一个奇怪的现象是,从牙牙学语开始,女孩和女人就总是偏爱相互依赖和合作、以一致赞同来做决定、渴望亲密性、喜欢窃窃私语、注重感情细节、想要了解问题……而男孩和男人则总是偏爱独立和自主性、以实力说服或少数服从多数做出决定、渴望自己的空间、喜欢当众发表意见、注重事实细节、给予他人忠告和分析……

如果你是男人,你一定没少说“女人就是这样,真没办法”,而如果你是女人,那么你也一定说过“他们男人总是那样……”这的确是个问题——他(她)们好像天生就是那副德行,让你简直没法与之交流。

但不与他(她)们交流又是不可能的,你每天都要与异性打交道,而事实上,最常见也是最具有潜在伤害性的沟通问题往往发生在异性之间。

你或许会反驳说：人对人是有共感的。这句话本身的确没有什么问题,但它需要有一个前提——相对于其他动物或植物。比如你无法想象一棵树的感受,就算你想了也无从求证是不是正确;人又可以对于同一种族产生共感,因为大家有着相同的生长环境、相同的文化习俗,但这要相对于其他文明的人;同样地,男性或女性也常说“同样是男人(女人),我能体会你的感受”,这是因为自己也有类似的经历。但是,你让一个男性想象女性怀孕时的心情,或者让一位女士想象男性“英雄救美”时的感受都是无法实现的。

杰卡和米玛是一对孪生兄妹,虽然他们已经一起度过了八个年头,但他们之间总是冲突不断。比如有一次米玛说：“我没有衣服穿了。”杰卡立刻反驳说：“衣柜里全部都是你的衣服,你怎么能说没衣服穿呢?”

那么实际是怎么回事呢?当米玛说“没有衣服穿”的时候,她的心里在说“我没有新衣服穿了”;而在杰卡看来,“没有衣服穿”则意味着“衣服全都破了或不合身或者全都是脏的”,所以,他才会气鼓鼓地反问米玛。

还有,他们对待同一件事情的反应也有很大差异。由于两个孩子都喜欢吃零食,所以爸爸想要和他们好好谈谈。但是,当他们听到爸爸说：

“今天晚饭后,我想和你们谈谈关于零食的问题。”

两个孩子竟然为了这句话吵了起来。在听到这句话的第一时间里,两个小家伙一同走进卧室,杰卡说：“完蛋了,米玛,爸爸可能会批评我们,因为我们最近吃零食太多了。”但是米玛却说：“不会的,爸爸最疼我了,他不会批评我,他会给我另外一些好吃的。”

由于意见完全不一致,而且米玛还说“爸爸最疼我”,所以迅速惹恼了杰卡,他说了很多难听的话,这让米玛无法忍受,她边哭边跑去爸爸那里“告状”……

这并没有什么稀奇的,因为男女的确存在差异,这并不是我们信口开河。临床研究发现,男女两半脑之间的桥梁——胼胝体是不一样的,女人的要比男人的发达;而且,女人是左右脑同时运作,如果女人的两个半脑之间要通话,就好像是16条线的大道,8条过去,8条回来,畅通无比。但是,男人的两个半脑中间的连线,则是一条过去,一条回来,这还不能保证它们时刻都保持通畅,偶尔发生短路也说不定。

那么,对此你能做些什么呢?男人可以培养自己变得更敏感、更会表达感情、更会克制自己天生的争强好胜的冲动,而女人则可以训练自己变得更自信、更坦率、更善于解决问题。现在我们先来看看男人需要做哪些方面的训练。

1.试着建立关系。每天回家,你最好先与你的妻子拥抱一下,而不是直接走向电视机或冰箱。这样做的好处是,你的妻子能够感受到你与她是有关系的。

如果是在社交场合,你可以观察一下这种关系链是不是变成了内群体和外群体,或者变成了男人帮和女人帮。然后,你可以用下面的语言来修复：

“让我们别因为这个毁掉了我们之间的友情。”

“男人和女人都是诚心诚意的,都是为了满足大家的需要,难道你不这样认为吗?”

2.寻找共同标准。与女人打交道时,一定要摆脱支配、敌对和竞争的念头,如果你能够试着讨论你们的相互发现而不是竭力想胜人一筹,那么你会发现与她们沟通也不是难事。因为,对于女人来说,平等和合作要比谁赢谁输更为重要。

3.决定一起来做。男人的确喜欢对事情进行表决,并喜欢按照多数裁定的原则来做出决定。但你必须知道女人可不这么想,她们愿意花更多的时间将事情讨论清楚,直到大家达成一致。那么,现在你要培养耐心,不断告诉自己她是在寻找合作途径。

4.表达你的欣赏。当一个女人做了一件自认为非常棒的事情时,她们对于赞赏的渴望甚至会远远超过奖金和地位。比如,当你和一位女同事涨了同样的工资,并得到领导“干得不错”的真诚评语后,你可能把涨工资看作是自己辛苦付出的最佳报酬,而你的那位女同事却会将领导的话看作是一种无法替代的赞许。

5.学会闲聊。你甚至觉得闲聊对于你来说简直是一种折磨,因为那些无关痛痒的话说来说去却毫无意义。但是女人却热衷于闲聊,她们认为谈话是一种维系关系和亲近感的方式。所以,当女人问你一个毫无意义的问题时,要认真回答,即便你的回答平淡无奇或毫不相干,但一样可以成为你们关系的黏合剂。

