还记得小时候吗?当你看到一块糖时,你瞬间的思维是：糖真甜啊,我要吃了它。可是妈妈却在想：糖吃多了牙就坏了,我得藏好它。

糖还是那块糖。

可是,你和妈妈的想法却很不一样。

屁股决定脑袋?

你是不是有点不愿意接受这样的说法呢?如果你对唯物主义哲学有所了解的话,就会很容易了解这句话的含义——人的正确思维并不是从天上掉下来的,而是从实践中来的。当我们处于各种社会活动中时,所处的环境、地位和经历的不同,就会导致我们的价值观和人生观不同,说明了一点就是屁股坐在什么位置,决定你的脑袋怎样思考问题,就是所谓的“屁股决定脑袋”。

沟通中会不会遇到这样的问题呢?回答是肯定的,而且这是有效沟通的一个非常大的障碍。现在你就可以想一下,可能在你自己的身上就已经发生了不知多少类似的事件,比如：

你时常要求你的孩子少吃糖果,而孩子却觉得你是存心馋着他们;

你希望每天到点就下班,可是你的老板却想让你再多干一小时;

你希望妻子和你一同出席朋友的婚礼,可是妻子说她还有一堆家务要做;

你和同事抱怨婚后的不自由,但是他却说你“白天不懂夜的黑”,因为他还是单身;

……

实在是太多了,就算你说上两天两夜都说不完。因为每个人都有每个人的立场,所以面对同一个问题,总是“仁者见仁,智者见智”,而沟通中的分歧也正是由此产生。那么怎么办呢?无论如何你撼动不了别人的“屁股”,当然,对方也无法挪动你的“屁股”。现在的情况简直有点鸡同鸭讲的感觉,如果你是个高手的话绝对不能让这样的沟通继续下去,你得试图改变,但你必须知道的是——能够改变的只有自己。我们来看看莫林是怎么做的。

莫林很早就想找老板谈一谈周末加班的事了。因为半年以前,由于工作需要,他们连续两个月每个周末都要加班一天。然后,这竟然成了一条不成文的规定,一直到现在大家还是每个周末都自动来公司工作一天。但实际上,这一天里真正好好工作的没几个人,大多数人都游荡于茶水间和卫生间之间,即便是坐在办公室里,也十有八九在发呆。

莫林也一样,虽然他也总是“自觉”来到公司,但说实话他一点也不想来,他很希望周末的时间能够陪着孩子。所以他找到老板,他是这样说的：

“我能耽误您几分钟吗?我想和您说说关于周末加班的事。”

老板很聪明,他知道莫林想要说什么,但是他作为老板很希望员工都能周末加班,这会让他的效益增加不少,于是他先发制人地说：

“周末加班的事?哦,是的,现在大家都主动加班,我们的工作进度的确加快了不少,我正准备奖励大家呢。”

这让莫林有点始料不及,他以为老板会让他来说,但是现在老板却先发制人堵了他的嘴。此时,莫林在告诫自己：镇静,我一定有办法说服他。然后,莫林接着说：

“您要奖励大家?这真是一件让人高兴的事,您真是体贴我们,能够站在我们的立场考虑问题。不过,您肯定看到了,现在大家在工作时间,我是说正常工作的时间都有点心不在焉,这对工作效率有很大影响。”

“真的有影响吗?我没觉得呀。”

“的确是有的,很多人工作效率都下降了,原来五天能够做完的事现在需要六天,所以实际上并没有给工作带来多大好处,还使得一些人发一些牢骚和抱怨。”

“那你觉得要怎么办呢?”

“当然是让大家提高效率,五天的工作不要拖到六天,如果五天不能完成绝不再给他们一天的时间来弥补。因为,下周还有新的任务。”

这是很典型的“屁股决定脑袋”,莫林的老板总是“坐”在自己的立场上,他的脑袋总是希望大家多干活,但是莫林作为员工需要有自己的时间,所以他们的想法几乎是无法统一的。

这样的情况谁都会碰到,当你们的立场严重不同时,脑袋里所想的事情就会大不一样,甚至截然相反,你所说的话在对方看来就是“无理取闹”,而你也觉得对方是个不通情理的家伙。这的确是一个永远都没有办法统一的问题,但你可以找到解决问题的方法——站到对方的立场办好自己的事情,就像莫林一样。

虽然莫林无法让老板完全站到员工的立场来想问题,但是他有一个聪明的做法——从别人的立场来考虑这件事,并且让这种立场替自己说话,也就是把自己不想加班的事情说成了要提高工作效率,所以他成功了。不幸的是,并不是所有的人都能像莫林一样聪明,甚至绝大多数人都只会从自己的立场来思考,而这正是沟通中最为棘手的问题之一。

不管怎样,在你思考问题时试着逃离你的立场的掌控,并试着了解在对方的立场会有什么想法。