当你第一次听见自己的录音,是不是有些诧异?你的第一感觉一定是：这是我的声音吗?没错,那是你的声音,你一直以来就是在用这样的声音和别人交流……

在你与别人进行沟通的时候,有没有留意一下自己的声音呢?毫无疑问,大多数人都顾不上(甚至不知道还有这个必要)听一下自己的声音。其实,这是一个必须注意的问题。心理学家认为,一个人留给他人的第一印象中,声音就决定了38%;而当人们看不到你时,音质、音调、语速的变化和表达能力则决定了你魅力的85%。所以,如果你的声音够美,沟通起来可能会更加有效。

当然,我们中很少有人能够如同广播员一样,随时随地都可以幸运地“带着一个好听的大音箱”。改变声音似乎是不可能的,但我们可以提高声音的情感品质。先来看看下面这段话,然后充满感情地念。

丽莎,真不明白吗?我们两个人难道真是一不小心才走到这一步的?你仔细想想。我们在一起这么多年,每次吵架你都把话说绝了,一个脏字都不带,却总是说得我想去撞墙一了百了!吵完之后,你是舒服了,可你有没有想过我的感受?我感觉我们的感情就如同这一段楼梯,我已经灰头土脸地走到最下面了,你还站在最高的地方,我站在这下面,仰视你,仰视得脖子都断了,可是你从没往下踏出一步。难道全天下的人就只有你有自尊心吗?

念完了吗?感觉自己的声音是感情充沛的,还是像机械的钟摆声?你觉得听到这段话的人是被你的声音感动了,还是白你一眼说“哼唧什么呢”?不管怎样你可以给自己打个分,或者真的请一位听众来帮你判断一下,看看你自己的声音是不是能打动别人。

事实上,声音有很多属性,比如音质、音域等,这些是它的物理品质;同时,声音还有它的感染力,那就是它的情感品质。我们无法主宰自己声音的物理品质,但可以通过语速、音量、情感来构建自己声音的魅力。

首先来感觉一下自己的语速

我们常见一些人说话如同连珠炮,有的人快而清楚,有的人快而不清楚,但这都会使人感觉不知所云。因为说话快而导致咬字不清,当然不可取;那么,即使你有说话快而清楚的本领,也一样不足为法,因为你不能保证听你说话的人具有听得快的本事。

你得保证你说一句,对方就能听懂一句,不必再问你。你要知道,陌生人或者地位与你不等的人是不愿意请你一再重复的。另一方面,如果速度太慢,则表明你反应迟钝、过于谨慎。例如,有一位推销员,他发现自己经常无法把要说的话在限定的时间内说完,所以他的推销一直都很失败。

总的来说,你说话的速度没有必要比子弹还快,也没有必要像河马走路一样迟缓,重要的是你要保证顺畅无阻。这一点你得根据自己的实践经验慢慢总结积累,或者可以通过高声朗诵报纸上的文章来练习：先用铅笔将你认为要连贯的字词做个记号,朗读时,同时移动铅笔,引导你的声音。要是你觉得自己平常说话的速度太慢,就加快一些;要是太快,就放慢些。

再来听听自己的音量

有时候在火车里、汽车上,或是嘈杂的公共场所,或是在鞭炮声中,提高自己的声音来说话是不得已的,但这在平时绝不适合。试想一个柔和的黄昏,或是安静的晚上,或是舒服的沙发上,你以80分贝的声音与人交谈,该是多么的煞风景甚至让人讨厌啊。

艾拉身上就发生过这样的事情。

晚上六点,同事们都下班回家了,而艾拉由于第二天的会议正在办公室加班。这时,同事杰西回来拿东西。杰西进门就喊：“哦,亲爱的,你还没走吗?”聚精会神的艾拉被吓了一跳,没好气地说：“干吗这么大声啊,我又没拿你当哑巴!”

这样的回应让杰西很不爽,她立刻回敬道：“真是不知好歹,热情的招呼竟然换来冷漠的抱怨。”

此后,两个人的关系迅速走向了冻结。

所以,说话时一定要明白,对方不是聋子。当然,也有人认为“理直”就必须“气壮”。当他们觉得自己想要说服别人或是与人争论的时候总不由得加大分贝。但事实上,语言的威慑力与声音的大小完全是两码事,而且声音过大只能迫使他人讨厌你说话。不过,你的音量得要保证对方能够听得清楚。研究表明,我们每个人说话的声音大小也都有一个特定的范围,试着发出各种音量大小不同的声音,并仔细听听,找到一种最为合适的音量。

最后看看情感到底够不够

情感是你用声音表达一切东西的基础。有了情感,哪怕是一个沙哑的声音,照样可以打动你的听众。正因如此,我们中很多人无意识的就会应用声音表达或是隐藏感情。除非是个情愿自闭的家伙,否则我们还是希望声音能够成为我们的沟通大使。但情感不是你一张嘴说话就会自动跑来的。很多人都知道徐志摩的《再别康桥》,甚至不少人早已背得滚瓜烂熟,可真正朗读起来,有些人的声音能让人心潮澎湃,有些人的声音却让人味同嚼蜡。这是因为有人用心体会了徐志摩的情感以及诗中的情境,并将自己置身于诗中,而有的人不过是随便一念罢了。

言语其实是两度创作的过程,是把自己的所想转变成声音,然后传递给他人,所以我们一定要去体会思维在进行一度创作时的感情,然后再用合适的外在呈现(如重音、停顿、连接、对象感、语流等)表达出来。你可以把这三个简单的句子做情境化的声音训练：1.我知道我不是一个好妻子(好丈夫);2.现在才说晚了;3.他来找我借钱了。要求是,每句你都要用五种以上不同的情感和情绪来说。

如果你在说这几个句子时用心地渗入了不同的情感,你肯定能够感觉到自己的抑扬顿挫,尽管我们开始的时候往往做得不怎么好,但语调的变化的确是增加语言情感的必要方法。音乐里有极快、快、略快、慢、略慢和最慢的符号,还有极强、强、渐弱等强弱符号,所以,要想让自己的声音也如音乐般动听,就要在该快时快,该慢时慢,该高亢时高亢,该低沉时低沉。切忌流水般毫无变化的节奏,这是最容易让人疲倦的。

总之,沟通是双向的,我们不仅要能够听懂对方在说什么,也得知道自己是怎么说的,说得怎么样,只有这样沟通才能更顺畅、更有效。