6.让她分担你的困难。你或许也在遵守着“男儿有泪不轻弹”或者男人要“扛事”的定律。但在女人面前,你这样做未必会让你们的关系拉近,相反,她可能会觉得她和你不够亲密,所以你才不和她说。那么,不妨告诉她你为何烦恼,她们绝对不会用劝告或是不现实的解决方法来搪塞你,相反,你的男性友人则可能这么做。

7.公共场合也谈私事。别以为公共场合就必须一本正经地谈论所谓的大事,在办公室、学校或者宴会上,如果你和某位女性透露一点你的个人生活,比如你的住房、你的想法、你的感情或你的业余爱好,用不着事无巨细,她一定听得津津有味。

8.以理解代替忠告。对于你来说,解决问题意味着你的能力和才智,所以男人总是喜欢把事情搞定,一旦抓住一点线索就想彻底解决。但女人不一样,当一个女人开始与你谈话时,她未必想要你帮她出谋划策,所以你最好闭上一会儿嘴巴,看着她的眼睛,点头说“我理解”“我明白”。哪怕这会使你感到怪异,但这对于说话者来说是莫大的安慰,甚至于她潜意识里的目的也不过如此。如果你一定要替她把事情解决掉,说不定她会灰心丧气。

再来看看女人需要做些什么训练。

1.注意观察形势。当你在男人圈中说话时,需要留心一下谁想要加强自己的地位,谁想要惹人注意,谁在试图比较,谁想得到支持。这能够帮助你更好地理解男人的谈话,也能够让你更巧妙地周旋。当然,男人们的谈话并非都与地位有关,但你一旦碰到这种对话,就需要有辨识他们内心活动的能力。

2.阐明自己的立场。女人往往喜欢含蓄,但是男人不一样,他们喜欢知道你到底站在哪一边,哪怕你与他们意见不同也没关系。对他们来说,明确地知道各方的立场要比不明不白的默契更重要。所以,如果你能够清楚地表明你的意见、感情和需要,你就有较大机会赢得男人的尊敬和合作。记住,一定程度的友好竞争在大多数男人眼里并不是什么难以接受的事,相反,他们常常感觉这是自在的,也是自然的。

3.学会表决。女人喜欢讨论,男人喜欢表决。如果你希望在男人圈中赢得尊敬和感激,不妨试着说：“我们为什么不停止争吵,进行表决呢?”

4.给他一些“空间”。有时候,你会觉得你的配偶和你有点像同极的磁铁一样,你越靠近他,他就越想跑。他这样做往往并不代表他在拒绝你,而是他想要一点自主选择的空间而已。如果你想继续靠近他,就请直接说吧,而不是不断地侵入他的空间。

5.要学会独立行动。虽然你和你的配偶可以在家里的很多事情上都齐心协力,互相合作,但你迟早会发现有些事他根本没有兴趣和你一起做。那么,准备独自行动吧,别再浪费时间要他帮忙了。对于这样的事情,他不但不会怪你,还会赞赏你,因为你为他释放了空间。

6.表达你的尊重。相对于男人来说,尊重比认可和赞同要重要得多,如果你能够坦诚地对一个男人说“我不同意你的看法,但我尊重你的信念”,那么在以后的日子里,他很有可能站到你的一边。

7.多一点沉默。女人常常喜欢为说而说,但很少有男人沉迷于聊天。所以当你的男性伙伴沉默不语时,不要以为他是在灰心丧气,或是故作清高,或对你没有兴趣,他们沉默只是因为他们自己觉得没有什么重要的信息要告诉你。男人以任务为中心,如果你希望一个男人与你有话说,那么最好是找一件你们可以一同来做的事情,比如种植花草、整理书架等。

8.关注事实。当男性向你交代或询问某件事情时,你必须忘掉所有的情感暗示,并详细地说出或问清所有的细节。在事实面前,你喜欢他或他喜欢你都是零。所以,当你的男性伙伴想要知道事情的来龙去脉时,你要详细地告诉他,否则他肯定会产生“女人总是磨磨唧唧”的想法。

9.寻求帮助、忠告和指导。刚才已经说过了,男人总是试图把事情办好,他们喜欢出点子、指方向,所以当你需要人帮助时,只要你肯说出来,他们一定会尽力。当然,如果你只是希望他们以同情和体恤的心情来听你说话,理解你的感受,你需要清楚地告诉他,否则他会给你提供一大堆无用的建议。

尽管我们给出了不少关于男性与女性的沟通训练法则,但你也知道,理论和实践相差有多么遥远。为此你可以做个“仿佛”练习。这是一个富有挑战性但很有价值的练习方法：首先,你要回顾一下男人和女人在沟通时需要注意的事情,留意那些与你的性别相关的异性沟通训练法则,标出你的沟通中不常见的条款。然后把自己想象成异性那样行动,但你需要对那些不常见的条款格外留意。比如,你是一位女性,但在女性的沟通训练法则里,“阐明自己的立场”这一点你总是做不到,那么现在,你把自己想象成一名男性,在一整天的时间里,你在与别人沟通的时候都要尝试“阐明自己的立场”。

一天之后,对自己的“仿佛”训练做个评估,看冲突是否少了,你是否会更受赏识。当然,你也可能会感觉不自在。但当你看到新的沟通模式所带给你的积极后果后,相信你的天平会倾向于继续付出“不自在”的代价。