个方面,并让你的生活总是在协调的步调之中。